Representante del Centro de Llamadas
Fully Remote - US
Apertura Futura: Representante del Centro de Llamadas
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Seguro de enfermedad
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de Call Center, amable y profesional, para unirse a nuestro equipo. En este puesto, atenderás llamadas entrantes y salientes, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades y proporcionarás soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Vende productos y servicios adicionales cuando sea apropiado
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Calificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de centro de llamadas o en un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Familiaridad con los programas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Este es un puesto remoto.
Compensación: $18.00 por hora
HACER COINCIDIR EL TALENTO ADECUADO CON LOS PUESTOS ADECUADOS
Comprehensive Staffing, fundada en 2015, con el objetivo de brindar excelencia en la dotación de personal temporal. Infundimos todos los aspectos de la dotación de personal con un compromiso con la calidad que proviene de 35 años de experiencia en gestión. Compartimos un compromiso tanto con nuestros clientes como con nuestros empleados.
La dotación integral de personal proporciona empleados a una variedad de áreas, incluidos almacenes, fabricación, centros de distribución, personal administrativo y médico. Ya sea que necesite personal industrial o personal médico, tendrá un gerente de cuenta dedicado con la experiencia necesaria para satisfacer sus necesidades.