TÍTULO: Formador de TI/Desarrollador de Contenidos

UBICACIÓN: Georgia/ Híbrido

EDUCACIÓN MÍNIMA: Licenciatura en TI, campo relacionado o experiencia equivalente.

EXPERIENCIA REQUERIDA: + años

ENTREVISTAS: Ya sea por cámara web o en persona

Bajo una amplia supervisión, lleva a cabo clases de capacitación en aplicaciones de TI y desarrolla/actualiza el contenido de los materiales de capacitación. Posee las tareas asignadas.

 

Descripción completa:

El Cliente está buscando un candidato que pueda viajar a las ubicaciones de las oficinas del Distrito y del Área en el Distrito 1 (Gainesville), el Distrito 2 (Tennille, GA), el Distrito 3 (Thomaston, GA) y/o el Distrito 6 (Cartersville) para impartir clases presenciales varias veces al mes y realizar clases a distancia en línea a través de Microsoft Teams. El trabajo consistirá en impartir formación en TI al personal del cliente (estudiantes adultos) sobre aplicaciones personalizadas desarrolladas por el cliente y comerciales listas para usar (COTS). El cliente capacitará al candidato en estos productos. El candidato impartirá capacitación para aplicaciones de escritorio, web y móviles. El candidato trabajará con los usuarios del cliente para identificar las necesidades de capacitación, los cursos y el contenido. El candidato publicará programas de formación/ofertas de cursos dentro del Sistema de Gestión de Aprendizaje del Cliente (Oracle/Workday), administrará las inscripciones/pruebas/finalizaciones de los alumnos, asignará calificaciones/puntuaciones o otorgará certificaciones. El candidato enviará y revisará encuestas de capacitación para obtener comentarios para mejorar la entrega de capacitación y los productos de TI del cliente. El candidato colaborará/desarrollará relaciones con las unidades de negocio del cliente para aumentar las inscripciones en las clases y abordar las necesidades técnicas. El candidato también facilitará la capacitación impartida por el proveedor o contratista. El candidato desarrollará/actualizará/mantendrá el contenido de la formación en TI. Recopilarán información para crear presentaciones de PowerPoint, guías para capacitadores de TI, guías de referencia rápida, manuales de usuario, guiones gráficos, videos y / o capacitación basada en computadoras. El candidato involucrará al personal técnico para desarrollar el contenido de la capacitación. El cliente desea mucho un candidato que pueda desarrollar contenido de capacitación utilizando Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, TechSmith Camtasia, Adobe Captivate y / o Articulate 360 / Storyline. El candidato completará el mantenimiento de registros para el seguimiento del tiempo / actividades, tarjetas de tiempo, indicadores de rendimiento y se asegurará de que los datos enviados sean precisos. El candidato trabajará como miembro del equipo dentro de la organización de TI del cliente y reportará a un líder de equipo / supervisor. El equipo de capacitación de TI está compuesto por capacitadores de TI, diseñadores instruccionales y un líder de equipo. El equipo imparte formación en todo el estado sobre ~40 aplicaciones. Los cursos de capacitación cubren una variedad de temas de transporte, como administración de contratos, pruebas de materiales, inspecciones de construcción, gestión/mantenimiento de activos y operaciones de emergencia.

 

·         Aplicaciones de Microsoft Office y Office 365 Requerido 5 años

·         BA/BS en comunicaciones, enseñanza, TI o campo similar; o Grado Asociado con 2 años de experiencia en TI; o Certificaciones de TI con 4 años de experiencia en TI Se requieren 4 años 

·         Experiencia laboral en capacitación técnica de TI o con computadoras, tecnología, aplicaciones/sistemas de TI y / o soporte al cliente al usuario final. Requerido 4 años

·         Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación, presentación y enseñanza del idioma inglés Requerido 5 años

·         Un amplio conocimiento del uso de Google Analytics y de los informes del sitio web. Obligatorio

·         Capaz y flexible para viajar dentro del estado de Georgia para brindar clases de capacitación presenciales programadas Se requiere 1 año   

·         Experiencia laboral en el desarrollo de contenidos de formación para usuarios finales basados en roles para aplicaciones/sistemas de TI 4 años Muy Deseado

·         Experiencia en diseño instruccional, diseño visual, guiones gráficos, escritura de textos instructivos, guiones de audio / guiones de video 2 años Muy deseado 

·         Adobe Captivate 2 años muy deseado 

·         TechSmith Camtasia 2 Años Muy Deseado 

·         Articulate 360/Storyline 2 años Muy deseado 

·         Microsoft Teams 1 año muy deseado

·         Experiencia laboral con el mantenimiento de registros de capacitación dentro de un LMS 1 año Muy deseable

·         Oracle LMS/Workday LMS Es bueno tenerlo 

·         Familiaridad con ServiceNow Es bueno tenerlo