Ingeniero de sistemas de clientes MSP
Tiempo completo • Kentwood
TeamLogic IT es un proveedor nacional de servicios y soluciones de tecnología. Ayudamos a nuestros clientes con sus necesidades de TI actuales y futuras mediante la entrega de soluciones que aseguran alta disponibilidad, seguridad y flexibilidad para su infraestructura de TI. Con más de 200 ubicaciones en América del Norte y más de 750 técnicos, miles de empresas nos consideran su asesor tecnológico de confianza.
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Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Participación en las ganancias
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Tiempo libre remunerado
Descripción general de la empresa
En TeamLogic IT, nos esforzamos por resolver desafíos complejos y ofrecer soluciones inteligentes en una industria acelerada y en constante avance. Nuestro equipo local está respaldado por una red nacional de cientos de técnicos, que combina un servicio al cliente personalizado con la fortaleza de una organización más grande.
Buscamos profesionales que no solo aporten experiencia técnica, sino que también demuestren integridad, responsabilidad y compromiso, las mismas cualidades para las que nuestros clientes confían en nosotros todos los días.
Valores fundamentales
- Compasivo : nos preocupamos por el éxito de nuestros clientes.
- Personalizado : ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
- Compromiso : vemos cada desafío hasta su finalización.
- Seguridad : nos ganamos la confianza gestionando los activos tecnológicos de forma responsable.
- Confiabilidad – Respondemos con urgencia y consistencia.
- Excelencia : utilizamos nuestros conocimientos y experiencia para obtener resultados.
-
Servicio : servimos a clientes, colegas y comunidad con cuidado.
Resumen de posición
El ingeniero de sistemas del cliente garantiza operaciones confiables del sistema para que los usuarios finales puedan concentrarse en su negocio. Este rol combina habilidades técnicas con un enfoque consultivo, sirviendo como asesor de confianza para los clientes mientras brinda soporte receptivo.
Responsabilidades clave
- Actuar como consultor de clientes, apoyando la estrategia tecnológica, la seguridad y la planificación de inversiones.
- Brinde soporte cortés y oportuno por teléfono, portal y correo electrónico.
- Aprovisionar y configurar sistemas para nuevas contrataciones.
- Priorice y resuelva incidentes por procesos de SLA.
- Utilice herramientas/diagnósticos remotos; Realice correcciones prácticas cuando sea necesario.
- Instale / configure hardware y software en escritorios, servidores y redes.
- Administre herramientas antivirus, incluida la corrección de vulnerabilidades.
- Administre servidores a través de Active Directory, DNS, DHCP, File & Print.
- Realice el mantenimiento preventivo y la implementación de automatización a través de RMM.
- Establecer relaciones sólidas con colegas y clientes.
- Viaje localmente a los sitios de los clientes según sea necesario.
- Mantener los estándares de seguridad de la empresa.
Requisitos
- 3-5 años de administración de sistemas y soporte/consultoría para el usuario final.
- Se prefiere experiencia previa como proveedor de servicios administrados (MSP).
- Administración de Microsoft 365 (Entra e Intune un plus).
- Experiencia con el sistema operativo Windows de escritorio/servidor (7, 10, 2008-2016) y macOS.
- Licencia de conducir válida y capacidad para atender a clientes en el oeste de Michigan.
- Confiabilidad demostrada, responsabilidad y seguimiento.
Preferible
- Directorio Activo y conocimientos de redes.
- NinjaOne RMM y Autotask PSA (o equivalente).
- Certificaciones de Microsoft, CompTIA A+ o Network+.
¿Por qué unirse a TeamLogic IT?
Somos un equipo colaborativo que prioriza al cliente y se enorgullece de nuestro profesionalismo y resultados. Encontrará una cultura que valora el aprendizaje continuo, el éxito compartido y la satisfacción de saber que su experiencia impacta directamente en el crecimiento y la seguridad de los clientes.
Compensación: $30.00 - $35.00 por hora
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero