Asesor de Confort en el Hogar
One Hour Heating & Air Conditioning of Northwest Austin
CENTRAL TEXAS CLIMATE CONTROL INC
Asesor de Confort en el Hogar
Tiempo completo • One Hour Heating & Air Conditioning of Northwest Austin
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
El Asesor de Confort en el Hogar (HCA) realiza consultas de ventas en el hogar centradas en HVAC, comodidad y eficiencia. La HCA evalúa las necesidades de los propietarios, desarrolla y presenta propuestas de reemplazo/actualización de HVAC, asegura las ventas, procesa los pedidos y trabaja con los compañeros de equipo de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente. Este puesto trabajará con clientes nuevos y existentes para guiarlos a través del proceso de ventas mientras explora equipos y opciones de financiamiento.
- Identifica, precalifica y llama a los clientes sin contrato y a los clientes con contrato actual para aumentar el conocimiento de las ofertas de servicios de la Compañía.
- Prepara estimaciones para contratos y propuestas.
- Familiaridad con el uso de Service Titan.
- Realiza un seguimiento de los clientes potenciales y las listas de ventas, tanto autogenerados como a través de otras fuentes.
- Gestiona múltiples oportunidades en curso, centrándose especialmente en la venta de acuerdos de servicio y nuevos equipos.
- Vende, renueva y amplía los acuerdos de servicios renovables, tanto a clientes nuevos como existentes.
- Mantiene una proporción de cierre en:
- Generó clientes potenciales del 70% o más.
- Clientes potenciales comercializados del 50% o más.
- Mantiene un precio de venta promedio establecido por la marca.
- Utiliza el sistema de ventas de una hora correctamente en cada llamada.
- Realiza una encuesta completa de necesidades del cliente en cada llamada.
- Completa todo el papeleo de manera oportuna y precisa en todos los clientes potenciales, incluido el papeleo de financiamiento y el cobro de pagos en efectivo.
- Siempre debe ser accesible por teléfono, excepto vacaciones o días festivos programados
- Demuestra experiencia técnica y mantiene un elevado nivel de credibilidad.
- Recomienda soluciones y vincula los objetivos del cliente con la solución de valor total y la ventaja competitiva.
- Desarrolla propuestas y contratos para acuerdos de servicios residenciales.
- Influye de manera positiva y creíble en las estrategias de servicio con los propietarios
- Escribe y presenta propuestas de manera efectiva.
- Negocia el valor y aborda la resistencia, y cierra la venta.
- Participa en todas las clases de capacitación patrocinadas por la empresa.
- Mantiene siempre una imagen profesional mediante:
- Vistiendo solo ropa One Hour aprobada y proporcionada por la empresa.
- Seguir las políticas y procedimientos de seguridad.
- Cumplir con TODOS los estándares de desempeño y código de ética de One Hour.
- Mantener un comportamiento cortés con todos los clientes y asociados.
- Mantenimiento del vehículo de la empresa, asegurando la limpieza y la organización, tanto en el interior
y fuera. - Respetar la propiedad del cliente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)