MA Híbrido/Coordinador de Servicios al Paciente (se requiere chino bilingüe)
Hybrid - US
MA Híbrido/Coordinador de Servicios al Paciente (se requiere chino bilingüe)
Tiempo completo • Hybrid - US
Descripción de funciones:
Estamos buscando un Asistente Médico Híbrido/Coordinador de Servicios al Paciente dedicado y bilingüe (chino) para unirse a nuestro equipo. En este rol esencial, usted será el principal punto de contacto para los pacientes, asistiendo con las tareas médicas y administrativas para garantizar que su experiencia sea fluida, acogedora y eficiente. Este puesto híbrido requiere una persona proactiva, organizada y compasiva que prospere en un entorno sanitario de ritmo rápido. El puesto implica una combinación de responsabilidades en la oficina y remotas, con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Debe estar dispuesto a viajar a las oficinas de Chinatown y Upper East Side.
Estamos buscando un Asistente Médico Híbrido/Coordinador de Servicios al Paciente dedicado y bilingüe (chino) para unirse a nuestro equipo. En este rol esencial, usted será el principal punto de contacto para los pacientes, asistiendo con las tareas médicas y administrativas para garantizar que su experiencia sea fluida, acogedora y eficiente. Este puesto híbrido requiere una persona proactiva, organizada y compasiva que prospere en un entorno sanitario de ritmo rápido. El puesto implica una combinación de responsabilidades en la oficina y remotas, con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Debe estar dispuesto a viajar a las oficinas de Chinatown y Upper East Side.
Responsabilidades principales:
- Programación y coordinación de citas: Gestione la programación de citas complejas, garantizando la máxima disponibilidad del proveedor y satisfaciendo las necesidades de los pacientes. Coordine tanto con los pacientes como con los proveedores para agilizar la programación y minimizar los tiempos de espera.
- Registro de entrada y salida del paciente: Verifique la cobertura del seguro, actualice la información demográfica y garantice la exactitud de los datos del paciente durante cada visita. Ayude a los pacientes con los procedimientos de registro de entrada y salida para garantizar una visita sin problemas.
- Asistencia Médica: Ayudar a los proveedores con tareas clínicas básicas, como tomar signos vitales, preparar salas de examen y garantizar la documentación adecuada del paciente.
- Comunicación con el paciente: Responda a un gran volumen de llamadas, aborde las consultas de los pacientes, las inquietudes y las solicitudes de programación. Proporcionar apoyo bilingüe a los pacientes que hablan mandarín/cantonés, garantizando una comunicación clara y compasiva.
- Gestión de registros y uso de EMR: Mantenga actualizados los registros de los pacientes utilizando los sistemas de Registros Médicos Electrónicos (EMR), garantizando el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y la gestión eficiente de la información del paciente.
- Transacciones financieras y soporte de facturación: Cobrar copagos, ayudar con las consultas de facturación y apoyar a los pacientes con preguntas financieras básicas o de cuenta.
- Educación y seguimiento del paciente: Eduque a los pacientes sobre los procedimientos, el seguro y los próximos pasos en la atención. Hacer un seguimiento de los pacientes después de la visita para garantizar la continuidad adecuada de la atención.
Habilidades y calificaciones requeridas:
- Habilidades de comunicación bilingüe (chino): Se requiere competencia en comunicación escrita y verbal en inglés y chino (mandarín y cantonés).
- Conocimiento y Asistencia Médica: Familiaridad con la terminología médica y los procedimientos clínicos básicos. Capacidad para ayudar con las tareas de atención al paciente y proporcionar apoyo a los proveedores médicos según sea necesario.
- Fuertes habilidades organizativas: Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido, administrando responsabilidades administrativas y clínicas de manera eficiente.
- Enfoque en el servicio al cliente: Enfoque compasivo y centrado en el paciente para cada interacción, asegurando que los pacientes se sientan escuchados y valorados.
- Competencia técnica: Experiencia con sistemas de Historias Clínicas Electrónicas (EMR) y software de gestión de consultorios.
- Manejo del estrés: Capacidad para mantener la calma y ser eficaz bajo presión en un entorno sanitario ajetreado.
Calificaciones preferidas:
- Experiencia en un consultorio médico o en un entorno de atención médica, particularmente en un rol híbrido.
- Flexibilidad y adaptabilidad en la gestión de los horarios cambiantes de los pacientes y las demandas del consultorio.
- Se valorará la experiencia previa en la asistencia tanto clínica como administrativa.
- El conocimiento de idiomas adicionales es una ventaja, pero se requiere chino bilingüe.
¿Por qué unirse a nosotros?
- Trabaje en un entorno sanitario dinámico y de apoyo con un enfoque en la colaboración en equipo.
- Oportunidad de desarrollar habilidades tanto en asistencia médica como en coordinación de servicios al paciente.
- Salario competitivo y paquete de beneficios, con espacio para el crecimiento y el avance.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $19.00 - $23.00 por hora
Proporcionar infraestructura administrativa y servicios de soporte que permitan a los proveedores prosperar en entornos desafiantes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)