Gerente General Kidstrong Coral Gables
Tiempo completo • Temporarily Remote - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Título del puesto: KidStrong Director General
Centro:
Informes a:
Los directores generales de KidStrong son los líderes del centro; es responsabilidad del director general fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus entrenadores como para las familias que asisten al centro. El Director General es un líder talentoso, acogedor y participativo, centrado en definir objetivos y ofrecer una experiencia excepcional para los niños, las familias y los miembros del equipo. El objetivo del Director General es desarrollar y formar a su equipo de coaching, construir relaciones estrechas con sus miembros y lograr resultados empresariales clave como el rendimiento de ventas y la reducción de la rotación de miembros.
RESPONSABILIDADES:
OPERACIONES DEL CENTRO
- Comprende los KPIs clave y los datos financieros del centro para tomar decisiones empresariales informadas y responsables.
- Construye y mantén relaciones con las familias de KidStrong que estén alineadas con nuestros valores fundamentales y ofrezcan un servicio al cliente excepcional.
- Supervisar iniciativas a nivel central, es decir, mantenimiento del centro, formación, coherencia de marca, etc.
- Limpieza y mantenimiento diarios, semanales y mensuales del centro. Delega las tareas del centro al equipo del centro para asegurar una ejecución consistente.
- Gestionar los problemas de los empleados a nivel central y gestionar la documentación adecuada.
- El horario típico incluye 4 turnos entre semana y 1 fin de semana, con horarios específicos según las necesidades del centro.
- Establece y comunica los horarios de los entrenadores utilizando plataformas adecuadas de programación y comunicación.
- Programar, promocionar y vender eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
VENTAS
- Mantener una gestión impecable de leads realizando campañas de llamadas a leads nuevos y existentes en la herramienta CRM del Centro.
- Responsable de las ventas, así como de delegar responsabilidades al equipo del centro, es decir, campañas de llamadas, conversión de pruebas y reserva de eventos.
- Finaliza las ventas y reservas generadas mediante el flujo de autoinscripción online.
- Busca y asiste a eventos locales para aumentar el reconocimiento de marca y generar leads y membresías incrementales.
LIDERAZGO
- Fomenta una cultura de coaching: ve algo, di algo.
- Evaluar y documentar continuamente a los entrenadores basándose en el perfil de ADN de KidStrong y la calidad de la clase.
- Reclutar, seleccionar, entrevistar, incorporar, gestionar, formar y evaluar a los candidatos a entrenamiento.
- Asegúrate de que los candidatos completen toda la documentación para cumplir con la política y la legislación de la empresa.
- Guía a los candidatos a coaching durante el proceso de formación y las evaluaciones requeridas.
- Gestionar y apoyar el desarrollo profesional continuo del personal a través de LearnUpon.
- Las reuniones de personal a nivel de Lead Center se centraron en: desarrollo, productividad, programación y producto.
- Comunícate profesionalmente con los compañeros de Slack y Email, incluyendo revisiones periódicas de mensajes cuando no estén en los centros.
- Asiste a reuniones semanales de liderazgo.
COACHING
- Formar a los estudiantes ofreciendo un currículo en evolución que se centra en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que van desde caminar hasta los 11 años, aproximadamente según lo requieran las demandas del negocio.
- Crea interacciones positivas con estudiantes y familias antes, durante y después de clase.
- Entiende el "por qué" detrás del currículo de KidStrong y sé capaz de comunicarlo de forma clara y concisa.
- Demuestra y gestiona la implementación de diversos elementos de programación y currículo.
- Utiliza la app de entrenadores de KS para registrar y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.).
- Debe ser capaz de trabajar en un entorno físicamente intenso: los entrenadores pueden recorrer varios kilómetros en un turno moviéndose por clase, levantando y moviendo repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso.
- Liderar reuniones mensuales del personal del centro centradas en cultura, desarrollo, producto y rendimiento.
- Aproximadamente 3-5 horas de entrenamiento por semana
HABILIDADES/CUALIFICACIONES
- Una formación deportiva y/o de entrenador con experiencia trabajando o entrenando a niños de 15 meses a 11 años: ¡la pasión por trabajar con niños es innegociable!
- Obtener la certificación de entrenador a través del equipo de Formación y Certificación de la Sede.
- Completar la formación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo de Formación y Certificación de la Sede.
- Me siento cómodo hablando con padres o tutores sobre una variedad de temas.
- Tener experiencia previa como terapeuta ocupacional o fisioterapeuta pediátrica es un plus, pero no es obligatorio.
- Se requiere experiencia previa en gestión.
- Experiencia práctica laboral con Google y las plataformas Microsoft.
- Se prefiere experiencia previa con sistemas y plataformas como ZenPlanner, LearnUpon, CareerPlug, ADP y FranConnect pero no es obligatorio
- Conocimientos intermedios de fisiología, técnicas de ejercicio y mecánica corporal.
- De 1 a 3 años de experiencia en ventas,
- Se prefiere experiencia previa con plataformas como Podium, GloFox, LearnUpon y CareerPlug, aunque no es obligatoria.
- Certificado en RCP.
Esfera de Interacción
Este puesto supervisará la Asamblea General Anual, el Entrenador Principal y los entrenadores. El Director General liderará y mentorizará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Director General trabajará estrechamente con los miembros del equipo del centro y las familias. Este puesto también interactuará con la dirección y con los miembros del equipo de la sede de KidStrong, Inc.
ADN/COMPETENCIAS
Para desempeñar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias:
Altos estándares
- Establece y mantiene altos estándares
Líder natural
- Crea y encarna la cultura.
- Toma la iniciativa.
Lidera con el ejemplo
Marca el tono a través de las acciones.
Apasionado
Marca el tono a través de las acciones.
Apasionado
- Se mantiene centrado en los objetivos de KidStrong.
- Orientado a objetivos y de alto rendimiento.
Presencia de mando
- Defiende los valores de KidStrong; crea una visión para los demás.
Maestro
- Comunica y asegura la transferencia de conocimientos.
Profesional
- Se acerca a los demás de manera diplomática.
- Reacciona bien bajo presión.
- Trata a los demás con respeto y consideración.
- Acepta la responsabilidad de sus propias acciones.
- Cumple con compromisos.
Ejecutante
- Atractivo, divertido, agradable.
- Muy enérgica, clara y fácil de entender.
Mentor
- Desarrolla y fomenta relaciones.
- Se centra en desarrollarse a uno mismo y a los demás.
Planificación/Organización
- Prioriza y planifica las actividades laborales; Desarrolla planes de acción realistas.
- Establece metas y objetivos.
- Utiliza el tiempo de forma eficiente.
- Planes para recursos adicionales.
- Organiza o programa a otras personas y sus tareas.
Comunicación oral
- Habla de forma clara y persuasiva en situaciones positivas o negativas.
- Responde bien a las preguntas; Escucha y obtiene aclaraciones.
- Demuestra habilidades para presentar en grupo; Participa en reuniones.
Comunicación escrita
- Escribe de forma clara e informativa; Correcciones para ortografía y gramática
- Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades
- Presenta datos numéricos de manera eficaz; Capaz de leer e interpretar información escrita.
Trabajo en Equipo
- Equilibra las responsabilidades del equipo y las individuales
- Muestra objetividad y apertura a las opiniones ajenas
- Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito.
- Pone el éxito del equipo por encima de sus propios intereses; Capaz de construir la moral y el compromiso grupal con metas y objetivos
Mentalidad de entrenamiento/bajo ego
- Da y agradece sus comentarios.
- Fomenta la exploración de diferentes perspectivas para alcanzar metas y objetivos comunes
- Tiene una mentalidad de crecimiento; Ve cada oportunidad como una oportunidad de la que aprender.
Adaptabilidad
- Cómodo llamando un audible; continuar o ajustar la jugada después de que se llame el audible.
- Abraza la innovación y un panorama que cambia rápidamente. ¡Gana la mejor idea!
Trabajo remoto temporalmente debido a la COVID-19.
Compensación: $60,000.00 por año
KidStrong es un centro privado de formación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que van desde los 11 años. KidStrong ofrece un currículo basado en la ciencia, centrado en los padres y impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quieren trabajar con gente estupenda
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quieren causar impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
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Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Tenemos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS HUMILDES PROFESIONALES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para que formen parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para brindar una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES UNOS A OTROS.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.