Apertura Futura: Especialista en Acceso de Pacientes
Tiempo completo • Ringgold, GA, 30736, Ringgold
Especialista en Acceso de Pacientes
Declaración de objetivos: Servir a Dios de acuerdo con Su voluntad y propósito sirviendo a nuestra comunidad lo mejor que podamos, con pasión por la atención médica y compasión por las personas.
Descripción general del trabajo:. El PAS es el primer punto de contacto para los pacientes y es responsable de interactuar con los huéspedes en un entorno sanitario y de gestionar las tareas administrativas del equipo médico. Sus deberes incluyen programar citas con los pacientes de acuerdo con la disponibilidad del proveedor, explicar los formularios de admisión a los nuevos pacientes y procesar los pagos después del tratamiento. El PAS también es responsable de mantener el área ordenada y limpia al abrir, cerrar y durante todo el día según sea necesario • Saludar a los pacientes profesionalmente tanto en persona como por teléfono
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
Realiza las funciones administrativas diarias y los deberes generales de la oficina, que incluyen, entre otros, el manejo de pagos de dinero/tarjeta de crédito, copias, archivos, faxes, contestadores telefónicos y entrada de datos.
- Recibir a los pacientes/clientes/visitantes y asegurarse de que sean recogidos por el personal adecuado.
- Responder rápidamente o referir adecuadamente las preguntas y problemas al personal adecuado
- Optimización de los horarios de los proveedores y la satisfacción del paciente con una programación eficiente
- Notificar a los proveedores de las llegadas de pacientes a través del PM
- Consolar a los pacientes anticipando las ansiedades y respondiendo eficazmente a las preguntas
- Garantizar que la comunicación con el paciente esté actualizada en la historia clínica electrónica de los registros del paciente
- Verificación de registros financieros y cobro de cargos de pacientes mientras se presentan y agilizan reclamos de terceros
- El mantenimiento del inventario de la oficina de recepción se almacena anticipando las necesidades de suministro y realizando pedidos de suministros a través de Cuentas por pagar
- Proporciona información a los pacientes que es de naturaleza administrativa solamente.
- Dirigir las preguntas médicas al personal médico adecuado
- Da la bienvenida y saluda
- Programe el flujo de pacientes a la clínica en función de los arreglos de citas predeterminados para permitir que la clínica atienda a un número adecuado de pacientes según el protocolo establecido.
- Al programar citas, evalúe cuidadosamente a los pacientes para nuevas direcciones, visitas de nuevos pacientes, verificando el seguro y los cambios en el tamaño de la familia y los ingresos de la escala móvil. Informa al paciente de la información adecuada que debe presentarse en el momento de la visita.
- Se adhiere a todas las políticas de seguridad y protección de la clínica; Mantiene seguras las áreas restringidas salvaguardando los códigos de entrada sin llave y las contraseñas de los sistemas informáticos en estricta confidencialidad.
- Debe ejercer la máxima diplomacia y tacto para brindar un excelente servicio al cliente para los pacientes, practicar protocolos de confidencialidad y privacidad de acuerdo con las políticas de la clínica y los requisitos de HIPAA.
- Mantiene las áreas de espera de los pacientes, los archivos de la oficina y las áreas de recepción de una manera organizada, ordenada y limpia.
- Informa al paciente de cualquier saldo existente anotado en la computadora y solicita al paciente que se prepare para cualquier pago adeudado en el momento en que se verifica la cita.
- Verifica el método de pago del servicio (Medicaid, Medicare, seguro privado, beneficiario privado, programa de descuento de tarifa variable) y recopila datos y/o pago según corresponda.
- Ejercita habilidades de resolución de problemas y conflictos al manejar las quejas de los pacientes; Remite las quejas de los pacientes al personal designado apropiado según sea necesario.
- Capacitaciones cruzadas en todas las funciones atribuidas al Personal Especialista en Acceso de Pacientes, como servicios de apertura, cierre y derivación.
- Realiza otras tareas que puedan ser requeridas.
CALIFICACIONES:
- Comprende la importancia de mantener la confidencialidad; capaz de mantener la confidencialidad bajo los estándares de HIPAA.
- Debe tener la capacidad de ejercer un alto grado de diplomacia y tacto; excelentes servicios al cliente y habilidades de comunicación interpersonal; Sensibilidad cultural y capacidad demostrada para trabajar con diversos grupos de personas.
- Habilidades telefónicas de nivel intermedio a avanzado; capaz de relacionarse de manera efectiva por teléfono y en persona para atender las necesidades de los pacientes / clientes / visitantes de la Clínica de una manera eficiente y productiva.
- Debe ser muy flexible; capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes del departamento.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita bien desarrolladas. Habilidades lingüísticas adicionales deseables.
- Conocimiento de matemáticas básicas y procedimientos modernos de oficina.
- Capacidad para trabajar bien bajo presión con una supervisión mínima. Flexibilidad y disposición comprobadas para manejar una variedad de tareas.
- Disposición para trabajar por las noches o eventos al aire libre según sea necesario
- Conocimientos y habilidades informáticas básicas a intermedias.
DEBERES DEL EQUIPO
- Ayuda a otros miembros del equipo según sea necesario.
- Actúa de manera profesional, reflejando la misión de Tri-Med Family Care Center y demuestra la capacidad de mantener la calma durante los períodos pico de actividad.
- Participa en la formación y orientación de nuevos empleados y de forma continua.
- Se comunica de forma clara, concisa y precisa, creando un clima laboral que proporciona crecimiento y satisfacción laboral a todo el personal.
- Trabaja en su horario diario asignado regularmente y viene a trabajar constantemente para no poner a sus compañeros de trabajo en situaciones estresantes al tener que cubrir más de un trabajo de manera regular.
EXIGENCIAS FÍSICAS:
· Requiere una gama completa de movimientos corporales, incluida la destreza manual y de los dedos y la coordinación mano-ojo.
CONDICIONES TÍPICAS DE TRABAJO:
Exposición frecuente a enfermedades, sustancias tóxicas, preparaciones médicas y otras condiciones comunes en el entorno de una clínica. Organización de ritmo rápido. Se requiere multitarea.
Compensación: $15.00 - $17.00 por hora
"Nuestra misión es servir a Dios sirviendo a nuestra comunidad con pasión por la atención médica y compasión por las personas".
TMFC brinda servicios de atención médica como un Centro de Salud Federalmente Calificado (FQHC). Los FQHC son proveedores de atención médica basados en la comunidad que reciben fondos del Programa de Centros de Salud de la HRSA para brindar servicios de atención primaria en áreas desatendidas. Deben cumplir con un estricto conjunto de requisitos, incluida la prestación de atención en una escala móvil de tarifas basada en la capacidad de pago y operar bajo una junta directiva que incluya a los pacientes.
La legislación que define a los Centros de Salud Federalmente Calificados (bajo el Programa Consolidado de Centros de Salud) es la Sección 1905(l)(2)(B) de la Ley del Seguro Social. TMFC también ha sido reconocido por el Programa de Hogares Médicos Centrados en el Paciente del Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad (NCQA). El programa de reconocimiento PCMH de NCQA es el programa de evaluación PCMH más ampliamente adoptado en el país.
Tri-Med Family Care es un subreceptor de una subvención del Sistema de Planificación Familiar de Georgia (GFPS, por sus siglas en inglés) y se considera un sitio de servicios de planificación familiar. El GFPS garantiza el acceso a servicios de planificación y prevención del embarazo de alta calidad, integrados con otros servicios de atención médica preventiva para mujeres, hombres y adolescentes, dando prioridad a las personas de bajos ingresos y sin seguro médico que, de otro modo, podrían carecer de acceso, independientemente de sus ingresos y su situación en el seguro médico.
TMFC está acreditado como proveedor comunitario en la Red de Atención Comunitaria (CCN) de VA. El CCN es el enlace directo del VA con los proveedores de la comunidad para garantizar que los veteranos reciban atención oportuna y de alta calidad.
TMFC brinda servicios de atención médica como un Centro de Salud Federalmente Calificado (FQHC). Los FQHC son proveedores de atención médica basados en la comunidad que reciben fondos del Programa de Centros de Salud de la HRSA para brindar servicios de atención primaria en áreas desatendidas. Deben cumplir con un estricto conjunto de requisitos, incluida la prestación de atención en una escala móvil de tarifas basada en la capacidad de pago y operar bajo una junta directiva que incluya a los pacientes.
La legislación que define a los Centros de Salud Federalmente Calificados (bajo el Programa Consolidado de Centros de Salud) es la Sección 1905(l)(2)(B) de la Ley del Seguro Social. TMFC también ha sido reconocido por el Programa de Hogares Médicos Centrados en el Paciente del Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad (NCQA). El programa de reconocimiento PCMH de NCQA es el programa de evaluación PCMH más ampliamente adoptado en el país.
Tri-Med Family Care es un subreceptor de una subvención del Sistema de Planificación Familiar de Georgia (GFPS, por sus siglas en inglés) y se considera un sitio de servicios de planificación familiar. El GFPS garantiza el acceso a servicios de planificación y prevención del embarazo de alta calidad, integrados con otros servicios de atención médica preventiva para mujeres, hombres y adolescentes, dando prioridad a las personas de bajos ingresos y sin seguro médico que, de otro modo, podrían carecer de acceso, independientemente de sus ingresos y su situación en el seguro médico.
TMFC está acreditado como proveedor comunitario en la Red de Atención Comunitaria (CCN) de VA. El CCN es el enlace directo del VA con los proveedores de la comunidad para garantizar que los veteranos reciban atención oportuna y de alta calidad.
¿Qué hacemos?
Atención Primaria de Salud
Empleamos un personal de médicos y enfermeras practicantes para brindar servicios integrales de atención médica que lo ayuden a mantener una buena salud. Estos servicios generalmente incluyen:
• Exámenes físicos de rutina
• Exámenes físicos de rutina
• Detección de problemas de salud comunes
• Tratamiento de enfermedades y lesiones menores
• Manejo de condiciones de salud agudas y crónicas
•Vacunas
• Prescripción de medicamentos necesarios
Servicios de Farmacia
La farmacia de servicio completo sin cita previa y autoservicio de Tri-Med Family Care está convenientemente ubicada en la parte trasera de nuestro estacionamiento. Nuestra farmacia en el lugar participa en el Programa de Descuento de Medicamentos 340B, un programa del gobierno federal que requiere que los fabricantes de medicamentos proporcionen medicamentos para pacientes ambulatorios a precios significativamente reducidos. Estos ahorros en el precio de los medicamentos recetados se transfieren directamente a usted como paciente de TMFC, independientemente del estado del seguro.
Nuestra farmacia está abierta al público en general y ofrece productos de venta libre, autocontrol gratuito de la presión arterial, transferencia de recetas sin complicaciones y asesoramiento sobre medicamentos y gestión de terapias. Aceptamos Medicare, Medicaid y la mayoría de los seguros privados, y ofrecemos precios de escala móvil de tarifas a los pacientes que califican.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
