Representante del Centro de Llamadas
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Seguro de enfermedad
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante del centro de llamadas amigable y profesional para unirse a nuestro equipo. En este puesto, atenderá las llamadas entrantes y salientes, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades y proporcionará soluciones útiles que garanticen que tengan una gran experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y proporcione soluciones
- Consulte los scripts prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Aumentar las ventas de productos y servicios cuando corresponda
- Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante del centro de llamadas o en un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Familiaridad con los programas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Esta es una posición remota.
Compensación: $18.00 por hora
HACER COINCIDIR EL TALENTO ADECUADO CON LOS PUESTOS ADECUADOS
Comprehensive Staffing, fundada en 2015, con el objetivo de brindar excelencia en la dotación de personal temporal. Infundimos todos los aspectos de la dotación de personal con un compromiso con la calidad que proviene de 35 años de experiencia en gestión. Compartimos un compromiso tanto con nuestros clientes como con nuestros empleados.
La dotación integral de personal proporciona empleados a una variedad de áreas, incluidos almacenes, fabricación, centros de distribución, personal administrativo y médico. Ya sea que necesite personal industrial o personal médico, tendrá un gerente de cuenta dedicado con la experiencia necesaria para satisfacer sus necesidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)