Representante de Servicio al Cliente de Seguros

Estamos buscando un Representante de Ventas de Seguros altamente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. En este puesto, será responsable de identificar oportunidades de venta, educar a los clientes potenciales sobre diversas pólizas de seguro y brindar un servicio al cliente excepcional. Su objetivo será ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus necesidades de seguro y alcanzar sus objetivos de ventas.

 

Responsabilidades clave:

 

Ventas y adquisición de clientes: Identifique clientes potenciales a través de redes, referencias, llamadas en frío y generación de clientes potenciales. Reúnase con los clientes para analizar sus necesidades de seguro y recomendar la cobertura adecuada.

Servicio al cliente: Construya y mantenga relaciones sólidas con los clientes a través de la comunicación y el soporte continuos. Gestione las consultas de los clientes, resuelva problemas y procese los cambios en las políticas.

Presentación de la póliza: Explique los diferentes tipos de pólizas de seguro y opciones de cobertura a los clientes, ayudándoles a comprender los beneficios y costos asociados con cada opción.

Evaluación de necesidades: Realice evaluaciones exhaustivas de necesidades para determinar los requisitos de seguro y las metas financieras de los clientes. Adapte las soluciones de seguros para satisfacer las necesidades individuales de los clientes.

Objetivos de ventas: Logre y supere los objetivos de ventas a través de una combinación de productos de seguros de prospección, redes y venta cruzada.

Conocimiento del mercado: Manténgase informado sobre las tendencias de la industria, los productos y los competidores. Actualizar continuamente el conocimiento de los productos, servicios y técnicas de ventas de la empresa.

Cumplimiento: Asegúrese de que todas las actividades de ventas se lleven a cabo de conformidad con las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y los estándares éticos.

Documentación e informes: Mantenga registros precisos de las interacciones con los clientes, las actividades de ventas y las pólizas vendidas. Preparar informes de ventas regulares para la gerencia.

 

Calificaciones:

 

Experiencia: Es muy deseable tener experiencia comprobada en ventas de seguros o en un campo relacionado. La experiencia en servicio al cliente o ventas también es beneficiosa.

Licencias: Debe tener una licencia de seguro válida o estar dispuesto a obtener una antes de comenzar en el puesto.

 

Habilidades:

 

Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.

Excelentes habilidades de venta y negociación.

Capacidad para construir y mantener relaciones con los clientes.

Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.

Competencia en el uso de software CRM y otras herramientas de ventas.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

 

Atributos personales: Orientado a objetivos, automotivado y entusiasta por ayudar a los clientes a proteger sus activos y alcanzar sus objetivos financieros.

 

Compensación y beneficios:

 

Salario: Salario base competitivo con comisiones y bonificaciones basadas en el rendimiento de las ventas.

Beneficios: Contribuciones equivalentes a la IRA.

Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo profesional, capacitación y avance profesional dentro de la empresa.