El Coordinador de Desarrollo de Productos / Representante de Servicio al Cliente realiza varias tareas de proyectos apoyando los procesos de emisión de documentos. Esto incluye la creación de listas de materiales (BOM) en el sistema, la actualización de formulaciones, el registro de producción por lotes, la retención y el mantenimiento de registros y la eficiencia de la producción. El Coordinador de Desarrollo de Productos es responsable de proporcionar información sobre productos y servicios, recibir llamadas entrantes de los clientes y transmitir la información necesaria a varios departamentos dentro de la Compañía. Resolver problemas de productos y servicios, lo que implica una comunicación efectiva entre todas las partes involucradas.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES:
Las siguientes responsabilidades caracterizarían los requisitos de este puesto. Debe poseer las habilidades necesarias para realizar la mayoría de las funciones enumeradas, incluidas, entre otras:
- Supervise el tiempo del ciclo de producción y los procesos de producción generales para mejorar el inventario y la cadena de suministro
- Supervise los problemas de calidad, realice cronogramas y realice análisis de causa raíz para ajustes en la producción
- Mantener canales de comunicación eficientes con los equipos de Atención al Cliente, Producción y Almacén
- Mantener archivos e informes de evaluación de proyectos que reflejen el proceso paso a paso en los proyectos
- Documentar todas las pruebas de etiquetas de productos nuevos y revisados, y enviarlas a través de Investigación y Desarrollo y Calidad para su aprobación final Mantener registros de cambios de productos finales en la lista de materiales y el registro de producción
- Entrada de datos y creación de listas de materiales (BOM) en el sistema por orden de trabajo, según la especificación del producto terminado (FPS)
- Procese el registro de producción por lotes, revise las hojas de trabajo de producción para verificar su precisión y consistencia con el Panel de datos complementarios (SFP) antes de la producción
- Mantener registros de cambios de producto final en la lista de materiales y el registro de producción
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción del cliente y actuar como enlace entre los clientes y los departamentos internos mediante el envío de preguntas y respuestas
- Construir relaciones sostenibles de confianza a través de una comunicación abierta e interactiva
- Comprender cómo 4Excelsior completa los pedidos desde la recepción de un pedido hasta el envío al cliente para ser una parte eficaz del equipo de servicio al cliente
- Solicitar listas de empaque, proporcionando lista de empaque / BOL al almacén
- Enviar retiene las muestras a la persona/departamento apropiado de manera oportuna y mantener un registro de las cantidades para la facturación
- Siga los SOP mientras es flexible y se adapta a las solicitudes y asignaciones de la alta gerencia
- Otras tareas asignadas
REQUISITOS:
- Licenciatura o experiencia equivalente en un campo relacionado con los negocios
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Buenas habilidades organizativas con una gran atención a los detalles
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades
- Sólidas prácticas de documentación y habilidades de mantenimiento de registros
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo
- Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad
- Capacidad para trabajar bajo la presión de los plazos
- Se requiere mandarín bilingüe
REQUISITOS ADICIONALES:
- Conocimiento preferido de ERP u otro software de inventario de fabricación
- Conocimientos avanzados en Microsoft Excel; capaz de crear hojas de cálculo y fórmulas avanzadas
- Conocimiento práctico de Microsoft Outlook, Word y Power Point
- Capacidad para escribir 40 ppm
- Capacidad para sentarse durante horas extendidas
- Posibilidad de ver la pantalla de una computadora y escribir durante un horario extendido
- Capacidad para trabajar horas extras según lo requieran las necesidades del negocio
Descripción general de la empresa
4Excelsior ofrece un servicio completo llave en mano de fabricación por contrato de suplementos dietéticos y productos de nutrición deportiva. Nuestra instalación de Buenas Prácticas de Manufactura Actuales (cGMP) de NSF se adhiere solo a los más altos estándares en adquisición, formulación, fabricación y pruebas de productos.
En 4Excelsior, estamos comprometidos con los más altos estándares de calidad en la industria de suplementos dietéticos y nutrición deportiva. En una industria plagada de problemas de control de calidad, 4Excelsior ha ido más allá e implementado una serie de certificaciones adicionales y procesos de control de calidad que superan los estándares de la industria.
Nuestro objetivo como fabricante por contrato es proporcionar a nuestros clientes una confianza total en nuestras capacidades de fabricación y el producto que producimos en su nombre. Creemos en un enfoque ético y transparente para la fabricación, de principio a fin.
Trabajo 4 Excelsior
Nuestra Cultura
En 4Excelsior, creemos que una cultura de trabajo diversa, igualitaria e inclusiva fortalece cualquier modelo de negocio y le brinda un mayor éxito. Aseguramos un trato justo y oportunidades para todos. Nos esforzamos por minimizar los prejuicios y la discriminación sobre la base de las características protegidas de un individuo o grupo de individuos, sin importar su orientación sexual, cultura, religión, raza, edad, género o discapacidad.
