Asistente de atención al cliente - Tintorerías (Tallahassee, FL)
Tallahassee
Apertura Futura: Asistente de atención al cliente - Tintorerías (Tallahassee, FL)
Medio tiempo • Tallahassee
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Pago de vacaciones
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un Asociado de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en una contorsionada y acelerada tintorería en Tallahassee, FL. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. Este es un puesto práctico, en tienda , trabajando directamente en el mostrador y en el área de procesamiento de prendas. Asistirás a los clientes en persona, manejarás prendas y apoyarás las operaciones diarias de la tienda.
El candidato ideal es amable, fiable, detallista, hábil con la informática y cómodo trabajando de pie en un entorno de servicio. Debes ser capaz de mantener la calma bajo presión.
IMPORTANTE: Este no es un puesto remoto. Este puesto requiere trabajar en el lugar de nuestra tintorería en Tallahassee, FL. Los solicitantes deben residir actualmente en la zona.
Responsabilidades
- Saluda a los clientes en el mostrador y ayuda con los pedidos
- Etiqueta, clasifica y organiza las prendas con precisión
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Gestiona transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
- Orientado al detalle (fundamental para el etiquetado de prendas y la precisión del pedido)
Para quién es mejor este puesto
- Alguien a quien le gusta trabajar con la gente cara a cara
- Alguien que prefiera un trabajo activo y práctico (no sentado en un escritorio)
- Alguien organizado que se enorgullezca de su precisión
- Alguien que busca empleo estable y local
Compensación: $14.00 - $15.00 por hora
Sobre nosotros
Shamrock Cleaners ha estado sirviendo con orgullo al área de Tallahassee durante más de 25 años. Tenemos la misión de brindar un trabajo de alta calidad y un excelente servicio al cliente porque el enfoque de nuestro negocio es USTED. Nos tomamos el tiempo para conocerlo por su nombre y recordar sus preferencias. Nuestros profesionales disfrutan mucho de su compañía y de las conversaciones compartidas con cada cliente. Nos aseguraremos de su satisfacción devolviéndole sus prendas y artículos para el hogar en mejores condiciones que cuando nos los confió.
(si ya tienes un currículum en Indeed)