Representante de Servicio al Cliente / Programador
Fully Remote - US
Representante de Servicio al Cliente / Programador
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Horario flexible
- Formación y desarrollo
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Horario flexible
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Debes residir en Arizona para poder solicitar. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir un alto volumen de llamadas entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y programar a los clientes
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Este es un puesto remoto.
Compensación: $15.66 - $17.00 por hora
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