Entrenadora (esteticista) y Front of House New York
Tiempo completo • New York
Marca de nuestra empresa:
FaceGym es el primero de su tipo y una experiencia única de acondicionamiento facial, y está en el negocio de aumentar la confianza. Piensa en nosotros como un entrenamiento completo de gimnasio para tu rostro. Combinamos poderosos movimientos de amasado con nuestro cuidado de la piel de alto rendimiento, herramientas innovadoras y tecnología de vanguardia para tonificar y tensar los 40+ músculos olvidados de la cara, en nuestros Studios, en face-gym.com y nuestro Digital Studio, minoristas de terceros (Sephora, Selfridges, SAKS, Net-a-Porter, por nombrar algunos) y en casa. Tenemos nuestra sede en el centro de Londres, trabajando en todo el Reino Unido y EE. UU., ¡Con nuevos mercados que se lanzarán pronto!
Información importante:
DEBE estar disponible para trabajar en uno de los siguientes horarios:
SAKS Basado en tiempo parcial-
FaceGym es el primero de su tipo y una experiencia única de acondicionamiento facial, y está en el negocio de aumentar la confianza. Piensa en nosotros como un entrenamiento completo de gimnasio para tu rostro. Combinamos poderosos movimientos de amasado con nuestro cuidado de la piel de alto rendimiento, herramientas innovadoras y tecnología de vanguardia para tonificar y tensar los 40+ músculos olvidados de la cara, en nuestros Studios, en face-gym.com y nuestro Digital Studio, minoristas de terceros (Sephora, Selfridges, SAKS, Net-a-Porter, por nombrar algunos) y en casa. Tenemos nuestra sede en el centro de Londres, trabajando en todo el Reino Unido y EE. UU., ¡Con nuevos mercados que se lanzarán pronto!
Información importante:
DEBE estar disponible para trabajar en uno de los siguientes horarios:
SAKS Basado en tiempo parcial-
Jueves/Viernes/Sábado- 10:30am-7pm
Domingo- 11:30am-6pm
Basado en NoHo Tiempo Parcial-
Jueves/Sábado- 7:30am-3pm
Domingo- 8:30am-5pm
Lunes- 11am-7pm
Resumen del trabajo
La función principal de este rol es apoyar al frente de la casa y a los entrenadores al proporcionar cobertura cuando hay PTO y llamar para el almuerzo. Como entrenador, llevará a cabo entrenamientos faciales e impulsará un servicio al cliente excepcional, ventas y fomentará la retención de clientes dentro de nuestros estudios. Como anfitrión del estudio, será responsable de la planificación y programación de las reservas de entrenamiento y será el primer punto de contacto para el cliente, ofreciendo un servicio de 5 estrellas y maximizando cada oportunidad de venta a través de nuevas reservas y ventas minoristas.
Tendrá su sede principal en nuestro estudio NoHo, pero debe estar dispuesto a viajar a todas las ubicaciones (Upper East Side, Nordstrom y Saks) cuando sea necesario, para apoyar e impulsar aún más el negocio.
La función principal de este rol es apoyar al frente de la casa y a los entrenadores al proporcionar cobertura cuando hay PTO y llamar para el almuerzo. Como entrenador, llevará a cabo entrenamientos faciales e impulsará un servicio al cliente excepcional, ventas y fomentará la retención de clientes dentro de nuestros estudios. Como anfitrión del estudio, será responsable de la planificación y programación de las reservas de entrenamiento y será el primer punto de contacto para el cliente, ofreciendo un servicio de 5 estrellas y maximizando cada oportunidad de venta a través de nuevas reservas y ventas minoristas.
Tendrá su sede principal en nuestro estudio NoHo, pero debe estar dispuesto a viajar a todas las ubicaciones (Upper East Side, Nordstrom y Saks) cuando sea necesario, para apoyar e impulsar aún más el negocio.
Deberes y responsabilidades:
- Mantener una experiencia de cliente excepcional en cada punto de contacto de la experiencia del cliente en el estudio, al tiempo que se centra en maximizar el potencial minorista y la retención de clientes.
- Responsable de vender las ofertas únicas de las marcas, entrenamientos, productos para el cuidado del hogar y mantener una comprensión firme de todo, a medida que se actualizan con el negocio de la empresa
- Demostrar la capacidad de atraer y seducir a los clientes con un teatro minorista eficaz, incorporando el recorrido del cliente y la historia de la marca.
- Responda con confianza a todas las consultas de los clientes sobre los entrenamientos de FaceGym, al tiempo que comunica las contraindicaciones precisas a los clientes en el momento de la reserva
- Coordinar el buen funcionamiento de los negocios diarios, al tiempo que comunica de manera efectiva la política de cancelación y retrasos de la empresa a los clientes, y la aplicación adecuada según sea necesario, con tacto y profesionalismo
- Gestione las quejas de los clientes con confianza y supere los desafíos de venta, tanto en el estudio como por teléfono
- Asegurarse de que la recepción y las estaciones de trabajo estén limpias de acuerdo con las pautas de salud y seguridad, y que estén equipadas con los productos y herramientas/equipos necesarios para llevar a cabo todos los servicios y tareas laborales de FaceGym.
- Comunicarse de forma eficaz y profesional con todo el equipo a lo largo del día a día y del traspaso diario, haciendo que el equipo sea consciente de los retos que puedan surgir
- Demostrar la plena competencia del sistema de reservas Zenoti y de todos los sistemas de punto de venta, cajas registradoras y máquinas de tarjetas en funcionamiento.
- Trabajar para apoyar a la gerencia a través de la cobertura necesaria en todas las ubicaciones de los estudios, cuando sea necesario, para respaldar aún más la marca e impulsar el negocio
- Transmitir una imagen profesional en todo momento, garantizando una representación de alto nivel de la marca y manteniendo constantemente un comportamiento positivo al tiempo que se relaciona con todas las partes interesadas.
- Mantener altos estándares de higiene personal mientras se adhiere a las pautas de uniforme y aseo de FaceGym
- Cumplir con los objetivos individuales y los objetivos de rendimiento, y completar con precisión toda la documentación y los informes requeridos para la tienda y el equipo.
- Demostrar habilidades de automarketing a través de la publicidad de boca en boca, la participación en eventos, las redes sociales y esforzarse por hacer crecer el negocio personal y de estudio.
- Mantener las estaciones de trabajo limpias y presentables, practicando métodos de desinfección adecuados y un cuidado genuino de las muchas herramientas y dispositivos de equipos de alta gama
Habilidades y requisitos laborales:
- Debe ser elegible para trabajar en los EE. UU. y tener una licencia de esteticista válida de Nueva York
- Debe ser flexible para trabajar turnos semanales constantes, noches y días festivos rotativos, incluidos un mínimo de cuatro (4) turnos de fin de semana por mes
- Debe ser capaz de entregar de manera efectiva todos los servicios de menú y "entrenamientos" después de completar con éxito el entrenamiento del bootcamp de FaceGym
- Debe ser capaz de estar de pie durante un mínimo de 3 horas mientras realiza entrenamientos consecutivos, y demostrar una práctica segura de la mecánica corporal y las técnicas de cuidado personal en todo momento.
- Debe ser consistentemente puntual, confiable, flexible y dedicado a los compromisos de trabajo asignados.
- Debe estar dispuesto a brindar soporte en todas las ubicaciones cuando sea necesario, para respaldar e impulsar aún más el negocio.
Nuestros valores de marca
Trabajo en Equipo
Adaptabilidad
Propiedad
Respeto
Adaptabilidad
Propiedad
Respeto
Beneficios de nuestra empresa:
- Salario competitivo que incorpora comisión de servicio, pago base por hora, eventos de alta remuneración, comisión minorista y generosas propinas de clientes leales
- Potencial de bonificación mensual para la conversión minorista y reentrenamientos de compensación trimestrales para todos los empleados
- Diversas opciones de cobertura médica para individuos y familias, a través de un seguro de salud aportado por el empleador
- Cobertura dental y oftalmológica para individuos y familias
- ¡Generosos paquetes de PTO (tiempo libre pagado), tanto para empleados a tiempo completo como a tiempo parcial!
- Seguro de vida patrocinado por el empleador y plan de pensiones 401K
- "Programas de asistencia al empleado" confidenciales a través de un proveedor externo independiente
- Grandes descuentos en entrenamientos y productos de FaceGym
- Educación y formación excepcionales en técnicas y tecnologías avanzadas
- Progresión profesional y oportunidades de crecimiento a través de la promoción y el reconocimiento internos
- Programa de Descuento para Empleados patrocinado por el empleador
Estructura salarial:
- El anfitrión paga $ 25 / hora
- A los entrenadores se les paga de acuerdo con la estructura de pago estándar de "por hora frente a comisión", en la que el salario semanal bruto devengado será equivalente a la cantidad de suma que sea mayor: la comisión total de servicio (que se emite al 18% del precio del menú antes de impuestos) o el pago total por hora por todas las horas registradas que se incluyen en la categoría de "deber principal" de tiempo de servicio al cliente (emitido a $ 25 por hora)
- Pago de evento de $40/hr
- Comisión minorista: 25% para el cuidado de la piel y herramientas manuales, FaceGym EMS y herramientas eléctricas 10% de comisión, y producto de terceros con una comisión del 5%
Compensación: $25.00 por hora
EL HOGAR DEL FITNESS FACIAL
Basado en la noción de entrenar los más de 40 músculos olvidados de la cara para obtener resultados instantáneos y a largo plazo de esculpir, reafirmar, tonificar e iluminar, FaceGym es la autoridad en entrenamientos faciales.
Fundada en 2014, hemos trabajado en más de 200 000 rostros en todo el mundo junto con el desarrollo de herramientas innovadoras para transformar la piel y una línea de cuidado de la piel multifuncional y orientada a los resultados. Con 11 ubicaciones de estudio globales en Londres, Manchester, Nueva York y Los Ángeles, además de un estudio digital dedicado, estamos aquí para ayudarlo a entrenar en cualquier momento y en cualquier lugar.
Entonces, ¿qué es un entrenamiento FaceGym? Combinamos un conjunto de movimientos característicos que incluyen golpes con los nudillos, pellizcos y latigazos para ejercitar los músculos faciales. Estas técnicas, junto con nuestro propio cuidado de la piel y herramientas de alto rendimiento ayudan a estimular la circulación sanguínea, estimular el sistema linfático, fomentar la producción de colágeno y aumentar la renovación celular para brindar resultados visibles al instante.
Llevamos sus resultados al siguiente nivel con nuestro cuidado de la piel clínicamente probado y una colección de herramientas de vanguardia. Desarrollado con una combinación de ingredientes de grado clínico, poderosos antioxidantes y activos desencadenantes biodisponibles, nuestro cuidado de la piel vegano y libre de crueldad pone en marcha el metabolismo de su piel para mejorar la salud de la piel desde adentro hacia afuera y brindarle la máxima confianza en su piel. Cada 'entrenador personal en una botella' encaja a la perfección en su rutina diaria y se combina a la perfección con nuestras herramientas y dispositivos para que pueda llevar los resultados profesionales del estudio directamente a su hogar.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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