Técnico en Informática/Comunicación
Tiempo completo • New Castle
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva basada en la experiencia
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Emocionante carrera pasada rápida donde cada día es diferente
Resumen del trabajo
Estamos buscando un técnico de TI con conocimientos para unirse a nuestro equipo. Brindamos diversos servicios a una amplia variedad de industrias. Como técnico de TI, será responsable de garantizar que los sistemas informáticos, las redes, los sistemas telefónicos, los sistemas de cámaras y los equipos de nuestros clientes funcionen al máximo rendimiento. Como empresa de servicios gestionados, se le pedirá que gestione las solicitudes de soporte de TI y ayude a los clientes con sus necesidades tecnológicas. Su papel es vital para el buen funcionamiento de los sistemas de nuestros clientes. El candidato ideal tiene una sólida formación técnica, así como excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Somos una empresa en crecimiento que requiere que sus empleados sean dinámicos y tengan la capacidad de realizar múltiples tareas.
Responsabilidades
- Mantener el hardware de la computadora en buen estado de funcionamiento
- Configurar las estaciones de trabajo de los clientes (computadoras, impresoras, enrutadores, etc.)
- Instalar y configurar software
- Capacitar a los clientes en las mejores prácticas en tecnología y cómo usar el software y el equipo
- Evaluar los riesgos de seguridad y garantizar que se mantenga la seguridad de las redes y los sistemas informáticos.
- Supervise las redes de los clientes para garantizar un rendimiento óptimo
- Proporcionar asistencia rápida y eficaz con los sistemas de tecnología de la información
- Los sistemas pueden incluir sistemas telefónicos, sistemas de cámaras y equipos de red
- Ayude a los clientes de forma remota y presencial con la configuración, la resolución de problemas y el mantenimiento de los sistemas
- Escuchar atentamente las preguntas e inquietudes de los clientes y ofrecer soluciones óptimas
- Priorice la satisfacción del cliente en todas las comunicaciones, dirigiendo los problemas no resueltos al personal del siguiente nivel.
- Trabaje con otro soporte de TI y administración de TI para proporcionar a los clientes un servicio superior
- Informar a los clientes sobre productos y servicios de TI nuevos y actualizados
- Guíe a los clientes paso a paso a través del proceso de resolución de problemas.
- Configurar nuevos equipos, conectar equipos al dominio, configurar usuarios en Active Directory y Microsoft 365 en línea
- Es posible que se requieran algunos viajes nocturnos, pero no es la norma
- Es posible que se asignen otras funciones
Calificaciones
- Es preferible tener experiencia previa como técnico de TI o una certificación de TI
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bien como parte de un equipo
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Comprensión de la privacidad y la seguridad de los datos
- Se requiere una licencia de conducir
En Favorite Office Automation entendemos que los presupuestos de tecnología son limitados, pero las opciones tecnológicas parecen, a veces, ilimitadas. Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Es por eso que nos hemos asociado con fabricantes que sabemos que son los más ventajosos para usted. Nos especializamos en soluciones para toda la oficina con concentración en productos de voz y datos. Solo empleamos a las mejores mentes técnicas que tienen los mismos altos valores en los que se fundó la empresa. Trabajamos mejor con pequeñas y medianas empresas y agencias, principalmente porque podemos relacionarnos con ese entorno en constante cambio. Proporcionamos a nuestros clientes soluciones que les dan más tiempo para hacer lo que es importante para ellos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)