Responsive recruiter

Beneficios:

Descuentos para empleados
Horario flexible
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Recursos de bienestar

Título del trabajo: Barbero

Departamento: Salón
Reporta a: Gerente de Salón
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Estado: No exento

Resumen de la posición

Blondie's Salon & Spa está buscando un barbero con licencia y apasionado para unirse a nuestro equipo de servicio. En este puesto, brindará servicios de corte, peinado y aseo personalizados y de alta calidad adaptados a las preferencias individuales de cada huésped. El candidato ideal es un profesional con licencia que esté centrado en el cliente, orientado al servicio y comprometido con la educación y el crecimiento continuos. Este puesto ofrece flexibilidad en la programación, una estructura de ingresos competitiva y progresiva, y la oportunidad de prosperar dentro de un entorno de salón de apoyo, orientado al equipo y de alta gama.

Responsabilidades clave

Servicios al Cliente y Experiencia

Realice consultas exhaustivas para comprender y satisfacer las necesidades de cuidado del cabello de cada huésped
Proporcionar servicios de corte, peinado y aseo de alta calidad
Mantener registros detallados de las preferencias de los huéspedes y los servicios prestados
Eduque a los huéspedes sobre los productos recomendados para el cuidado del hogar y los servicios adicionales
Fomente las visitas repetidas a través de un servicio excepcional y una comunicación de seguimiento

Establecimiento de objetivos y seguimiento del rendimiento

Asista a sesiones mensuales de coaching uno a uno con el liderazgo del salón
Envíe un formulario de reflexión de coaching una semana antes de cada sesión
Realice un seguimiento del progreso diario y alinee el rendimiento con los objetivos individuales y de equipo

Educación Continua y Crecimiento

Buscar activamente oportunidades educativas adicionales para mejorar las habilidades técnicas y de servicio.
Actualice el conocimiento de productos e ingredientes durante el tiempo de inactividad
Participar en el intercambio de conocimientos en equipo y apoyar una cultura de desarrollo continuo

Limpieza y saneamiento

Mantenga las herramientas, los implementos y las áreas de trabajo limpios y desinfectados en todo momento
Mantenga una estación ordenada, organizada y ordenada
Asegúrese de que todos los espacios compartidos, incluido el backbar y las áreas de invitados, estén ordenados y cumplan con los estándares del salón

Marketing y Desarrollo de Negocios

Mantén una presencia profesional activa en las redes sociales para mostrar tu trabajo y atraer nuevos clientes
Participar en oportunidades de creación de negocios, eventos promocionales e iniciativas de marca

Compensación y beneficios

Estructura de ganancias: 40% de comisión por servicio o tarifa por hora, lo que sea mayor; 10% de comisión minorista; Más consejos
Servicios de salón/spa a precio de venta para empleados
No hay alquiler de cabina ni tarifas de producto: todas las herramientas y productos de barra trasera se proporcionan sin costo
Tiempo libre pagado (PTO) para empleados elegibles
Programación flexible para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Educación continua pagada para ampliar los servicios y aumentar el potencial de ingresos
Tutoría continua y revisiones trimestrales del desempeño con el liderazgo del salón
Soporte de marketing integral, que incluye publicidad mensual y un equipo de recepción que reserva y administra clientes activamente por usted
Soporte administrativo completo, que incluye programación, reprogramación, pagos y comunicación
Software Phorest para gestionar los registros de huéspedes, las reservas en línea y la comunicación profesional, sin necesidad de compartir información de contacto personal
Apoyo empresarial y fiscal para ayudar con la gestión financiera y la planificación
Ambiente de salón de alta gama que atrae a una clientela que valora el servicio de calidad y da propinas en consecuencia
Cultura colaborativa y orientada al equipo que brinda apoyo cuando necesita tiempo libre o flexibilidad en su horario

Código de vestimenta y estándares profesionales

Se espera que todos los miembros del equipo mantengan una apariencia informal de negocios sofisticada con un estándar constante de aseo y presentación personal excepcionales. Como salón y spa de lujo, la profesionalidad y la imagen de nuestro equipo se reflejan directamente en la marca. Se requiere una apariencia pulida y lista para el cliente y una conducta profesional en todo momento.

Cualificaciones mínimas

Licencia o certificación actual de barbería de Indiana
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Confianza en la realización de consultas y recomendación de servicios y productos
Excelente gestión del tiempo y disciplina de programación
Capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes y ofrecer un servicio coherente
Compromiso con el crecimiento personal y profesional en un entorno colaborativo

Sistema de niveles e indicadores clave de rendimiento (KPI)

Blondie's Salon & Spa opera en un sistema de niveles que ofrece una progresión profesional estructurada. Los miembros del equipo tienen la oportunidad de "subir de nivel" trimestralmente en función de su rendimiento, habilidades y desarrollo del cliente. El rendimiento se evalúa a través de revisiones formales y los siguientes KPI:

Ticket de servicio promedio
Ticket Minorista Promedio
Porcentaje de reserva anticipada
Retención de nuevos clientes
Retención de clientes existentes

Únete a nuestro equipo

VEN A EXPERIMENTAR TODO LO QUE BLONDIE'S TIENE PARA OFRECER

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Blondie's Salon + Spa se esfuerza por expandir nuestro equipo con miembros de ideas afines. Nuestro negocio no funciona como el típico salón de alquiler de stands, sino que ofrece un entorno más estable que ofrece a nuestros empleados una educación continua y oportunidades de crecimiento. En Blondie's, invertimos en tu desarrollo profesional y personal creyendo que conduce a mejores resultados tanto para nuestros clientes como para ti. Ya sea que se trate de un avance a un rol de liderazgo o un movimiento lateral deseado entre departamentos, esperamos fomentar e inspirar una mayor exploración de diferentes conjuntos de habilidades.

APRENDAMOS JUNTOS

En Blondie's Salon + Spa, nos encanta aprender y nos dedicamos apasionadamente a la artesanía y la cultura de la belleza. Hacemos esto para ayudarnos a mantenernos dos pasos por delante de los estilos y tendencias de la industria para que podamos ofrecer servicios y experiencias de primer nivel a nuestros huéspedes. Encontrará este tipo de oportunidades que se ofrecen regularmente y están disponibles para todo nuestro personal, incluidos talleres, capacitación con expertos de la industria, tutoría, aprendizaje práctico y más para que pueda desarrollar su conjunto de habilidades en todo lo relacionado con la belleza.

¿Buscas algo más intensivo? Pregunta por nuestro Programa de Aprendizaje Práctico, donde ofrecemos capacitación adicional para aquellos que desean un aprendizaje profundo y completo para avanzar en su carrera en Blondie's. Ya sea que acabes de salir de la escuela de belleza o seas un profesional establecido, nuestro programa permite que todos y cada uno avancen y suban de nivel en función de la experiencia, el rendimiento y la productividad.

CÓMO SABER SI ENCAJAS BIEN EN BLONDIE'S

Únete a nuestro equipo si estás buscando rodearte de un equipo que:

Le encanta la educación y aprender cosas nuevas
Ama el cambio y el crecimiento
Tiene grandes habilidades de comunicación y está dispuesto a tener conversaciones difíciles.
Aporta positividad y alegría a cada día de trabajo
Busca brindar una experiencia WOW al cliente en todo momento
Colabora para proporcionar los mejores resultados a nuestros clientes
Aprecia la flexibilidad y está dispuesto a ser flexible para los demás.
Le encantan los desafíos

(si ya tienes un currículum en Indeed)