Beneficios:

Igualación de 401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de visión

Visión general:
SERVPRO de Fort Walton Beach está buscando un especialista en servicio al cliente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo dinámico. Como empresa de restauración y construcción de servicio completo, nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. En este puesto, será responsable de proporcionar actualizaciones oportunas y precisas, atender las consultas de los clientes, gestionar las llamadas fuera del horario de atención (de forma rotativa con el equipo de servicio al cliente) y realizar diversas tareas administrativas para respaldar nuestras operaciones. Se unirá a un equipo de profesionales dedicados al servicio al cliente, todos trabajando juntos para brindar un servicio y soporte de primer nivel.

Responsabilidades clave:

Proporcionar un excelente servicio al cliente manejando consultas, actualizaciones e inquietudes de una manera amigable y profesional.
Ayude con las llamadas fuera del horario de atención de forma rotativa, asegurando que las necesidades de los clientes se atiendan con prontitud.
Gestione las comunicaciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto, garantizando respuestas y resoluciones oportunas.
Mantenga registros precisos de las interacciones y actualizaciones de los clientes.
Realizar tareas administrativas para apoyar proyectos de restauración y construcción.
Colabore con los equipos internos para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del cliente.
Ayudar con la programación, los seguimientos y las tareas relacionadas con el proyecto según sea necesario.
Demostrar una mentalidad orientada a los resultados, asegurando que las tareas se completen de manera eficiente y que las expectativas de los clientes se cumplan de manera constante.

Calificaciones:

Es preferible tener experiencia previa en servicio al cliente, funciones administrativas o un entorno similar.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para manejar situaciones de alta presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Dominio del software y la tecnología de oficina (se valorará la experiencia con CRM o software de gestión de trabajos).
Disponibilidad para atender llamadas fuera del horario laboral de forma rotativa como parte de la función.
Actitud positiva, orientada al trabajo en equipo con un fuerte enfoque en el servicio al cliente.
Un enfoque orientado a resultados , con el compromiso de satisfacer y superar las necesidades del cliente y los objetivos operativos.

¿Por qué unirse a nosotros?
En SERVPRO of Fort Walton Beach, usted será parte de un equipo dedicado a ayudar a nuestra comunidad con servicios de restauración y construcción de calidad. Ofrecemos un entorno de trabajo de apoyo, oportunidades de crecimiento profesional y la oportunidad de tener un impacto significativo en la vida de nuestros clientes. Te unirás a un equipo de profesionales de servicio al cliente que trabajan en colaboración para lograr resultados sobresalientes.

Cómo aplicar:
Si le apasiona brindar un excelente servicio al cliente y busca una oportunidad para crecer en la industria de la restauración y la construcción, ¡nos encantaría saber de usted! Por favor, envíe su currículum a nikki@servprodestin.com.

¡Esperamos dar la bienvenida a un nuevo miembro del equipo que comparte nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente!

Compensación: $22.00 - $25.00 por hora

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)