IFIX Investment Group LLC
Técnico de Reparación de Computadoras y Teléfonos/Asociado de Ventas
Tiempo completo • Brooksville
Descripciones de los puestos de trabajo:
Buscamos un técnico que pueda realizar diversas tareas, como diagnosticar, solucionar problemas y reparar dispositivos. Se requiere la resolución de problemas, el diagnóstico y la reparación de la computadora. Se prefiere la soldadura y la experiencia en consolas. El candidato ideal podrá trabajar de forma independiente, tener una amplia experiencia práctica con nuestras reparaciones y también formará parte de un equipo que desarrolle nuevas soluciones para aumentar las ventas de Home+. Nuestros técnicos también brindan orientación y asistencia a los clientes según sea necesario, por lo que estamos buscando un solucionador de problemas con un historial de brindar soluciones a los clientes.
Tareas y responsabilidades:
- Diagnosticar, solucionar problemas y reparar dispositivos
- Proporcionar recomendaciones para la resolución de problemas
- Explique problemas técnicos complejos a los clientes de una manera no técnica y fácil de entender
- Proporcionar presupuestos de reparación y reemplazo a los clientes
- Garantizar que todas las reparaciones cumplan o superen los estándares de calidad de Asurion Tech Repair and Solutions
- Saludar a los clientes de manera amistosa y mantener un ambiente de trabajo positivo
- Responda las llamadas telefónicas a la tienda con un comportamiento profesional, cortés y amigable
- Asegúrese de que los clientes tengan una experiencia agradable proporcionando un servicio al cliente superior y superando las expectativas de los clientes.
- Realice un seguimiento de todos los dispositivos y el inventario mientras protege todo el stock de la tienda
- Utilice el sistema de punto de venta para mantener un registro preciso de la información del cliente y un estado real de cada reparación
- Mantener la limpieza y el aspecto profesional de la tienda
Cualificaciones básicas:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades técnicas, de resolución de problemas y analíticas
- Habilidades de organización excepcionales
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral
- Trabajar bien en un ambiente de equipo
- Capacidad para trabajar en un horario de venta flexible, incluidos fines de semana y días festivos
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Una verificación de antecedentes aprobada (prueba penal y de drogas)
- Conocimientos básicos de Microsoft Office
Calificaciones preferidas:
- Experiencia en la reparación y solución de problemas de dispositivos electrónicos, teléfonos inteligentes, PC/MAC y consolas de juegos
- 1+ años de experiencia en servicio al cliente/ventas minoristas
- Conocimientos básicos de dispositivos móviles y sistemas operativos
Compensación: $16.00 - $19.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)