Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Arizona Sales Office
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Sobre nosotros:
En Nuvision Auto Glass, estamos comprometidos a brindar servicios de vidrio para automóviles de alta calidad con una experiencia inigualable para el cliente. Como empresa de rápido crecimiento, nos enorgullecemos de construir relaciones sólidas y brindar un servicio excepcional, y estamos buscando un representante de éxito del cliente que nos ayude a continuar con esa misión.
Resumen de la posición:
Buscamos un jugador de equipo motivado y empático que prospere en la interacción con el cliente. En este rol, serás el contacto de referencia para seguimientos, revisiones y resoluciones. Ya sea que se trate de llegar a clientes satisfechos o de convertir una situación difícil en una positiva, desempeñará un papel clave en el mantenimiento de nuestra reputación de 5 estrellas.
Lo que vas a hacer:
- Llame y haga un seguimiento de los clientes anteriores para garantizar la satisfacción y fomentar las reseñas de 5 estrellas
- Escuchar y ayudar a los clientes descontentos, identificando soluciones y resolviendo inquietudes con profesionalismo
- Actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos para garantizar que los problemas se resuelvan de manera eficiente
- Realizar un seguimiento de los comentarios y las tendencias para ayudar a mejorar la experiencia general de nuestros clientes
- Proporcionar una comunicación clara, amigable y proactiva en cada interacción
Lo que estamos buscando:
- Excelentes habilidades telefónicas y de comunicación
- Tranquilo, sereno y centrado en la solución bajo presión
- Experiencia previa en servicio al cliente o roles de cara al cliente
- Cómodo haciendo llamadas salientes y manejando objeciones
- Automotivado, organizado y orientado a objetivos
¿Por qué trabajar con Nuvision Auto Glass?
- Puesto a tiempo completo con oportunidades de crecimiento
- Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de la vista
- Ambiente de equipo de apoyo y liderazgo que valora su aporte
- La oportunidad de tener un impacto directo en la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa
¿Listo para ayudarnos a vivir una experiencia de 5 estrellas? ¡Aplica hoy!
Compensación: $16.00 - $19.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)