Representante de Servicio al Cliente Sioux Falls

Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Sioux Falls
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Coincidencia 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Seguro dental
  • Uniformes gratuitos
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Oportunidad de ascenso
Estamos contratando: ¡Se busca una superestrella del servicio al cliente!
 Ubicación: Aire Serv – Un líder de confianza en HVAC con 250+ ubicaciones en Estados Unidos y Canadá

Quiénes somos
En Aire Serv, Mr. Rooter y Mr. Electric, somos mucho más que expertos en servicios para el hogar: somos el equipo amable y fiable en el que los clientes confían para su comodidad y tranquilidad. Con una sólida reputación basada en el respeto, la integridad y el enfoque al cliente, no solo ofrecemos soluciones para el hogar: construimos relaciones.

Ahora, buscamos un Representante de Atención al Cliente que esté listo para ser la voz acogedora de nuestra empresa y ayudarnos a ofrecer un servicio de cinco estrellas cada día.

Sobre el puesto

Buscamos un Representante de Atención al Cliente fiable, organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento de atención al hogar.

Este puesto desempeña un papel importante para asegurar que los clientes reciban un servicio rápido y profesional y que la información se comunique con precisión entre la oficina y los equipos de campo.

La persona adecuada se sentirá cómoda trabajando en un entorno acelerado, gestionando múltiples prioridades, resolviendo problemas y asumiendo la responsabilidad de las necesidades del cliente de principio a fin.

Lo que harás

  • Gestionar la comunicación con clientes entrantes y salientes
  • Programa y confirma citas de servicio
  • Ayuda a los clientes con preguntas, cambios y preocupaciones
  • Mantener información precisa de clientes y citas
  • Supervisa las solicitudes de los clientes entrantes y asegúrate de que se gestionen con rapidez
  • Seguimiento de oportunidades de clientes perdidas, incompletas o no resueltas
  • Ayuda a mantener un calendario de mantenimiento preciso y eficiente
  • Comunicar cambios de horario e información importante a los clientes
  • Trabaja estrechamente con los equipos de despacho, técnicos, ventas e instalación
  • Ayuda con la programación de membresías y el seguimiento de clientes
  • Apoya campañas de atención al cliente y programación saliente
  • Ayuda a identificar y resolver problemas antes de que se conviertan en problemas mayores
  • Formarse en otras responsabilidades de oficina y atención al cliente según sea necesario
Cómo se ve el éxito

Una persona exitosa en este puesto:
  • Responde rápida y profesionalmente a los clientes
  • Lleva notas e información precisa
  • Cumple con compromisos
  • Detecta cuando algo no parece correcto y actúa
  • Gestiona múltiples prioridades sin perder atención al detalle
  • Se comunica claramente con clientes y compañeros
  • Se mantiene productivo durante los periodos más lentos
  • Asume la responsabilidad en lugar de simplemente pasar los problemas a otra persona
Lo que buscamos

  • Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación
  • Excelente etiqueta telefónica
  • Sólidas habilidades organizativas
  • Gran atención al detalle
  • Cómodo trabajando con ordenadores y múltiples sistemas de software
  • Capacidad para priorizar en un entorno de rápido movimiento
  • Capacidad para mantener la calma con clientes frustrados o molestos
  • Fiable y responsable
  • Automotivado y dispuesto a tomar la iniciativa
  • Fuerte mentalidad de equipo
Experiencia preferida

  • Atención al cliente
  • Centro de llamadas
  • Programación o despacho
  • Trabajo administrativo o de oficina
  • Servicios domésticos, HVAC, fontanería, electricidad o sectores similares
La experiencia en el sector es útil, pero nos interesa más encontrar a alguien con buen juicio, habilidades comunicativas, ética de trabajo y atención al detalle.

La persona que queremos

Buscamos a alguien que se sienta orgulloso de hacer las cosas correctamente.

Deberías disfrutar ayudando a la gente, resolviendo problemas, manteniéndote organizado y trabajando en equipo. Queremos a alguien que sepa reconocer lo que necesita atención, asumir la responsabilidad y cumplirlo hasta que se resuelva.

Si buscas un puesto en el que puedas convertirte en una parte importante de una empresa de servicios a domicilio en crecimiento y tener oportunidades para desarrollar habilidades y responsabilidades adicionales, nos gustaría conocerte.


¡Solicita hoy!
Estamos entrevistando activamente y estamos ilusionados por conocer a nuestro próximo miembro del equipo. Si este trabajo te parece ideal, no esperes: envía tu solicitud ahora y empecemos juntos a construir tu futuro en Aire Serv.
Compensación: $20.00 - $25.00 por hora




*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Aire Serv® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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