- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre nosotros
El Papel
Responsabilidades clave
- Gestionar y formar a un equipo de representantes de atención al cliente
- Gestionar consultas complejas de clientes y problemas escalados
- Supervisa la programación y las operaciones de despacho para nuestros técnicos de servicio
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo
- Colaborar con otros departamentos para agilizar las operaciones
- Supervisar y evaluar el rendimiento del equipo, proporcionando feedback y apoyo
- Identificar oportunidades de venta y contribuir al crecimiento del negocio
- Mantener registros precisos y preparar informes sobre métricas de atención al cliente
Cualificaciones
- Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones
- Competencia en la suite Microsoft Office y en sistemas CRM
- La experiencia en la industria HVAC es un plus
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples tareas
Lo que ofrecemos
- Rango salarial competitivo
- Paquete de beneficios integral que incluye seguro médico, dental y de visión
- Plan de jubilación con aportación de la empresa
- Días libres remunerados y festivos
- Desarrollo profesional continuo y oportunidades de formación
- Bonificaciones e incentivos basados en el rendimiento
El candidato ideal
Creemos en hacer bien el trabajo. Y parte del trabajo es crear una empresa en la que valga la pena trabajar. Entonces, cuando se pone el uniforme de Aire Serv®, se convierte en parte de un lugar que lo cuidará de la misma manera en que nuestros propietarios de franquicias cuidan a sus propios familiares y amigos. Basado en la honestidad, la integridad y sin sorpresas. Un excelente servicio al cliente no puede existir sin empleados felices, motivados y comprometidos. Ahí es donde usted entra. Personas como usted hacen posible lo que hacen los propietarios de franquicias de Aire Serv y crear un equipo que comparta y ejemplifique nuestros valores es tan importante como brindar un servicio de calidad para los sistemas de calefacción y refrigeración.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Aire Serv® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)



