Colectores/Servicio al Cliente Ponce

Colectores/Servicio al Cliente

Tiempo completo • Ponce
Beneficios:
  • Suscripción gratuita al gimnasio
  • Descuentos para empleados
  • Bono de firma
HCOA Fitness, líder en la industria del acondicionamiento físico en Puerto Rico, está en búsqueda de profesionales organizados y orientados al servicio para integrarse a su equipo de cobros.

Esta posición es clave para mantener la salud financiera del club, apoyando tanto en la gestión de cuentas como en la retención de socios.

Descripción del Puesto

El Especialista en Cobros es responsable de gestionar cuentas en atraso, dar seguimiento a clientes y ofrecer soluciones que permitan mantener activa la membresía, siempre brindando un servicio profesional.

Responsabilidades

  • Gestionar cuentas en atraso y dar seguimiento a promesas de pago
  • Contactar clientes mediante llamadas y comunicaciones escritas
  • Ofrecer alternativas para mantener la membresía activa
  • Manejar discrepancias, ajustes de cuenta y reembolsos cuando aplique
  • Registrar todas las gestiones en el sistema de forma clara y organizada
  • Trabajar en conjunto con el gerente del club para el manejo de cuentas
  • Brindar un servicio orientado a soluciones y retención
Compensación y Beneficios

  • Salario por hora
  • Membresía gratuita
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía
  • Ambiente de trabajo estructurado y enfocado en servicio
Requisitos

  • Bilingüe (español e inglés)
  • 1-3 años de experiencia en cobros o servicio al cliente
  • Conocimiento en procesos de facturación y manejo de cuentas
  • Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita)
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión
  • Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana
  • Transportación confiable
Perfil Ideal

  • Persona organizada, responsible y consistente
  • Habilidad para manejar conversaciones difíciles con respeto
  • Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas
  • Disciplina para seguimiento y cumplimiento de procesos
Si buscas una posición estable donde puedas aportar a la operación del negocio y desarrollar experiencia en servicio y manejo de cuentas, esta es tu oportunidad.



Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

Ofrecemos:

Salarios Competitivos
Oportunidad de Crecimiento
Membresías Gratuitas para ti y un familiar
Bono de Inicio $ 300
Bono de Referido $ 150