Beneficios:

401(k)
Seguro dental
Seguro médico
Seguro de visión
Recursos de bienestar

Resumen del puesto:

El Gestor de Casos LVN en el entorno de atención domiciliaria proporciona apoyo administrativo y logístico a los gestores de casos y equipos sanitarios. El asistente ayuda a coordinar la atención al paciente, gestionar la documentación y asegurar que los pacientes reciban los servicios y recursos adecuados mientras reciben atención en casa. Este puesto es vital para agilizar la prestación de atención al paciente, mantener la comunicación entre el equipo sanitario y los pacientes, y proporcionar apoyo administrativo esencial a los gestores de casos.

Responsabilidades clave:

Apoyo en la gestión de casos:
- Ayudar a los gestores de casos a coordinar la atención al paciente mediante la programación de citas, visitas de seguimiento y servicios de atención domiciliaria.
- Ayuda a mantener los expedientes de los pacientes y asegura que toda la documentación necesaria sea precisa y actualizada.
- Haz seguimiento y seguimiento de los planes de atención del paciente, asegurando que los servicios se presten según lo prescrito y que los pacientes cumplan con sus rutinas de atención.
Comunicación con pacientes y familias:
- Actuar como punto de contacto para los pacientes y sus familias, proporcionando actualizaciones sobre citas, servicios y planes de atención.
- Asegúrate de que los pacientes y familiares comprendan sus planes de tratamiento, las citas programadas y los servicios que ofrecen las agencias de atención domiciliaria.
- Contesta llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones de pacientes, familiares y profesionales sanitarios.
Documentación y registro de datos:
- Ayudar a mantener registros precisos de los pacientes en cumplimiento de las normativas sanitarias y las políticas de la empresa.
- Ayuda a los gestores de casos con la preparación de la documentación del paciente, incluyendo planes de cuidado, formularios de evaluación y notas de progreso.
- Asegurar la entrada oportuna y precisa de los datos del paciente en los sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR).
Coordinación de Servicios:
- Ayudar a coordinar los servicios de atención domiciliaria, como visitas de enfermería, fisioterapia y otros servicios médicos.
- Comunícate con proveedores sanitarios, compañías de seguros y otros interesados para garantizar la prestación fluida de los servicios de atención.
- Supervisa la prestación de servicios de atención domiciliaria para asegurarte de que se satisfacen las necesidades del paciente y documenta cualquier problema o preocupación.
Programación y coordinación:
- Programa visitas y servicios de atención domiciliaria en coordinación con el equipo sanitario y las preferencias del paciente.
- Asegúrate de que todas las citas y seguimientos estén confirmadas y que los pacientes dispongan de la información necesaria para la visita.
- Ayudar a programar el traslado de pacientes cuando sea necesario.
Derivación de recursos y defensa:
- Ayuda a pacientes y familias a acceder a recursos comunitarios, incluyendo auxiliares de salud a domicilio, transporte o programas de ayuda económica.
- Ayuda a organizar derivaciones a especialistas u otros profesionales sanitarios según sea necesario.
- Proporcionar información y asistencia sobre la cobertura del seguro, la elegibilidad y los beneficios relacionados con la atención sanitaria domiciliaria.
Asistencia con el cumplimiento y el aseguramiento de la calidad:
- Ayudar a supervisar la atención al paciente y garantizar que se cumplan los estándares y normativas sanitarias.
- Trabajar con los gestores de casos para abordar cualquier carencia en el servicio o áreas que necesiten mejoras, con el fin de mejorar la atención y el cumplimiento del paciente.
Otras tareas administrativas:
- Preparar informes y ayudar a seguir el progreso de los pacientes individuales y la gestión general de la carga de casos.
- Apoyar a los gestores de casos con tareas administrativas generales como archivar, copiar y organizar documentos de atención al paciente.
- Asiste a reuniones de equipo y colabora con otros miembros del equipo sanitario para mejorar la atención al paciente.

Requisitos requeridos:

Educación: Se requiere diploma de bachillerato o equivalente. Se prefieren algunos cursos universitarios o un título en administración sanitaria, enfermería o un campo relacionado.
Experiencia: Se prefiere experiencia previa en atención domiciliaria, gestión de casos o administración sanitaria, pero no es obligatoria.
Habilidades:
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para mantener la confidencialidad del paciente y cumplir con las normativas HIPAA.
- Familiaridad con la terminología médica, los procesos sanitarios y los seguros.
- Dominio del uso de ordenadores, historiales médicos electrónicos (EHR) y software de oficina (Word, Excel).
- Capacidad para trabajar bien de forma independiente y en equipo.

Cualificaciones preferidas:

Experiencia en atención domiciliaria o entornos relacionados con la sanidad.
Conocimientos básicos de seguros, facturación y codificación.
La certificación en gestión de consultorios médicos o gestión de casos es un plus.

Entorno laboral:

El gestor de casos trabajará en una oficina
Normalmente es un puesto a tiempo completo, con horario de oficina regular. Puede ser necesaria cierta flexibilidad en los horarios dependiendo de las necesidades del paciente.

Expectativas adicionales:

Mantener un enfoque compasivo y centrado en el paciente en la atención al paciente.
Demuestra la capacidad de adaptarte a prioridades y cargas de trabajo cambiantes en un entorno sanitario acelerado.
Apoyar al gestor de casos para mejorar la calidad de la atención a los pacientes, asegurando que reciban servicios oportunos y adecuados.

Compensación: $25.00 por hora

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