Empresa Contratista Eléctrica - Gerente de Servicios
Annapolis
Empresa Contratista Eléctrica - Gerente de Servicios
Tiempo completo • Annapolis
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
¿Eres un líder hábil con pasión por el servicio al cliente y el desarrollo de equipos? Estamos buscando un gerente de servicio con experiencia para supervisar nuestro creciente departamento de servicio y garantizar el rendimiento de alta calidad, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Responsabilidades clave:
- Liderar y gestionar un equipo de técnicos de servicio y personal de soporte
- Supervise las operaciones diarias de servicio, incluida la programación, el flujo de trabajo y la asignación de recursos
- Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y la resolución de problemas
- Mantener los estándares de servicio y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad
- Administre el inventario, incluidos los pedidos, el seguimiento y la organización de piezas y materiales
- Implementar y mantener sistemas eficientes de control de inventario
- Supervisar los procesos de garantía, incluidas las reclamaciones, el reemplazo de piezas y la documentación adecuada
- Coordine con los fabricantes y proveedores con respecto a la cobertura y los procedimientos de la garantía
- Colabore con otros departamentos para optimizar la prestación de servicios y mejorar las operaciones generales
- Realice un seguimiento de las métricas clave de rendimiento e identifique las áreas de mejora
Calificaciones:
- 2+ años de experiencia en gestión de servicios o un rol de liderazgo relacionado
- Comprensión sólida de los servicios técnicos (generadores, plomería, electricidad, etc.)
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y liderazgo
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido
- El dominio del software de gestión de servicios es una ventaja
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Seguro médico y dental
- 401(k) con contribución de la empresa
- Tiempo libre y días festivos pagados
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional
Compensación: $45,000.00 - $65,000.00 por año
Únase a la familia de The Generator Supercenter: aquí no es solo una frase pegadiza; Es un estilo de vida. Estamos buscando personas increíbles que crean en ayudar a los demás, a través de la venta, instalación y mantenimiento de generadores para todo el hogar que brinden tranquilidad, seguridad y libertad a nuestros clientes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Generator Supercenter Corporate.
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