Representante de Servicio al Cliente (Híbrido)
Tiempo completo • Ivydutta
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Candidatos Solo Locales
SOAZ - ID de publicación # 4979 - AZDOR - Servicios al Contribuyente - Representante de Servicio al Cliente (Híbrido / Presencial 3-5 días)
Modelo híbrido: estará en el sitio de 3 a 5 días al mes. Entrevistas a distancia
Descripción del puesto:
Se requiere experiencia en centros de llamadas.
SOAZ - ID de publicación # 4979 - AZDOR - Servicios al Contribuyente - Representante de Servicio al Cliente (Híbrido / Presencial 3-5 días)
Modelo híbrido: estará en el sitio de 3 a 5 días al mes. Entrevistas a distancia
Descripción del puesto:
Se requiere experiencia en centros de llamadas.
Este puesto es en gran medida remoto e interactuará con las empresas para responder preguntas generales sobre las licencias y la orientación del Impuesto sobre el Privilegio de las Transacciones de Arizona (TPT) a través de contacto telefónico entrante y saliente o correo electrónico.
Las funciones incluyen, entre otras, las siguientes:
- Responda a las llamadas entrantes de empresas nuevas y existentes con preguntas sobre licencias, estado de la solicitud o solicitud(es) de actualización de cuenta, devoluciones faltantes, pasivos pendientes y otras consultas generales
- Revisar y procesar las solicitudes de licencia, y documentar la resolución según corresponda
- Revisar y procesar los formularios de solicitud de actualización de la cuenta comercial y documentar la resolución según corresponda Responder a las consultas por correo electrónico de los clientes y realizar investigaciones ligeras a medianas para proporcionar una resolución por escrito o mediante una devolución de llamada al cliente
- Revisar las consultas de los clientes enviadas por otros departamentos para su seguimiento, y realizar investigaciones ligeras a medias para proporcionar una resolución por escrito o mediante una devolución de llamada al cliente
- Consultar con el líder del equipo y/o el supervisor para obtener orientación con consultas complejas en las que el procedimiento escrito o el trabajo estándar no están claros. Trabajar en la oficina según lo dicten las necesidades comerciales para procesar el correo entrante y otros documentos.
Compensación: $20.00 por hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
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Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
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