Agente de arrendamiento y administrador de propiedades
Tiempo completo • Portland
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
SOBRE PCRI
Portland Community Reinvestment Initiatives, Inc. es una corporación sin ánimo de lucro dedicada al desarrollo comunitario con la misión de "preservar, expandir y gestionar la vivienda asequible en la ciudad de Portland y proporcionar acceso y defensa de los servicios a nuestros residentes". Con más de 800 viviendas asequibles, la combinación única de viviendas unifamiliares, pequeños complejos multi-plex y apartamentos comunitarios de PCRI representa una de las últimas oportunidades estables para que los hogares de bajos ingresos permanezcan en sus vibrantes barrios de Portland. Estas viviendas y apartamentos están integrados en el tejido de sus barrios y son un modelo para eliminar las concentraciones de pobreza.
Para lograr el objetivo de PCRI de abordar el desplazamiento involuntario, el PCRI estableció una iniciativa de mitigación de desplazamientos, Pathway 1000, con el único propósito e intención de ralentizar y revertir el desplazamiento involuntario de residentes de larga duración que anteriormente se vieron obligados a mudarse desde el norte/noreste de Portland, y de los actuales residentes en riesgo de desplazamiento. A través de la iniciativa Pathway 1000, PCRI pretende construir y crear al menos 1.000 viviendas en los próximos 10 años, muchas de las cuales estarán disponibles para su compra. Las viviendas estarán repartidas por toda la ciudad de Portland, con el enfoque principal en los barrios del norte/noreste de Portland donde anteriormente residían familias desplazadas.
Para lograr el objetivo de PCRI de abordar el desplazamiento involuntario, el PCRI estableció una iniciativa de mitigación de desplazamientos, Pathway 1000, con el único propósito e intención de ralentizar y revertir el desplazamiento involuntario de residentes de larga duración que anteriormente se vieron obligados a mudarse desde el norte/noreste de Portland, y de los actuales residentes en riesgo de desplazamiento. A través de la iniciativa Pathway 1000, PCRI pretende construir y crear al menos 1.000 viviendas en los próximos 10 años, muchas de las cuales estarán disponibles para su compra. Las viviendas estarán repartidas por toda la ciudad de Portland, con el enfoque principal en los barrios del norte/noreste de Portland donde anteriormente residían familias desplazadas.
RESUMEN DEL PUESTO:
El Administrador de la Propiedad es responsable de las operaciones diarias de las propiedades asignadas para preservar y aumentar el valor y la integridad de la propiedad y para asegurar que la propiedad cumpla con las políticas y procedimientos establecidos por PCRI; además de normativas locales, estatales y federales, incluyendo la Ley de Arrendadores/Inquilinos y la Vivienda Justa. El Administrador de la Propiedad trabajará de forma independiente y con sus compañeros para gestionar y resolver todos los problemas de gestión a nivel de propiedad. Esta persona debe tener familiaridad con la gestión de viviendas multifamiliares y la terminología relacionada, presupuestación, normativas de agencias de vivienda y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Funciones esenciales:
- Bajo las directrices generales del Director del Departamento de Gestión de Propiedades, el Administrador de la Propiedad gestionará las operaciones diarias de las propiedades.
- Mostrar siempre una actitud y apariencia profesionales, y demostrar una actitud de atención al cliente tanto a clientes como proveedores de servicios, tanto internos como externos.
- Proporciona una relación positiva y productiva con los inquilinos. Mantener los estándares de atención al cliente y responder de forma clara y oportuna a las necesidades y quejas de los residentes. Cumple con ello para asegurar la resolución.
- Investigar molestias, infracciones o quejas de los inquilinos, y resolver los problemas conforme a las normativas establecidas en los contratos de arrendamiento. Envía cartas de infracción.
- Proceso de pago de alquiler residencial: recoger y depositar los cheques en Yardi Property Management Software, publicar avisos de cargos por retraso y realizar tareas de cobro de alquiler según la política de cobro de alquiler de PCRI.
- Mantener registros residenciales precisos y registrar cargos conforme a las políticas y procedimientos establecidos. Procesos completos de contabilidad de fin de mes.
- Inspecciona la propiedad de forma regular y reporta cualquier reparación o sustitución al Supervisor de Mantenimiento. Para los multiplex asignados, conduce y recorre la propiedad para asegurar un atractivo exterior positivo. Comprueba que los terrenos y las zonas comunes estén libres de basura y escombros. Escribe solicitudes de servicio para completar el trabajo según lo identificado.
- Redactar solicitudes de servicio para reparaciones de mantenimiento recibidas de residentes y/o otras personas. Haz un seguimiento con una llamada telefónica al residente para asegurarte de que el trabajo se ha realizado a su satisfacción.
- Procesar la mudanza: preparar los paquetes de arrendamiento y realizar la firma del contrato, explicando los términos y condiciones del mismo. Completa la inspección conjunta de entrada con el inquilino aprobado.
- Hacer cumplir los términos de los contratos de alquiler: asegúrate de que se cumplen todas las disposiciones del contrato de arrendamiento e implementa el proceso adecuado de renovación del contrato.
- Traslado de procesos: completar "preinspecciones" para las unidades que están en Aviso de Desocupación. Procesos Inspección de salida y preparación de documentos contables para los cargos que se aplicarán al depósito de seguridad.
- Programar todas las tareas de entrega y revisar el trabajo finalizado para asegurarse de que se realiza de manera satisfactoria. Haz seguimiento con los proveedores cuando sea necesario.
- Actualiza diariamente el software de Gestión de Propiedades de Yardi con la información de los inquilinos según sea necesario.
- Revisar, verificar y aprobar facturas conforme a las políticas y procedimientos establecidos de Cuentas a Pagar.
- Mantener registros de todos los aspectos de la actividad de gestión de forma diaria, semanal y mensual.
- Mantener todos los archivos y archivos muertos conforme a la política de la empresa y realizar auditorías continuas de todos los registros de arrendamiento, contabilidad y mantenimiento, así como de los archivos de arrendamiento/residentes.
- Participa en la finalización del presupuesto anual y del Informe de Propiedad de fin de año.
- Prepara informes mensuales/semanales/diarios según lo requiera el gestor de carteras SR.
- Revisa el buzón de voz, los faxes y los correos electrónicos a lo largo del día y responde según sea necesario.
- Asiste a todas las reuniones y formaciones según sea necesario.
- Proyectos especiales y otras responsabilidades según se determinen.
- Actúa de forma proactiva para asegurar que el conocimiento esté actualizado en las áreas de regulación de vivienda y mejores prácticas en la gestión de propiedades.
- Funciones adicionales según se asignen.
Formación y/o experiencia:
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED; Se prefiere un título universitario en administración de empresas o en un campo relacionado.
- Al menos 3 años de experiencia progresiva en la industria de la gestión inmobiliaria.
- Se prefiere la Licencia de Administración de Propiedades para el Estado de Oregón. Se requiere certificado LIHTC.
- Experiencia en Vivienda Asequible Residencial con experiencia en Cumplimiento de Créditos Fiscales para Vivienda de Bajos Ingresos / Sección 42, Sección 8 Base de Proyectos, HOGAR, HOPWA, CDBG.
- Conocimiento de los requisitos y regulaciones de la Ley de Propietarios/Inquilinos de Oregón, las Leyes de Vivienda Justa y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
- Conocimiento y experiencia con los requisitos de elegibilidad de la Sección 8; se prefiere experiencia trabajando con la Autoridad de Vivienda de Portland.
- Experiencia con diversas formas de vivienda, incluyendo complejos unifamiliares, multifamiliares y de apartamentos.
- Experiencia previa usando el software de Yardi Property Management.
- Experiencia trabajando en una organización sin ánimo de lucro.
- Experiencia previa en oficinas trabajando con el público en la que se adquirieron las siguientes habilidades: habilidades telefónicas efectivas, capacidad para tratar con tacto con diversas personas en circunstancias cambiantes constantes, utilizando tacto y diplomacia, capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo una dirección mínima, capacidad para entender y seguir instrucciones verbales y/o escritas complejas, y familiaridad con sistemas de archivo y máquinas de negocio estándar.
Cualificaciones:
Este puesto requiere:
- Conocimiento sobre programas de asistencia para alquiler y vivienda asequible.
- Conocimiento profundo de todas las normas y regulaciones relacionadas con la gestión de propiedades.
- La capacidad de leer y comprender documentación técnica, como la normativa federal de vivienda y las políticas y procedimientos asociados.
- Conocimiento de la comunidad, recursos sociales y económicos disponibles para personas de bajos ingresos, con especial énfasis en los recursos aplicados a la vivienda.
- Conocimiento de sistemas informáticos y hojas de cálculo. Dominio de la suite Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.
- Conocimiento del equipo general de oficina.
- La automotivación y la autoorganización son esenciales.
- Habilidades superiores de comunicación verbal, escrita, analítica e interpersonal.
- Capacidad para aprender y seguir las regulaciones, políticas y procedimientos federales y estatales de vivienda.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de los inquilinos.
- Capacidad para trabajar profesionalmente con familias étnicas y de bajos ingresos diversos.
- Capacidad para trabajar creativamente con la dirección y el personal del departamento para alcanzar los objetivos.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con posibles inquilinos y todos los niveles de gestión.
- Capacidad para generar informes y correspondencia empresarial. Presenta información de forma eficaz y responde tanto a los posibles residentes como al público en general.
- Capacidad para trabajar organizativa, individual y colectivamente para cumplir los objetivos y metas de la vivienda de alquiler de PCRI.
- Debe ser capaz de gestionar múltiples prioridades cambiantes.
- Capacidad para subir escaleras varias veces al día. Capacidad física para doblarse, agacharse, torcerse, alcanzar y tirar.
Responsabilidades de supervisión:
Este trabajo no tiene responsabilidades de supervisión.
Certificados, licencias, registros:
La licencia inmobiliaria del Estado de Oregón es un punto a favor. Debe tener y mantener un carné de conducir válido y poder superar una comprobación de historial de conducción según los criterios de PCRI, además de tener acceso a un vehículo y mantener un seguro de automóvil personal que cumpla con las directrices de PCRI. Debe estar dispuesto a asistir a clases obligatorias para obtener licencias y/o formación continua.
Compensación / Beneficios:
El salario está acorde con las cualificaciones y la experiencia. PCRI ofrece un paquete de beneficios generoso que incluye 10 días de vacaciones pagadas tras completar un año de empleo, que aumentan con el tiempo hasta 20 días pagados. Además de las vacaciones pagadas, el paquete anual de beneficios de PCRI incluye 9 días de baja por enfermedad pagada y 3 días de tiempo personal pagado, 10 días festivos pagados, cobertura sanitaria pagada por el empleador (médica, dental, visión) que exige una contribución para el empleado si se añade a los dependientes al plan, seguro de incapacidad a largo plazo, y una contribución equivalente del empleador 403(B) de hasta un 3% del salario anual del empleado. Los beneficios voluntarios incluyen seguro de vida, seguro de incapacidad temporal, seguro de invalidez a corto plazo, seguro crítico y de accidentes.
Entorno laboral:
PCRI es un entorno de trabajo dinámico y muy comprometido. Nos esforzamos por comunicarnos de manera eficaz y respetuosa dentro del contexto de creencias, comportamientos, orientaciones, identidades y antecedentes culturales variados. Buscamos activamente oportunidades de desarrollo profesional para nuestro personal y promovemos la disposición a cambiar para una mejora continua.
PCRI es un empleador EEO comprometido con la inclusión de todas las personas en nuestro lugar de trabajo y en nuestros programas.
Se requiere realizar y aprobar antecedentes penales previos al empleo, una prueba de drogas y un examen físico.
El administrador de propiedades pasará el 50% del tiempo en la oficina y el 50% fuera de ella, incluyendo los desplazamientos. El administrador de la propiedad pasará horas sentado usando equipos de oficina y ordenadores, lo que puede causar tensión muscular. El administrador de la propiedad también tendrá que levantar algunos suministros y materiales de vez en cuando. El administrador de la propiedad estará sujeto a las condiciones meteorológicas, tanto al incorporar nuevos inquilinos como al realizar inspecciones.
Requisitos físicos:
Requisitos físicos:
- Debe ser capaz de subir y bajar escaleras regularmente hasta 8 horas al día.
- Debe tener la capacidad de agacharse, girar, alcanzar y tirar.
- Debe ser capaz de sentarse y/o estar de pie hasta 8 horas al día.
- Se requiere que el trabajador tenga una agudeza visual cercana para realizar una actividad como la visualización de un terminal de ordenador y una lectura extensa.
Adaptaciones razonables:
Para realizar esta tarea con éxito, una persona debe ser capaz de realizar satisfactoriamente cada función esencial y las necesidades físicas. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
Compensación: $24.00 - $26.00 por hora
Durante casi 30 años, Portland Community Reinvestment Initiatives, Inc. (PCRI) ha reinvertido en los vecindarios de Portland, ha preservado su diversidad y ha proporcionado herramientas para ayudar a las familias de bajos ingresos de Portland a lograr la estabilidad y la autosuficiencia.
Desde nuestra tarea original de ayudar a las personas que, sin saberlo, fueron estafadas de sus hogares, PCRI ha recorrido un largo camino. Aun así, los desafíos son constantes, al igual que nuestra presencia como ancla de vecindarios estables, diversos y habitables de Portland.
Con más de 700 unidades de vivienda asequible, la combinación única de PCRI de viviendas unifamiliares, pequeños multicines y apartamentos comunitarios representa una de las últimas oportunidades estables para que los hogares de bajos ingresos permanezcan en sus vibrantes vecindarios de Portland. Estas casas y apartamentos están entretejidos en el tejido de sus vecindarios y son un modelo para eliminar las concentraciones de pobreza.
Nuestra misión: Preservar, expandir y administrar viviendas asequibles en la ciudad de Portland y proporcionar acceso y defensa de servicios para nuestros residentes.
Nuestra Visión: La vivienda satisface las necesidades humanas esenciales. La visión de PCRI es proporcionar viviendas asequibles y servicios asociados que logren la estabilidad familiar, la autosuficiencia y la creación de riqueza para los residentes.
Desde nuestra tarea original de ayudar a las personas que, sin saberlo, fueron estafadas de sus hogares, PCRI ha recorrido un largo camino. Aun así, los desafíos son constantes, al igual que nuestra presencia como ancla de vecindarios estables, diversos y habitables de Portland.
Con más de 700 unidades de vivienda asequible, la combinación única de PCRI de viviendas unifamiliares, pequeños multicines y apartamentos comunitarios representa una de las últimas oportunidades estables para que los hogares de bajos ingresos permanezcan en sus vibrantes vecindarios de Portland. Estas casas y apartamentos están entretejidos en el tejido de sus vecindarios y son un modelo para eliminar las concentraciones de pobreza.
Nuestra misión: Preservar, expandir y administrar viviendas asequibles en la ciudad de Portland y proporcionar acceso y defensa de servicios para nuestros residentes.
Nuestra Visión: La vivienda satisface las necesidades humanas esenciales. La visión de PCRI es proporcionar viviendas asequibles y servicios asociados que logren la estabilidad familiar, la autosuficiencia y la creación de riqueza para los residentes.
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