SYNERGY HomeCare - Conroe, TX
Director | Gerente Designado
Tiempo completo • Conroe
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
El Gerente Designado reporta directamente al propietario de la franquicia y es responsable de guiar y coordinar todas las operaciones del negocio de SYNERGY HomeCare. Este puesto incluye el liderazgo y la gestión de todas las áreas del negocio, incluida la gestión de consultas, la admisión, la programación, la atención al cliente, los recursos humanos, incluido el reclutamiento y la retención de empleados, el control de calidad para empleados, clientes, marketing y ventas.
Este puesto implica el desarrollo de protocolos de comunicación en la oficina, la racionalización de los procedimientos administrativos y el establecimiento de los estándares para una oficina centrada en el cliente y el cuidador. Un componente vital de este puesto es comunicar la misión y la visión de la agencia para garantizar que nuestros cuidadores, clientes, familiares y socios de referencia comprendan plenamente los beneficios y el valor de la gama de servicios de SYNERGY HomeCare. El Gerente Designado ayudará a mantener y hacer crecer el negocio existente, así como a trabajar con el equipo para aumentar nuestro censo de clientes. Además, el gerente designado será responsable de colaborar con el propietario para mejorar la satisfacción del cliente, la satisfacción y la moral de los empleados y el crecimiento de los ingresos.
Calificaciones:
Licenciatura en salud o negocios y dos años de experiencia en supervisión o gestión dentro de la atención domiciliaria o el programa de atención médica con licencia preferido
- Dos años de experiencia en supervisión o gestión en atención domiciliaria u otro entorno relacionado con la salud (preferido)
- Conocimiento de las operaciones sanitarias
- Poseer al menos dos años de experiencia en atención médica o atención domiciliaria, trabajando con personas mayores, discapacitadas o personas que requieren servicios de apoyo.
- Dominio de habilidades informáticas (Google Suite, Excel, PowerPoint, etc.)
- Conocimientos de software de programación (AxisCare o similar) o CRM preferido
- Conocimiento de Care Academy, Relias u otras plataformas de formación preferidas
- Debe poseer habilidades de liderazgo, habilidades de relaciones humanas, habilidades de satisfacción del cliente y habilidades organizativas.
- Habilidades de gestión del tiempo bien perfeccionadas
- Habilidades de comunicación ejemplares, tanto verbales como escritas
Deberes y responsabilidades esenciales:
- Rendición de cuentas al propietario con supervisión total del negocio
- Trabajar con el propietario para desarrollar el presupuesto anual y el plan operativo
- Liderar al Equipo de Operaciones en el desempeño de sus responsabilidades diarias
- Está disponible para proporcionar entrenamiento y orientación según sea necesario en las operaciones diarias del negocio.
- Comprender los requisitos de información y proporcionar informes al propietario
- Supervisar la coordinación de la comunicación de la oficina
- Coordinar las reuniones y citas del personal para la oficina
- Ingresa, mantiene y garantiza el cumplimiento adecuado de los datos contables del cliente, el empleado, la nómina, la facturación y los datos contables relacionados y el sistema de respaldo según sea necesario
- Supervisar todas las funciones de Recursos Humanos
- Supervisar la programación de responsabilidades y tareas asociadas con la programación
- Coordinar y procesar la nómina quincenal y la facturación semanal
- Mejore las tasas de retención de empleados y clientes a través de la comunicación activa y los esfuerzos de resolución de problemas.
- Ser el punto de contacto confiable para empleados, clientes y socios de referencia
- Puede participar en la rotación de guardia, respondiendo llamadas fuera del horario de atención
- Innovar y crear iniciativas para garantizar una reputación ejemplar de la empresa
- Trabajar con el propietario para desarrollar el presupuesto anual y los planes de negocios trimestrales
- Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) para alcanzar y superar los objetivos de ingresos y aumentar las métricas de beneficio bruto y neto
- Observe todas las pautas estatales y federales y los requisitos de licencias estatales para el cumplimiento
- Desarrollar y mantener relaciones positivas dentro de la comunidad de atención médica y referencias.
- Responsable de entrevistar y contratar puestos administrativos
Esta descripción del trabajo no pretende ser exhaustiva. Se espera que el empleado realice otras tareas razonables según se le asigne.
Compensación: $60,000.00 - $70,000.00 por año
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de cuidado en el hogar, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es el llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado del hogar ha crecido en más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo de los cuidadores aumente un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% de media para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)