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Técnico de banco 3-5 años de experiencia Aurora Colorado

Técnico de banco 3-5 años de experiencia

Medio tiempo • Aurora Colorado
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Coche de empresa
  • Descuentos para empleados
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
Sobre nosotros:
Somos un MSP pequeño y muy unido comprometido con ofrecer soporte y soluciones de TI de primera calidad a las empresas locales. Buscamos un técnico de banco cualificado con 3-5 años de experiencia que nos ayude a mantener el hardware de nuestros clientes funcionando de forma fluida y eficiente.


Descripción del puesto
Lo que harás:

  • Diagnosticar, reparar y reacondicionar equipos informáticos, incluyendo ordenadores de sobremesa, portátiles, servidores y hardware de red
  • Soluciona problemas de hardware de forma rápida y precisa para minimizar el tiempo de inactividad del cliente
  • Montar y preparar equipos para su despliegue o su devolución a los clientes
  • Mantener registros detallados de reparaciones, piezas utilizadas y resultados de pruebas
  • Gestionar y organizar el espacio de trabajo de banco de reparación y el inventario de repuestos y herramientas
  • Trabajar estrechamente con técnicos de soporte técnico y de campo para apoyar las necesidades de los clientes y compartir conocimientos técnicos
  • Ayudar a configurar y probar equipos antes de que se entreguen o desplieguen
  • Mantente al día con las últimas tecnologías de hardware y técnicas de reparación relevantes para los servicios MSP
  • Trabajo presencial en las ubicaciones de los clientes según sea necesario. Incluyendo configuraciones, recogidas y entregas
  • Gestiona las entregas entrantes y el inventario.
Funciones y responsabilidades adicionales:
  • Mejora el servicio al cliente, la percepción y la satisfacción.
  • Respuesta rápida de las solicitudes de los clientes.
  • Capacidad para realizar varias tareas a la vez
  • Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente.
  • Trabajar para asegurar que las solicitudes se dirijan al recurso adecuado para que se resuelvan rápida y eficientemente.
  • Escalar las solicitudes de servicio que requieren soporte a nivel de ingeniero, tras la resolución del ticket al mercado.
  • Responsable de introducir todo el tiempo y gastos en ConnectWise a medida que ocurren.
  • Introduce todos los tickets de trabajo como servicio en ConnectWise.
  • Comprende los procesos en ConnectWise completando los materiales de formación asignados en la Universidad ConnectWise.
Quién eres:

  • Tienes entre 3 y 5 años de experiencia sólida como Técnico de Laboratorio o un puesto similar en soporte o reparación de TI
  • Certificación A Plus
  • Cómodo con una variedad de hardware informático — desde ordenadores de sobremesa y portátiles hasta dispositivos de red y servidores
  • Orientado al detalle y capaz de resolver problemas con paciencia y precisión
  • Capaz de gestionar múltiples trabajos de reparación de forma eficiente en un entorno acelerado
  • Un buen comunicador que pueda trabajar de forma colaborativa con un equipo pequeño e interactuar con los clientes cuando sea necesario
  • Fiable y proactivo, asumiendo la responsabilidad de tu trabajo de principio a fin
  • Conocimiento avanzado de sistemas operativos, aplicaciones empresariales, sistemas de impresión y sistemas de red.
  • Habilidades interpersonales: como la telefonía, la comunicación, la escucha activa y la atención al cliente.
    Habilidades de diagnóstico de problemas técnicos.
  • Conocer los flujos de trabajo MSP, los sistemas de tickets o la gestión de servicios de TI es una ventaja
  • Viaja a las ubicaciones del cliente según sea necesario (Debe tener un transporte fiable)
¿Por qué unirse a nosotros?

  • Un ambiente de equipo amigable y de apoyo donde tus habilidades realmente marquen la diferencia
  • Experiencia práctica con una amplia gama de hardware en un entorno MSP en crecimiento
  • Oportunidades para ampliar tus conocimientos técnicos y hacer crecer tu carrera
  • Salarios competitivos y arreglos de trabajo flexibles adaptados al equilibrio entre vida laboral y personal
  • Una oportunidad para ayudar a los negocios locales a mantenerse productivos y seguros con tu experiencia
Si estás listo para aportar tus habilidades de reparación a un MSP en crecimiento donde seas valorado y desafiado, ¡nos encantaría saber de ti!


  • Viaja a las ubicaciones del cliente según sea necesario (Debe tener un transporte fiable)
Compensación: $40,000.00 - $45,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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