Jefe de equipo
Primer Imperio de Nueva Inglaterra
📍 Puesto: Índice Coordinador de Trabajo de Restauración y Líder de Equipo
52.000-70.000 dólares al año, incluyendo base e incentivos
Sobre nosotros
Somos una empresa líder en restauración de contenidos dedicada a restaurar y preservar las pertenencias valiosas de nuestros clientes tras pérdidas por incendios, agua y moho. Nuestro equipo es conocido por su profesionalidad, atención al detalle y un servicio al cliente excepcional. Actualmente buscamos un Coordinador de Trabajo de Restauración de Contenidos y Líder de Equipo experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Resumen del puesto
Como Coordinador de Trabajo de Restauración de Contenidos y Líder de Equipo, supervisarás y gestionarás el embalaje, inventario y transporte de los contenidos residenciales afectados por eventos de pérdida. Liderarás los equipos de campo en el lugar, garantizarás el manejo adecuado de artículos que van desde objetos cotidianos hasta artículos de alto valor y especializados, y actuarás como un punto clave de comunicación con clientes y profesionales de seguros.
Requisitos:
Profesionalidad, orientado a las personas y altamente organizado.
El solicitante debe ser capaz de superar la verificación de antecedentes y tener un historial de conducción limpio (debe ser capaz de conducir furgonetas y camiones de la empresa).
Capacidad para levantar y cargar de forma constante hasta 100 libras o más diariamente (que incluye bolsas de ropa hasta electrónica y muebles)
Responsabilidades clave
Coordinación del Proyecto
- Agrupaciones de contenidos para propiedades residenciales
- Asegúrate de que los objetos estén correctamente documentados, empaquetados y preparados para su restauración o almacenamiento
Liderazgo del equipo
- Supervisar, formar y motivar a los miembros del equipo de restauración
- Mantener altos estándares de profesionalidad, calidad y seguridad en todas las obras
Gestión de inventario
- Catalogar con precisión todo el contenido usando software de inventario/seguimiento
- Documenta la condición, la ubicación y los planes de tratamiento asignados
Manipulación de artículos especiales
- Gestionar el manejo cuidadoso de artículos delicados, de alto valor y de especialidad, incluyendo:
- Electrónica
- Obra de arte
- Antigüedades
- Textiles y objetos de colección
Comunicación entre cliente y perito
- Mantener una comunicación clara y profesional con clientes, ajustadores de seguros y miembros internos del equipo
- Garantiza una experiencia de cliente fluida y positiva durante todo el proceso
Embalaje y Transporte
- Supervisa el empaquetado, etiquetado y carga adecuados del contenido
- Coordinar el transporte a instalaciones de restauración o ubicaciones de almacenamiento
Seguridad y cumplimiento
- Hacer cumplir todos los protocolos de seguridad y las mejores prácticas del sector
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y de las normativas aplicables
Control de calidad
- Realizar inspecciones finales en el lugar de trabajo para verificar la integridad, precisión y estándares de calidad
Requisitos
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Experiencia: Mínimo de 3 años en restauración de contenidos, mudanzas o un campo relacionado
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa en liderazgo de tripulación o supervisión
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Conocimiento del sector: Sólido conocimiento de los procesos de restauración de contenidos y las mejores prácticas
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Habilidades de liderazgo: Capacidad demostrada para liderar y gestionar equipos de forma eficaz
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Habilidad física: Capaz de levantar, transportar y empaquetar objetos pesados en entornos físicamente exigentes
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Atención al detalle: Sólidas habilidades organizativas y de documentación
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Habilidades tecnológicas: La experiencia con software de inventario o restauración es un plus
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Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
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Requisitos de conducción: Carné de conducir válido con un historial de conducción limpio (el CDL es un plus)
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Evaluación de antecedentes: Debe ser capaz de pasar una verificación de antecedentes y un control de drogas
Ofrecemos:
Puesto a tiempo completo
El horario laboral suele ser de lunes a viernes, de 7:30 a 16:00, puede haber horas extra disponibles semanalmente y también trabajamos varios sábados. Estarás de guardia (respuesta de emergencia) periódicamente.
El salario por hora empieza entre 20 y 23 dólares por hora
Vacaciones de 2 semanas
Un ambiente familiar y acogedor. Potencial de crecimiento y desarrollo
Experiencia requerida: atención al cliente, mano de obra: 1 año
¡Hola!
¿Anhelas un trabajo significativo?
En FRSTeam of New England, ayudamos a familias y empresas durante su momento de necesidad después de haber experimentado daños a la propiedad. Nos encargamos de muchas de las cosas que más le importan a la gente, sus contenidos. Para nosotros en FRSTeam, cada día tiene un verdadero sentido de propósito.
Muchas familias y dueños de negocios nos han dicho que somos la mejor parte de este tiempo oscuro. Creemos que eso se debe a que nos enfocamos en hacer que el proceso sea lo menos estresante posible, aportando compasión y bondad a cada acción.
No hay nada como la sensación de traer de vuelta las pertenencias personales de una familia, ya sea una manta de bebé favorita o un animal de peluche o una consola de juegos para pasar el tiempo en un hotel en el que alguien se hospeda como vivienda temporal mientras se restaura su hogar. Esa sonrisa que obtienes te permite sentir la esperanza que traes mientras restauras sus vidas personales.
