Emil Rummel Insurance Agency
Gestor de Cuentas de Líneas Personales
Tiempo completo • Caro
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
RESUMEN
- Responsable de causar una impresión positiva y profesional en las personas que llaman y/o visitan nuestra agencia, centrándose en un servicio amable, eficiente y puntual.
- Proporcionar experiencias integrales de ventas y servicio consultivo a clientes actuales de Personal Lines y a posibles nuevos clientes mediante la redacción, mantenimiento, expansión y gestión de cuentas.
- Mantén excelentes relaciones con clientes, gestores de cuentas, otros ejecutivos de cuentas, productores y empresas.
- Ejecuta los flujos de trabajo de la agencia y trabaja educadamente con otros empleados, prospectos, clientes y miembros del equipo de la compañía de seguros.
- Demuestra liderazgo entre compañeros cuando te lo permitan las oportunidades.
- Participa en actividades para fomentar relaciones y recomendar negocios.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Recibe consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico o fax.
- La información del proceso según se describe en el Manual de Procedimientos de PL, cumpliendo con los requisitos de las compañías de seguros, los estándares de cobertura de la agencia y la documentación adecuada en el sistema informático de la agencia
- Obtén información de contacto actualizada de cada contacto, incluyendo direcciones, números de teléfono y correos electrónicos.
- Documentar la información actualizada en el sistema informático de la agencia y otros sistemas según sea necesario
- Mantén la pantalla principal de tu sistema de gestión de agencia que contenga toda la actividad de los clientes, así como tu bandeja de entrada de Outlook, de manera oportuna y organizada; informa al Personal Lines Manager si tu carga de trabajo se retrasa
- Revisa la cobertura actual y las primas en el negocio de renovación
- Avalar, volver a presupuestar, revender y vender más cuando corresponda
- Gestiona cuentas de forma integral buscando oportunidades de redondeo de cuentas: discutir, presupuestar, ofrecer, vender a un cliente de renovación existente
- Ofrece debates sobre negocios de CL, cuentas agrícolas/agrícolas y de vida para arrojar luz sobre oportunidades interdepartamentales – consulta el departamento correspondiente
- Obtén posibles clientes de referencia de clientes existentes: entra en el sistema de gestión de la agencia y consulta
Miembros del personal adecuados para contacto - Procesar y emitir nuevas pólizas para asegurados (normalmente para amigos y familiares o si no hay un productor disponible) – esto incluye recopilar información en los formularios adecuados, preparar presupuestos, obtener solicitudes firmadas, cobrar la entrada y transmitir nueva información de la póliza a las compañías de seguros
- Proporciona información a bancos, hipotecas y concesionarios de coches, según lo soliciten los asegurados
- Recibir información sobre reclamaciones de los asegurados y informar sobre la disponibilidad de cobertura y las futuras implicaciones en la póliza de la presentación de reclamaciones. Ayudar a los asegurados en la resolución de la reclamación si surgen problemas en la liquidación
- Tramitar las cancelaciones de póliza según lo solicite el asegurado siguiendo los procedimientos del Manual PL. Determina el motivo de la cancelación y documenta en el ordenador según se indica en el flujo de trabajo de PL
- Comunica los requisitos de suscripción para el seguro continuado según lo establezcan las compañías de seguros. Trabaja con los clientes para resolver problemas de suscripción y continuar con la cobertura con las mejores protecciones posibles de la póliza
- Mantener el conocimiento práctico de todas las páginas web de la empresa, sistemas de software informático y directrices de suscripción y directrices de elegibilidad de la empresa
- Asiste a todas las reuniones programadas del personal, preparadas con los puntos asignados para la participación en la reunión
- Comprender y respetar los flujos de trabajo documentados; Recomienda cambios o mejoras según se identifique
- Comprender los objetivos de incentivos aplicables y seguir procedimientos para llevar un seguimiento del progreso hacia su alcance.
- Escalar problemas con compañeros, carteros, sistemas, flujos de trabajo, etc., con Personal Lines Manager, según sea necesario
- Se requiere asistencia constante en el lugar de trabajo para cumplir con éxito los requisitos esenciales del puesto: todos los cambios de horario, solicitudes de días libres y asuntos relacionados con emergencias deben ser aprobados por el Personal Lines Manager
- Obtener y mantener una licencia válida de agente de Michigan y la designación CISR (si procede)
- Participa en seminarios y clases para desarrollar habilidades, conocimientos y profesionalismo
- Mantener una buena relación laboral con los compañeros de ERA: vivir los valores fundamentales de la agencia: honestidad, integridad, profesionalidad, las relaciones importantes y aprendizaje, desarrollo y crecimiento
- Asumir otras funciones según sea necesario y asignado
COMPETENCIAS
- Capacidad del seguro de líneas personales
- Gestión del tiempo
- Resolución de problemas/Análisis
- Competencia en la comunicación
- Conducta ética
- Orientación para el trabajo en equipo
ENTORNO DE TRABAJO
Este trabajo funciona en un entorno profesional de oficina. Este puesto utiliza habitualmente equipos estándar de oficina como ordenadores, sistema de gestión de la agencia, teléfonos, copiadoras/impresoras, software de mensajes de texto y bandeja de entrada de fax.
TIPO DE PUESTO/HORAS ESPERADAS DE TRABAJO
Este es un puesto a tiempo completo. Se pueden ofrecer horarios de trabajo alternativos. 80/20 (oficina/casa). Los días y horarios de trabajo son de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
Este trabajo funciona en un entorno profesional de oficina. Este puesto utiliza habitualmente equipos estándar de oficina como ordenadores, sistema de gestión de la agencia, teléfonos, copiadoras/impresoras, software de mensajes de texto y bandeja de entrada de fax.
TIPO DE PUESTO/HORAS ESPERADAS DE TRABAJO
Este es un puesto a tiempo completo. Se pueden ofrecer horarios de trabajo alternativos. 80/20 (oficina/casa). Los días y horarios de trabajo son de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
- Licencia estatal de propiedad y accidente: Se prefiere al contratar, será requerida en un plazo de 6 meses
- Licencia vitalicia preferida: preferida
- Certificaciones profesionales CISR o CIC: Preferidas al momento de la contratación, serán requeridas en un plazo de 24-36 meses
- Diploma de Bachillera/Universidad/Experiencia Equivalente: Obligatorio
- Experiencia en atención al cliente: Obligatorio
- Experiencia informática: Obligatoria
Compensación: $50,000.00 - $75,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta los 'Mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocio, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)