Apertura Futura: Asistente Administrativo

Título del trabajo: Asistente Administrativo – Ventas y Servicio al Cliente
Ubicación: 6761 NE 4TH AVE, Miami, FL 33138
Reporta a: Gerente de Servicio al Cliente / Gerente de Oficina
Tipo de empleo: Tiempo completo, Presencial

SOBRE NOSOTROS:

DGS - DIGITAL GRAPHIC SYSTEMS, INC. es una organización dinámica y centrada en el cliente establecida en 1993, especializada en la distribución al por mayor de equipos y suministros gráficos para la industria de gráficos digitales de gran formato. Con un fuerte compromiso con la sostenibilidad, DGS se centra en proporcionar soluciones ecológicas que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestra industria. Nuestros mercados principales incluyen los Estados Unidos, el Caribe y América Latina. Actualmente estamos buscando un asistente administrativo responsable, altamente organizado y proactivo para apoyar a nuestros equipos de ventas y servicio al cliente, contribuyendo a nuestro crecimiento continuo y dedicación para brindar experiencias excepcionales a los clientes.

 

RESUMEN DE LA POSICIÓN:

El asistente administrativo brindará apoyo crítico a los departamentos de ventas y servicio al cliente mediante la gestión de tareas administrativas, la coordinación de comunicaciones, el mantenimiento de registros y la garantía de operaciones diarias sin problemas. El candidato ideal está orientado a los detalles, es experto en tecnología y prospera en un entorno acelerado y orientado al equipo.

 

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

·         Ayudar a los equipos de ventas y servicio al cliente con la programación de reuniones, llamadas y seguimientos

·         Preparar y procesar cotizaciones de ventas, formularios de pedido y documentación de servicio al cliente

·         Mantenga el CRM y las bases de datos de clientes con información precisa y actualizada

·         Realice un seguimiento de los clientes potenciales, las interacciones con los clientes y las solicitudes de servicio

·         Genere informes, hojas de cálculo y resúmenes según sea necesario

·         Maneje las llamadas entrantes, los correos electrónicos y la correspondencia con profesionalismo

·         Apoyar la incorporación de nuevos clientes y gestionar la documentación

·         Coordinar las comunicaciones internas y apoyar la planificación de ferias comerciales

·         Organizar y mantener sistemas de archivo (digitales y físicos)

·         Recibir y dirigir visitas, hacer arreglos de viaje, etc.

·         Ordene suministros de oficina y maneje otras necesidades administrativas según lo solicitado

 

REQUISITOS DEL TRABAJO

·         Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Preferiblemente título de asociado o licenciatura

·         3+ años de experiencia administrativa, idealmente en un entorno de ventas o servicio al cliente

·         Sólidas habilidades organizativas y multitarea

·         Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

·         Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) y sistemas CRM

·         Actitud positiva, trabajo en equipo y mentalidad centrada en el cliente

·         Capacidad para manejar información confidencial con discreción

 

HABILIDADES PREFERIDAS

·         Debe ser bilingüe (inglés/español)

·         QuickBooks y la experiencia en logística un plus

·         La experiencia con plataformas de CRM como Notion es un plus

·         Capaz de viajar fuera del estado para ferias comerciales (no más de 2 por año).

·         Conocimiento de los principios básicos de ventas o servicio al cliente

 

¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?