Buscamos a una persona orientada al detalle y organizada para unirse a nuestro equipo ya consolidado. El Coordinador de Procedimientos/Especialista en Preautorización será responsable de coordinar y programar los procedimientos, asegurarse de que toda la documentación y documentación necesarias se completen correctamente, obtener toda la autorización previa necesaria para los procedimientos, proporcionar apoyo administrativo al personal de la consulta, coordinar el transporte si es necesario y ser punto de contacto entre pacientes, proveedores, personal de oficina, empresa de facturación, aseguradoras y centros de acceso a la atención (ASC)

Funciones:

·         Programar o reprogramar procedimientos y coordinar con pacientes, proveedores, empresa de facturación y otro personal médico según sea necesario

 

·         Obtiene, registra, prepara y mantiene la información demográfica de los pacientes, los registros, la información de seguros y todos los demás detalles pertinentes para garantizar una atención médica adecuada y pagos de reclamaciones precisos/puntuales

.  Obtiene autorización previa para procedimientos (Dolor Intervencionista, Ortopédico y Vascular que se realizarán en el ASC)

·         Comunicarse con los pacientes con precisión respecto a las instrucciones previas y postquirúrgicas a los pacientes programados y obtener el consentimiento informado para todos los procedimientos según sea necesario

 

·         Coordinar e interactuar con el personal, pacientes, proveedores, aseguradoras, empresa de facturación y ASC adecuados para garantizar un flujo fluido de información y recursos relacionados con los procedimientos

 

·         Mantener registros de pacientes precisos y actualizados en el EHR adecuado, actualizar los Google Drive correspondientes y hacer seguimiento de autorizaciones pendientes, solicitudes de registros y necesidades de autorización médica

 

·         Proporciona información precisa y detallada a los pacientes sobre la preparación de las pruebas, la hora de llegada programada, las necesidades de transporte y cualquier otra información relevante

 

·          Realiza llamadas telefónicas previas al procedimiento, confirma los horarios de cita con los pacientes y gestiona las llamadas durante la jornada laboral y fuera del horario laboral respecto a consultas relacionadas con los procedimientos

 

·         Revisa las instrucciones de alta con los pacientes y se asegura de que se programen citas de seguimiento adecuadas

 

Experiencia:

·          Tener experiencia previa en un puesto administrativo médico como Manejo Intervencionista del Dolor, Ortopedia y/o Vascular o en recepción es un plus

·         Capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional con sólidas habilidades de comunicación (terminología médica/de seguros), organización, resolución de problemas, pensamiento crítico, atención al detalle y habilidades multitarea

·         Dominio de EHR, Microsoft Office, Word, Excel, Google Drives, CRM, etc