Conserje
Columbus
Apertura Futura: Conserje
Medio tiempo • Columbus
Beneficios:
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Título del trabajo: Conserje
Departamento: Recepción y Operaciones Minoristas
Reporta a: Gerente de Servicios Administrativos y Minoristas
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Estado: No exento
Reporta a: Gerente de Servicios Administrativos y Minoristas
Ubicación: Salón y spa de Blondie
Estado: No exento
Resumen de la posición
El conserje es responsable de garantizar que cada huésped sea bienvenido, apoyado y atendido durante su visita a Blondie's Salon & Spa. Esta función se centra en la hospitalidad, la limpieza y la creación de una experiencia perfecta para los huéspedes de principio a fin. El candidato ideal es cálido, detallista y comprometido a brindar un servicio excepcional en un entorno de lujo y ritmo rápido. Como miembro clave del equipo de Servicios al Huésped, el Conserje desempeña un papel esencial en el mantenimiento de la atmósfera y los estándares de marca de Blondie's.
Responsabilidades clave
Experiencia del huésped
- Saludar y acompañar a los invitados a las áreas de servicio apropiadas
- Ofrezca a los huéspedes refrigerios, revistas o servicios según sea necesario
- Supervise el flujo de huéspedes y comuníquese con los proveedores de servicios para garantizar citas oportunas
- Responda a las necesidades de los huéspedes de manera rápida y profesional para mantener un alto nivel de atención
- Apoyar la distribución de programas de fidelización, tarjetas de regalo y materiales promocionales
Limpieza y mantenimiento de las instalaciones
- Mantener la limpieza y la presentación de todas las áreas orientadas a los huéspedes, incluidos el salón, los baños y los vestuarios.
- Reabastezca toallas, batas, refrescos y otros elementos esenciales para los huéspedes durante todo el día
- Apoyar las tareas diarias de lavandería y coordinar con otros miembros del equipo para garantizar la disponibilidad de suministros limpios
- Asegúrese de que las áreas de tratamiento y los espacios de espera estén limpios, organizados y completamente abastecidos.
Comunicación y soporte del equipo
- Comunícate con la recepción, los proveedores de servicios y el equipo de liderazgo para ayudar a gestionar el flujo del día
- Responder a las actualizaciones internas y ayudar en la ejecución de los objetivos del equipo
- Ayudar en la gestión de muestras de productos, servicios de temporada o promociones especiales para la experiencia de los huéspedes
Apoyo Administrativo
- Ayudar en tareas administrativas ligeras, como preparar áreas de tratamiento, ayudar con el reabastecimiento de la barra trasera o transmitir las solicitudes de los clientes a los miembros apropiados del equipo
- Apoye la configuración de eventos, eventos minoristas o promociones de marca según sea necesario
Compensación y beneficios
- Pago inicial: $14.00/hora
-
Servicios de salón/spa a precio de venta para empleados
-
10% de comisión en todas las ventas minoristas personales
-
Tiempo libre pagado (PTO) para empleados elegibles
- Formación continua y tutoría
- Oportunidades de ascenso dentro de roles de liderazgo administrativo, de operaciones o de venta minorista
- Ambiente de equipo de apoyo con un enfoque en la colaboración y el crecimiento
Horario
- De martes a jueves, de 18:00 a 20:00 horas
- Viernes, 3:00pm-6:00pm
- Es posible que se ofrezcan coberturas u horas adicionales según la disponibilidad y las necesidades comerciales
Código de vestimenta y estándares profesionales
Se requiere que todos los miembros del equipo mantengan una apariencia informal de negocios sofisticada y mantengan los más altos estándares de aseo personal. Como función de cara al huésped, se espera que el conserje incorpore calidez, profesionalismo y aplomo en todo momento.
Cualificaciones mínimas
- Preferiblemente experiencia previa en hostelería, comercio minorista o funciones de soporte de cara al cliente
- Comportamiento amigable y profesional con fuertes habilidades de comunicación interpersonal
- Fiable, puntual y cómodo para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y responder a las necesidades de los huéspedes de manera eficiente
- Entusiasmo por contribuir a una experiencia positiva y de lujo en un salón y spa
Oportunidades de crecimiento
Este puesto es ideal para las personas que buscan crecer dentro de la industria de los salones y spas. Las trayectorias profesionales pueden incluir el avance a roles de Coordinador Administrativo, Especialista en Ventas Minoristas o Experiencia del Huésped a medida que se desarrollan las habilidades y el rendimiento.
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¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Blondie's Salon + Spa se esfuerza por expandir nuestro equipo con miembros de ideas afines. Nuestro negocio no funciona como el típico salón de alquiler de stands, sino que ofrece un entorno más estable que ofrece a nuestros empleados una educación continua y oportunidades de crecimiento. En Blondie's, invertimos en tu desarrollo profesional y personal creyendo que conduce a mejores resultados tanto para nuestros clientes como para ti. Ya sea que se trate de un avance a un rol de liderazgo o un movimiento lateral deseado entre departamentos, esperamos fomentar e inspirar una mayor exploración de diferentes conjuntos de habilidades.
APRENDAMOS JUNTOS
APRENDAMOS JUNTOS
En Blondie's Salon + Spa, nos encanta aprender y nos dedicamos apasionadamente a la artesanía y la cultura de la belleza. Hacemos esto para ayudarnos a mantenernos dos pasos por delante de los estilos y tendencias de la industria para que podamos ofrecer servicios y experiencias de primer nivel a nuestros huéspedes. Encontrará este tipo de oportunidades que se ofrecen regularmente y están disponibles para todo nuestro personal, incluidos talleres, capacitación con expertos de la industria, tutoría, aprendizaje práctico y más para que pueda desarrollar su conjunto de habilidades en todo lo relacionado con la belleza.
¿Buscas algo más intensivo? Pregunta por nuestro Programa de Aprendizaje Práctico, donde ofrecemos capacitación adicional para aquellos que desean un aprendizaje profundo y completo para avanzar en su carrera en Blondie's. Ya sea que acabes de salir de la escuela de belleza o seas un profesional establecido, nuestro programa permite que todos y cada uno avancen y suban de nivel en función de la experiencia, el rendimiento y la productividad.
CÓMO SABER SI ENCAJAS BIEN EN BLONDIE'S
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CÓMO SABER SI ENCAJAS BIEN EN BLONDIE'S
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- Le encanta la educación y aprender cosas nuevas
- Ama el cambio y el crecimiento
- Tiene grandes habilidades de comunicación y está dispuesto a tener conversaciones difíciles.
- Aporta positividad y alegría a cada día de trabajo
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- Colabora para proporcionar los mejores resultados a nuestros clientes
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