Representante de Servicio al Cliente / Programador
Medio tiempo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Fiestas de empresa
- Horario flexible
- Formación y desarrollo
Beneficios/Ventajas
- Horario flexible
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Debe residir en Arizona para presentar la solicitud. En este puesto, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y es capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir un gran volumen de llamadas entrantes
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y programe clientes
- Consulte los scripts prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Cumplir con las cuotas personales y de equipo
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Esta es una posición remota.
Compensación: $15.66 - $17.00 por hora
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