Asistente de Gerente de Proyecto
Tiempo completo • St. Louis
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?
Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestra franquicia como nuevo asistente de gerente de proyectos. En esta posición, marcará la diferencia todos los días. ¡Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua dañen "como si nunca hubiera sucedido"!
Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a otros y que sea un serio multitarea. Si está motivado y tiene excelentes habilidades interpersonales, prosperará en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás muy entusiasmado por superar las expectativas de forma rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!
Como valioso empleado de la franquicia SERVPRO®, recibirá una tarifa salarial competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.
Descripción de funciones:
Gestionar y completar trabajos de acuerdo con los procesos de SERVPRO por orden de trabajo. Configure y establezca un flujo de trabajo eficiente, coordine los requisitos para el trabajo, complete la documentación del trabajo, realice y supervise el trabajo de producción y supervise los trabajos asignados de principio a fin. Siga y haga cumplir todos los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo. Resuelva los problemas rápidamente a medida que surjan. Supervise todos los trabajos asignados para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente. Comunicarse con los clientes y brindar un excelente servicio al cliente. Asegúrese de que los vehículos, equipos, almacenes y áreas de oficinas estén limpios.
Responsabilidades:
- Realizar procesos de producción por orden de trabajo: Configure el área de preparación y el equipo para cada trabajo. Preparar habitaciones para procesos de limpieza. Realizar todos los servicios especificados en la orden de trabajo. Asegúrese de que se sigan las pautas de producción de EZ y se mantenga el control de calidad. Realice la limpieza y el desglose al final del trabajo/final del día.
- Cumplir con las prácticas de seguridad: Cumplir con todas las políticas de seguridad de la franquicia y SERVPRO. Utilice productos de limpieza, equipos mecánicos y equipos de protección personal correctamente. Asegúrese de que su tripulación use el equipo de seguridad adecuado y siga los procedimientos de seguridad. Mantenga un área de trabajo limpia y segura. Utilizar prácticas de trabajo seguras en todas las situaciones. Hacer cumplir las reglas de la tripulación de SERVPRO.
- Supervisar a los técnicos de producción: Asegúrese de que los técnicos de producción comprendan y sigan las reglas de comportamiento y desempeño en el trabajo. Asigne tareas a los técnicos de producción y gestione el flujo de trabajo y la finalización de tareas. Asegúrese de que los técnicos de producción completen todos los trabajos de acuerdo con las pautas de producción y con un excelente servicio al cliente.
- Desarrolle un alcance de trabajo claro y preciso: Envíe la hoja de alcance, las imágenes y los documentos de respaldo a la base de datos de estimación para obtener precios precisos y justos.
- Gestión del lugar de trabajo: Asegúrese de que el equipo de producción se presente en el lugar de trabajo según lo programado. Coordinar la producción y asignar tareas a los técnicos.
- Técnicos de producción de autocares y trenes: Capacitar a los técnicos de producción en procesos de producción, mantenimiento de equipos y relaciones con los clientes. Asegúrese de que los técnicos de producción reciban todas las certificaciones relevantes. Modelar el comportamiento profesional y las habilidades de relación con el cliente.
- Documentación del archivo de trabajo: Revise la documentación del trabajo con el cliente y obtenga las autorizaciones necesarias. Verificar las estimaciones realizadas por otros. Complete toda la documentación de los archivos de trabajo. Realice un recorrido con los clientes al finalizar el trabajo. Reserve trabajos según lo solicitado.
- Libro de trabajo de secado: Tome lecturas sobre los daños causados por el agua e ingrese y registre en el libro de trabajo de secado de manera oportuna.
- Monitoree, comunique y responda a las necesidades del cliente: Discuta las expectativas, los requisitos y los cambios con los clientes. Comunicarse con el cliente sobre el progreso del trabajo y las inquietudes. Resolver las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. Resuelva los daños causados por el equipo de producción y llegue a un acuerdo aceptable.
- Salga del sitio con una apariencia limpia y ordenada: Asegúrese de que la tripulación muestre respeto por el hogar / propiedad del cliente.
- Comunique las expectativas con el gerente de producción: Mantenga informado al gerente de producción sobre el progreso y los problemas del trabajo.
- Comuníquese con el personal de la oficina: Mantenga informada a la oficina sobre el progreso y los problemas del trabajo.
- Realizar mantenimiento preventivo de vehículos y equipos, así como informar sobre todos los equipos no operativos: Mantener los vehículos y equipos en excelentes condiciones operativas y mantener una apariencia profesional.
- Gestión de activos: Proteger y utilizar equipos y materiales, asegurando que la propiedad de la franquicia se utilice de manera eficiente y efectiva.
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria / GED
- Licencia de conducir válida con un historial de manejo limpio; debe cumplir con los requisitos de seguro de la empresa para operar vehículos de flota
- Habilidades interpersonales y de servicio al cliente
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Se requieren conocimientos básicos de informática
- Atención al detalle
- Se prefiere experiencia en limpieza/restauración
- Capacidad para viajar localmente o fuera del estado cuando sea necesario
- Certificaciones IICRC preferidas
- Las habilidades de carpintero son una ventaja
Requisitos físicos y del entorno de trabajo:
- Capacidad para levantar regularmente 50 libras y capacidad para levantar hasta 100 libras con ayuda
- Exposición a productos químicos
- Caminar y estar de pie durante largos períodos de tiempo, conducir, sentarse, escalar,
- Capacidad para subir escaleras y trabajar a alturas de techo
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos (p. ej., arrastra espacios debajo de edificios)
- Empujar/tirar/levantar/transportar objetos repetitivos
Todos los empleados de una franquicia de SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de una franquicia de SERVPRO® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., el Franquiciador, de ninguna manera.
Compensación: $19.00 - $22.00 por hora
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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