Beneficios:

Seguro dental
Descuentos para empleados
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Seguro de visión

Descripción del trabajo del asociado de ventas de hardware

La función principal de un asociado de ventas de hardware es estar orientado al servicio al cliente y conocer los artículos que se manejan para vender con éxito los artículos de hardware que se encuentran en el departamento de hardware.

Los deberes principales incluyen, entre otros, ayudar a los clientes a localizar artículos y asesorar al cliente sobre las herramientas, el hardware y los materiales necesarios para completar la tarea que el cliente solicita realizar.

Puede requerir un diploma de escuela secundaria o su equivalente y 0-2 años de experiencia en el campo o en un área relacionada. Debe tener buenas habilidades de servicio al cliente, tiene conocimiento de conceptos, prácticas y procedimientos de uso común dentro de un campo en particular. Trabaja bajo la supervisión inmediata del supervisor o gerente y debe confiar en las instrucciones. Las funciones laborales primarias no suelen requerir el ejercicio de un juicio independiente. Se rige por pautas preestablecidas para realizar las funciones del trabajo. El candidato seleccionado jugará un papel fundamental en el logro de nuestros objetivos de satisfacción del cliente y crecimiento de ingresos.

Responsabilidades:

Tratar agradablemente con los clientes para garantizar la satisfacción.
Manejar los pedidos telefónicos de los clientes o las solicitudes personalizadas con cortesía y profesionalismo.
Resuelva las quejas de los clientes, guíelos y proporcione información relevante lo mejor que pueda o involucre a la gerencia cuando sea necesario.
Saludar a los clientes al entrar o salir del departamento y proporcionar respuestas a las consultas de los clientes con respecto a las piezas de hardware y / o mercancía.
Informa al cliente sobre la calidad de las herramientas, el hardware y el equipo que se vende, así como demuestra el uso del producto si es necesario.
Competente en la discusión de las características y el uso de diversos elementos de hardware, incluido el asesoramiento sobre la sustitución de piezas cuando no hay un reemplazo disponible.
Capacidad para estimar elementos como pintura, revestimiento, materiales para techos, etc.
Capacidad de utilizar la base de datos informática para investigar la disponibilidad de la mercancía.
Exhibe, limpia y organiza la mercancía de manera ordenada dentro del departamento.
Ordena piezas que están agotadas.
Rotación de stock según fechas de caducidad.
Recibe, abre y desempaqueta cartones o cajas de mercancía, cotejando la factura con los artículos que se reciben.
Abastece estanterías y expositores con mercancía nueva o transferida.
Exhibe la mercancía en estantes o mesas para atraer clientes y promover las ventas, verificando que cada artículo tenga letreros o etiquetas.
Mantener un departamento limpio realizando las siguientes tareas: Limpiar vitrinas, estanterías y pasillos.
Ayuda en la recepción de hardware cuando sea necesario.
Ayudar con el montaje del producto cuando sea necesario.
Comunícate con Lumber Warehouse para las compras de entrega al cliente.
Competente en el corte de llaves, pantallas, vidrios, alambres, cuerdas, tubos, etc. para cumplir con las especificaciones del cliente.
Procesar la información de la garantía de la mercancía tras la compra por parte del cliente.
Competente en la búsqueda de piezas de repuesto, incluyendo el número de existencias y los precios.
Completa los pedidos de los clientes a partir del stock actual.
Envuelve o bolsa la mercancía para los clientes.
Prepara recibos de venta y/o contratos de venta.
Recibe el pago u obtiene autorización de crédito
Reportar problemas mecánicos con cualquier equipo mediante el uso de Formularios de Orden de Trabajo.

Exigencias físicas:

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Mientras realiza las funciones de este trabajo, se requiere regularmente que el empleado esté de pie, hable o escuche. Se requiere que el empleado use sus manos/brazos para tocar, manipular o alcanzar. Deben sentarse, trepar, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. Es posible que se requiera que el empleado levante y/o mueva hasta 50 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen la visión periférica.

Principales habilidades y competencias:

Matemáticas Básicas
Comunicación Interpersonal/Comunicación Escrita y Verbal
Gestión del tiempo
Conocimiento del producto
Etiqueta telefónica
Servicio al cliente
Resolución de disputas
Fiabilidad
Eficacia
Flexibilidad
Amigabilidad
Conocimientos básicos (PC) de informática
Atención al detalle
Ventas
Actitud positiva
Puntualidad
Capacidad para realizar múltiples tareas

Compensación: $9.00 - $10.00 por hora

No importa quién seas o a dónde llames hogar, agregas algo poderoso a cualquier equipo en el que estés. Tal vez sea un impulso de logro, una necesidad de descubrir o crear, o un deseo de ayudar a los demás. Como parte de nuestro equipo, utilizará sus talentos, visión y pasión únicos para ayudar a apoyar a nuestras comunidades, en los mejores momentos y en los mayores desafíos.

(si ya tienes un currículum en Indeed)