Como recepcionista en nuestro centro de tratamiento de adicciones, usted será el rostro y la voz de nuestra organización, sirviendo como el primer punto de contacto para pacientes, familias y visitantes. En este papel esencial de cara al frente, su presencia cálida y acogedora y su comportamiento profesional ayudarán a crear un entorno de apoyo, respeto y compasión para las personas que buscan ayuda en su viaje de recuperación.
Responsabilidades clave
Operaciones de recepción
- Salude a todos los pacientes, familiares, personal y visitantes de manera cortés y respetuosa.
- Mantener un área de recepción limpia, organizada y acogedora.
- Supervise el acceso de los visitantes y mantenga los protocolos de seguridad.
Gestión de teléfonos y comunicaciones
- Responda, filtre y dirija las llamadas entrantes de manera rápida y profesional.
- Tome mensajes precisos y entréguelos de manera eficiente.
- Responder a las consultas con empatía y confidencialidad.
Programación y coordinación
- Programe citas para admisiones, evaluaciones y sesiones de tratamiento en curso.
- Coordine los registros de los clientes y facilite los procedimientos diarios de entrada y salida.
- Mantenga actualizados los calendarios del personal clínico y de las salas de reuniones.
Apoyo Administrativo
- Gestione el papeleo de admisión y garantice la entrada precisa de datos en los sistemas electrónicos.
- Archivar y recuperar registros de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Ayudar con las verificaciones de seguros, la información de facturación y el apoyo administrativo para otros departamentos según sea necesario.
Confidencialidad y cumplimiento
- Maneje toda la información confidencial de acuerdo con las regulaciones de HIPAA y las políticas de las instalaciones.
- Garantice la privacidad del paciente y respete los estándares éticos en todas las interacciones.
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se valorará la formación adicional en administrativos o consultorios médicos.
- Experiencia mínima de 1 año en un puesto de recepcionista, administrativo o de servicio al cliente (preferiblemente experiencia en entornos de atención médica o salud conductual).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Comportamiento compasivo, tranquilo y profesional bajo presión.
- Dominio de la tecnología básica de oficina (por ejemplo, Microsoft Office Suite, sistemas telefónicos multilínea, software de programación).
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Acerca de Argon Agency
En las cenizas de 2020, un equipo de creativos se unió y notó un vacío en el ámbito del marketing digital. Un agujero negro, por así decirlo. El marketing digital tradicional era una serie de cortinas de humo, promesas vacías, campañas de talla única y tablas y gráficos que parecen bonitos, pero que en realidad no significan mucho. Tenía que haber una mejor manera. Tenía que haber una manera de proporcionar campañas de marketing claras y personalizadas que proporcionaran resultados, no solo gráficos bonitos y respuestas vagas sobre a dónde iba un presupuesto. De esa constatación nació Argon Agency.
Renuncia: No todos los roles enumerados son roles internos. Argon Agency actúa como reclutador de empleo, conectando a candidatos calificados con posibles empleadores. No garantizamos la colocación laboral y no somos responsables de las decisiones de contratación del empleador. Todos los términos de contratación y empleo son determinados por el empleador.
Nuestro Proceso: Su solicitud será revisada por nuestro equipo de contratación. Si identificamos que usted será un posible candidato para el puesto, realizaremos una evaluación telefónica para determinar los próximos pasos. Agradecemos su paciencia.