Estimador automotriz
Tiempo completo • Sacramento
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Beneficios/Ventajas
- Oportunidades de avance profesional
- Compensación competitiva
Resumen del trabajo
Estamos buscando un estimador automotriz / gerente de producción con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, evaluará los vehículos dañados y determinará el valor del vehículo. Sus responsabilidades incluirán realizar inspecciones físicas, documentar daños y revisar estimaciones de reparación. El candidato ideal es metódico y orientado a los detalles con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
El Estimador es responsable de saludar a los clientes, proporcionar estimaciones precisas de reparación automotriz en un entorno DRP y solicitar la venta. Además, el tasador debe manejar las comunicaciones con los ajustadores de seguros y los clientes durante todo el proceso de reparación de manera efectiva y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Estamos buscando un estimador automotriz / gerente de producción con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, evaluará los vehículos dañados y determinará el valor del vehículo. Sus responsabilidades incluirán realizar inspecciones físicas, documentar daños y revisar estimaciones de reparación. El candidato ideal es metódico y orientado a los detalles con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
El Estimador es responsable de saludar a los clientes, proporcionar estimaciones precisas de reparación automotriz en un entorno DRP y solicitar la venta. Además, el tasador debe manejar las comunicaciones con los ajustadores de seguros y los clientes durante todo el proceso de reparación de manera efectiva y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Realizar inspecciones físicas de vehículos dañados
- Determinar el alcance del daño
- Documentar las reparaciones necesarias y revisar los presupuestos del taller de reparación
- Determinar el valor del vehículo y proporcionar documentación
- Salude a los clientes con prontitud y de manera oportuna para determinar con precisión las necesidades del cliente y garantizar un alto grado de servicio al cliente.
- Inspecciona, analiza y evalúa vehículos dañados para crear una estimación completa y precisa de la reparación.
- Informa a los clientes sobre el proceso de reparación, incluido el procesamiento de reclamos de seguros, los procedimientos de pago, las técnicas de reparación, las necesidades de reparación y la fecha de entrega prevista de la reparación.
- Solicita la venta y/o intenta programar a los clientes para obtener una estimación para lograr una proporción de cierre del 75% (mínimo) para todo el trabajo asignado.
- Responsable de lograr el 81% (mínimo) de CSI/NPS (servicio al cliente, mantenerse informado, calidad de servicio y entrega a tiempo).
- Responsable de mantener relaciones positivas con agentes de seguros, concesionarios, cuentas de flotas y otros clientes.
- Mantiene informados a los ajustadores de seguros, al personal de producción y a los clientes sobre el estado de la reparación del vehículo. Escriba suplementos y negocie con la aseguradora.
- Responsable de mantener todas las órdenes de reparación (RO) asignadas actualizadas y precisas durante todo el proceso de reparación.
- Inspecciona todas las reparaciones completadas antes de entregar los vehículos del cliente, explica la garantía y el proceso de control de calidad con todos los clientes.
- Asista a las reuniones diarias de liberación.
- Otras tareas que se le asignen.
Requisitos de experiencia/habilidad
- Se requiere diploma de escuela secundaria, se prefiere una licenciatura.
- 5 años de experiencia previa como estimador de colisiones o tasador de seguros.
- Experiencia previa en análisis de daños: vehículos híbridos, sistemas de retención, sistemas eléctricos e identificación de daños por granizo, robo y vandalismo.
- Experiencia con sistemas de gestión de colisiones (CCC, MRC).
- Fluidez con el software de estimación Mitchell o CCC-1.
- Conocimiento del software de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Se prefiere la capacitación I-CAR u otra capacitación de la industria.
- Historial de trabajo independiente sin supervisión cercana.
- Fuertes habilidades de venta y negociación.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo acelerado.
- Licencia de conducir válida y registro de manejo asegurable.
- Debe poder trabajar los siguientes días y horas:
- Lunes – Viernes (8:00 a.m. – 5:00 p.m.)
Requisitos físicos
Los requisitos físicos esenciales incluyen:
- De pie, sentado y caminando
- Realizar movimientos repetitivos
Ambiente laboral
Exposición a:
- Pintura, humos y partículas
- Suciedad / Polvo
- Químicos / Toxinas
- Calor / frío variable
- Ruido intermitente
Beneficios
100% de beneficios pagados
. Médico
. Dental
. Visión
100% de beneficios pagados
. Médico
. Dental
. Visión
Compensación: $25.00 - $35.00 por hora
Reparación de colisiones y taller de carrocería en College Town - Sacramento
Su taller de reparación de carrocerías de confianza, comprometido con un servicio de calidad
El taller de carrocería Fix Auto USA en Sacramento, CA, ofrece numerosos servicios de reparación de automóviles, que incluyen reparaciones de abolladuras sin pintura y reparación total de colisiones. Nuestro centro de reparación de colisiones de College Town - Sacramento es de propiedad y operación local, y cuenta con técnicos certificados que pueden realizar una variedad de reparaciones de colisiones.
Una carrera en una franquicia de Fix Auto USA de propiedad y operación independiente significa disfrutar de un camino de oportunidades emocionantes. Cada día trae algo diferente a través de los giros y vueltas siempre cambiantes de la industria de reparación de colisiones. Nuestros franquiciados se esfuerzan por reclutar a los mejores, más establecidos y respetados candidatos para la reparación de colisiones y los hacen responsables de un estándar de excelencia incomparable en nombre de los propietarios de vehículos y aseguradoras a los que sirven.
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