Gerente de cuentas de seguros de líneas comerciales pequeñas
Tiempo completo • Houston
Beneficios:
- Beneficios grupales pagados por el empleador para el empleado: Seguro de vida grupal
- Beneficios grupales pagados por el empleador para el empleado: discapacidad a largo plazo
- Beneficios grupales pagados por el empleador para el empleado: seguro médico
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
El Representante de Servicio al Cliente de Pasadena Insurance Agency, Inc es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de los clientes con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con los clientes, las compañías de seguros y los compañeros de trabajo mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Beneficios / Ventajas:
- Salario competitivo
- Reembolso de desarrollo profesional
- Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
- Beneficios grupales pagados por el empleador para el empleado
- Seguro de enfermedad
- Discapacidad a largo plazo
- Seguro de vida grupal
- 401k
- Tiempo libre remunerado
- Lunes - Viernes Horario de oficina
- Debe trabajar en la oficina de la Agencia de Seguros de Pasadena (99 Detering St Ste 280 / Houston, TX 77007)
Responsabilidades principales
- Brindar servicio a los clientes existentes relacionado con la actualización de pólizas, proporcionar cotizaciones, aceptar pagos, responder preguntas y proporcionar documentación.
- Comercializar, dar servicio, desarrollar y retener cuentas asignadas. Cumplir con los objetivos establecidos de desarrollo y retención de cuentas, así como con una combinación específica de negocios, pautas de suscripción y compromisos de volumen
- Realizar estudios de análisis de riesgos, obtener información de renovación, completar solicitudes, obtener mercados, entregar pólizas, coordinar esfuerzos de control de pérdidas u otros servicios, cobrar pagos y resolver problemas de servicio
- Buscar las coberturas de seguro solicitadas más rentables, preparar propuestas, evaluar y recomendar otras líneas de cobertura y proporcionar recursos adicionales para el cliente según sea necesario
- Negociar con las compañías de seguros para obtener las opciones de cobertura más adecuadas y precios competitivos
- Ayudar al Productor a preparar y hacer presentaciones de programas de seguros a cuentas clave y prospectos
- Responder a las llamadas y correspondencia de los clientes con respecto a pólizas de seguro nuevas o existentes y atender todos los reclamos que incluyen reclamos regulares y fuera del horario de atención.
- Trabaje con nuevos clientes o apoye a un productor en un esfuerzo por comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Programar citas y/o llamadas de clientes o apoyar a un productor para revisar las pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad y las exposiciones, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar los costos de reemplazo, completar cuentas y vincular renovaciones.
- Consultar con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
- Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la inquietud del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
- Revisar auditorías o políticas; verificar la precisión y facilitar las correcciones, según sea necesario, entre el cliente y el transportista.
- Mantenga registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
- Revisar todas las actividades relacionadas con el público, los clientes y las empresas para evitar problemas que impliquen posibles errores y omisiones
- Referir a los clientes actuales y potenciales al Departamento de Beneficios para Empleados y al Departamento de Seguros Personales para solicitar esas líneas de negocio
- Participar en seminarios y otras capacitaciones para mantener las licencias requeridas y para el desarrollo de conocimientos y habilidades
Calificaciones
- Tener la licencia de seguros requerida por su estado y tener un mínimo de dos (2) años de experiencia en administración de cuentas de seguros comerciales.
- Licenciatura (preferiblemente).
- Demostrar un sólido conocimiento de los productos y usos de seguros, los procedimientos de calificación, los procedimientos de suscripción, las coberturas y las operaciones de la industria para administrar, mantener y escribir de manera efectiva los clientes y prospectos asignados.
- Demostrar un fuerte enfoque en el cliente y un excelente trato telefónico; Mostrar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos.
- Poseer un sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de seguimiento, y la capacidad de manejar situaciones difíciles con los clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
- Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo con una mentalidad de responsabilidad personal, así como dominio de la tecnología y la informática, incluidos los sistemas de gestión de agencias, las herramientas de calificación y la navegación por el sitio web de los transportistas.
Compensación: $85,000.00 - $105,000.00 por año
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una fuerte compensación y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto! ¡Trabajar con una agencia miembro de IIAT es una excelente opción de carrera!
Los miembros de IIAT son agencias de seguros independientes de Trusted Choice®. Los agentes de seguros independientes no trabajan para una compañía de seguros; Se asocian con múltiples compañías de seguros. Como tal, ofrecen más opciones a sus clientes: pólizas más personalizadas, pólizas más asequibles y más. Los agentes independientes se centran en la satisfacción de sus clientes y de la comunidad.
IIAT atiende a casi 1,500 agencias independientes y decenas de miles de empleados en Texas. La demanda de profesionales de seguros está creciendo, ¿es esta la carrera adecuada para usted?
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Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad de empleo y avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son gratificantes, sino que pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto número 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)