Director Sénior de Operaciones Las Vegas- Support Center

Director Sénior de Operaciones

Tiempo completo • Las Vegas- Support Center
Beneficios:
  • 401(k)
  • Seguro dental
  • Uniformes gratuitos
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
  • Recursos de bienestar
PROPÓSITO DEL PUESTO:

El Director Senior de Operaciones planifica, coordina y hace crecer las operaciones de su área/ubicaciones asignadas con un enfoque práctico. Dirige a sus equipos para ofrecer una experiencia óptima a los huéspedes en nuestro restaurante de comida rápida e informal, al tiempo que se centra en aumentar los ingresos.  Este puesto también desarrolla continuamente las habilidades y talentos de los Directores de Operaciones/Gerentes Generales en las áreas/ubicaciones asignadas para promover oportunidades de crecimiento.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN

  • Este puesto supervisa directamente a los Directores de Operaciones de las áreas/ubicaciones asignadas.

CUALIFICACIONES DESEADAS:

  • Es deseable la experiencia previa en restaurantes casuales rápidos de varias unidades; de lo contrario, un mínimo de tres años como gerente general para un mínimo de dos ubicaciones, o conceptos, con el fin de demostrar una comprensión más amplia de las necesidades de liderazgo de múltiples unidades.

COMPETENCIAS CLAVE:

  • Perspicacia para los negocios
  • Pensar estratégicamente
  • Toma de decisiones
  • Manos a la obra
  • Gestión de Presupuestos y Pérdidas y Ganancias
  • Gestión de la información
  • Planificación y organización
  • Análisis y resolución de problemas
  • Delegar y empoderar
  • Motivar y reconocer
  • Comunicación efectiva (escrita, auditiva, auditiva)
  • Coaching y desarrollo de otros
  • Flexibilidad
  • Resiliencia emocional
  • Aprendizaje continuo
  • Colaboración y trabajo en equipo

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

  • Impulsar la experiencia positiva de los huéspedes educando a los Directores de Operaciones sobre los estándares de experiencia de servicio de Capriotti; utilizando el sistema CAPTrack, y entrenando y desarrollando equipos en CAPtivating Service y recapture Service Recovery.
  • Realiza entrevistas finales para los miembros del equipo por hora con el fin de desarrollar la fuerza del banco y mantener la cultura de Capriotti.
  • Ayuda a los Directores de Operaciones/Gerentes a seleccionar y nominar a los instructores en el taller; siguiendo el proceso de certificación de formador.  Supervisa el progreso de los equipos en la utilización de CAP University para garantizar la consistencia en el rendimiento, la preparación del producto, la seguridad y los estándares de saneamiento.
  • Desarrolla la perspicacia comercial y financiera del Director de Operaciones/Gerente General/Subgerente a través de la revisión constante de los informes financieros y otros datos de mercado disponibles.
  • Garantiza que las iniciativas de marca se comuniquen en toda la región/ubicación (por ejemplo, todo el material de marketing posicionado o eliminado en consecuencia, cambios en los estándares/especificaciones operativos o de productos, requisitos de capacitación del equipo).
  • Ayuda a completar la disciplina del equipo y las responsabilidades de rendimiento para la región/ubicaciones asignadas.

EXIGENCIAS FÍSICAS:

  • Se trata de un puesto sobre el terreno, que requiere el 80% del tiempo del titular en la región/ubicaciones y el 20% del tiempo de oficina para el tiempo de administración, planificación y organización.
  • Esta posición requiere la capacidad de estar de pie durante largos períodos de tiempo.
  • Esta posición requiere la capacidad de levantar 50 libras.
  • Esta posición puede requerir tolerancia a temperaturas frías/calientes (cámara frigorífica/congelador y parrilla).

CONDICIONES DE TRABAJO:

  • Aproximadamente el 90% del tiempo, el Director Senior de Operaciones estará en un entorno de restaurante; El 10% del tiempo será en una oficina.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO:

  • Rentabilidad de área/ubicación
  • Sigue los sistemas y procedimientos de Capriotti.
Compensación: $100,000.00 - $110,000.00 por año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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