Miembro del equipo de operaciones
Tiempo completo • Chesapeake
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Miembro del equipo de operaciones
El objetivo del puesto de miembro del equipo de operaciones dentro de Budget Blinds en nuestra oficina de Williamsburg es un puesto de cara al cliente desde el punto de vista de responder y hacer llamadas telefónicas. Nuestra experiencia como cliente es clave para nuestro éxito y el miembro del equipo de operaciones estará ayudando en el front-end y en el back-end de esta experiencia.
El objetivo del puesto de miembro del equipo de operaciones dentro de Budget Blinds en nuestra oficina de Williamsburg es un puesto de cara al cliente desde el punto de vista de responder y hacer llamadas telefónicas. Nuestra experiencia como cliente es clave para nuestro éxito y el miembro del equipo de operaciones estará ayudando en el front-end y en el back-end de esta experiencia.
Nuestros valores fundamentales que esperamos que coincida orgánicamente son los siguientes:
1. El equipo es lo primero
2. Respeto para todos
3. Comunícate con un propósito
4. Responsabilidad personal e integridad
1. El equipo es lo primero
2. Respeto para todos
3. Comunícate con un propósito
4. Responsabilidad personal e integridad
Responsabilidades diarias/semanales:
· Preséntese a trabajar de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. de lunes a viernes con una actitud positiva y hambre de tener un impacto
· Responda a su extensión de manera rápida, amigable y útil, en cada llamada
· Llame a todos los nuevos clientes potenciales que hayan llegado de nuestras diversas fuentes dentro de las 24 horas posteriores a la llegada al punto de contacto
· Programe citas para nuevos clientes, así como citas de seguimiento de clientes para el equipo de ventas e instalación
· Llame a todos los nuevos clientes potenciales que hayan llegado de nuestras diversas fuentes dentro de las 24 horas posteriores a la llegada al punto de contacto
· Programe citas para nuevos clientes, así como citas de seguimiento de clientes para el equipo de ventas e instalación
· Envíe actualizaciones de clientes por correo electrónico a aquellos programados para recibirlas cada semana
· Proyectos especiales de la gerencia que involucran pensamiento creativo a medida que se expande su conocimiento de la empresa
Calificaciones:
· Entusiasta y comprometido a brindar un servicio al cliente excepcional
· Organizado y capaz de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
· Estilo de comunicación educado y amigable
· Intrépido y seguro en el manejo de las consultas y problemas de los clientes
· Poseer una alta inteligencia emocional y empatía
· Un jugador de equipo con un fuerte compromiso de ayudar a los demás en su equipo, así como a los demás en su comunidad.
· Apariencia profesional
· Libre de drogas y alcohol en el trabajo
· Usar y representar la "Jersey" de Budget Blinds de una manera que "haga que mamá se sienta orgullosa"
Métricas clave:
· Tasa de conversión de clientes potenciales
· Retraso en el almacén
· Tiempo de recuperación de problemas
· Tiempo de recuperación de problemas
Compensación: $38,057.76 por año
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Compensación: $38,057.76 por año
Budget Blinds comenzó con una fuerte pasión por construir un nicho único en la industria de cubiertas para ventanas, brindando un servicio altamente personalizado para satisfacer las necesidades de los consumidores ocupados en América del Norte. Contamos con una red de más de 1,000 territorios de franquicia que atienden a casi 10,000 ciudades en los Estados Unidos, Canadá y México, lo que nos permite brindar la mejor selección, precio y garantía disponibles.
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