Todos los Trabajos
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Técnico Jefe Marietta

Técnico Jefe

Tiempo completo • Marietta
Beneficios:
  • Discapacidad a largo y corto plazo
  • Pago de vacaciones
  • Seguro de vida
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
Resumen de la posición
Supervisa e inspecciona las tareas de los trabajos de restauración para garantizar la finalización del secado, la demolición y diversas actividades de restauración. Prepara y revisa la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes. Supervisa a los técnicos asignados al trabajo, asegurándose de que se sigan y cumplan las normas de seguridad y operativas durante los trabajos activos.
 
Responsabilidades laborales
  • Conocimiento de la industria de restauración de desastres
  • Recupera las órdenes de trabajo, se asegura de que se carguen el equipo y los suministros adecuados en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
  • Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa y los estándares del transportista, mantiene el control de calidad, administra a los técnicos asignados al trabajo
  • Realiza el monitoreo diario y las actividades requeridas en todos los trabajos activos para clientes residenciales y / o comerciales con un sentido de urgencia
  • Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía
  • Interactúa con los ajustadores en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
  • Completa el boceto y la hoja de alcance para la estimación, completa los registros de secado mediante software móvil
  • Inspecciona los trabajos después de su finalización y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
  • Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el personal clave de la empresa.
  • Prepara y/o revisa la documentación para incluir notas, fotos y tener documentos firmados por el cliente de acuerdo con las políticas de la empresa utilizando software para garantizar el reembolso de las compañías de seguros
  • Puede capacitar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
  • Asegúrese de que se sigan las normas de seguridad durante todos los trabajos activos
  • Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
  • Fuertes habilidades verbales y escritas y de comunicación
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente
  • Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
  • Experiencia en la introducción de datos mediante una tableta o un teléfono móvil
  • Presentarse a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo
  • Lea y siga las instrucciones de uso de la etiqueta del producto
 
Requisitos del trabajo
  • Graduado de la escuela secundaria o equivalente
  • Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
  • Buenas habilidades verbales, escritas y de comunicación
  • Modelos a seguir expectativas de servicio al cliente con propietarios de viviendas, ajustadores, proveedores, etc.
  • Conocimiento de la restauración de desastres o la industria de la construcción
  • Competente en el uso de software móvil para ingresar datos
  • Se prefiere tener experiencia en el uso de Xactimate, pero no es obligatorio
  • Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
  • Experiencia en formación y gestión de otros
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas
  • Comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales con el personal clave de la empresa
  • Se prefieren las certificaciones, pero no son obligatorias:
    • ASD – Técnico en Secado Estructural Aplicado
    • FSRT – Técnico de Restauración de Incendios y Humos
    • OCT – Técnico de Control de Olores
    • WRT – Técnico de Restauración de Daños por Agua
 
Exigencias físicas y condiciones de trabajo
El titular debe estar preparado para:
  • Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
  • Estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo. Es necesario levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
  • Expresar o intercambiar ideas con otras personas y recibir y actuar sobre la base de la información detallada proporcionada.
  • Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a la cara.
  • Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
 
Renuncia
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin previo aviso al empleado. Esta Descripción del Trabajo no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía sigue siendo a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidades.
 
 
Compensación: $16.00 - $19.00 por hora




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