Asistente de programa RSS
Tiempo completo • Chicago
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Título del trabajo: Asistente de programa RSS
Ubicación: Centro Cultural Rohingya, 2740 W. Devon Ave. Chicago, IL 60659
Horario / Duración: Jornada completa
Salario inicial: $ 40,000
Horas extras elegibles: No (Exento)
Supervisado por: Director del Programa
Antecedentes del Centro Cultural Rohingya:
El Centro Cultural Rohingya (RCC, por sus siglas en inglés) fue fundado en 2016 en el corazón del vecindario West Ridge/West Rogers Park de Chicago para satisfacer las necesidades de la creciente población de refugiados rohinyá de la ciudad. Desde 2010, más de 600 familias rohingyas se han reasentado en Chicago, y RCC se ha convertido en un recurso vital para ellos, ofreciendo clases de idiomas, apoyo laboral, programas juveniles y acceso a servicios sociales. RCC atiende no solo a los rohinyás, sino también a otras comunidades de refugiados e inmigrantes que buscan ayuda.
Resumen del trabajo:
El Asistente del Programa RSS apoya el programa de Gestión de Casos de Empleo (ECM) dentro de los Servicios de Apoyo a los Refugiados (RSS) en el Centro Cultural Rohingya. Esta función ayuda a garantizar que el programa funcione sin problemas al ayudar con las verificaciones de elegibilidad, el alcance de los clientes, el seguimiento de datos, la presentación de informes y el apoyo general para el equipo de administración de casos. El asistente también ayuda con el trabajo administrativo, la comunicación del personal y participa donde sea necesario para respaldar la programación RSS. Esta es una gran opción para alguien que está orientado a los detalles, es flexible y le apasiona ayudar a las comunidades de refugiados e inmigrantes a tener éxito en el empleo y la autosuficiencia.
Responsabilidades clave:
Elegibilidad del cliente y divulgación:
- Ayude a determinar la elegibilidad del cliente para los servicios de ECM utilizando bases de datos y documentos internos.
- Revise las hojas de administración de casos para identificar a los clientes que pueden calificar para el soporte de ECM.
- Póngase en contacto con los clientes para conectarlos con servicios y referencias centrados en el empleo.
- Utilice Salesforce para buscar registros de clientes y actualizar el progreso.
- Construir y mantener relaciones amistosas y respetuosas con los clientes y los miembros del equipo.
- Asistir a reuniones con organizaciones asociadas locales que también reciben fondos de RSS.
Comunicación del equipo:
- Comparta las actualizaciones de las reuniones específicas de ECM o de los socios de financiación con el equipo de gestión de casos de RSS.
- Ayude a mantener informados a los administradores de casos sobre cualquier cambio o nuevo requisito de subvención.
- Apoye a los administradores de casos ayudando a revisar la documentación para verificar que esté completa y trabajando en colaboración para cumplir con los altos estándares de documentación de la subvención.
Datos e informes:
- Vuelva a verificar la exactitud de las entradas de datos, las notas del caso y la documentación.
- Ayude a preparar informes mensuales de ECM y realice un seguimiento de los objetivos y métricas del programa.
- Mantenga los registros digitales y físicos bien organizados y seguros, siguiendo las políticas de confidencialidad.
Apoyo Administrativo y de Programas:
- Ayudar al director del programa con el archivo, escaneo, copia, trituración y otras tareas de oficina.
- Ayudar a capacitar a los nuevos miembros del equipo de ECM, especialmente en el uso de bases de datos y prácticas de documentación.
- Apoye la gestión de casos de ECM cuando sea necesario, incluidos viajes de trabajo o eventos de empleo.
- Esté preparado para intervenir y ayudar dondequiera que el programa ECM necesite apoyo adicional.
Crecimiento y mejoras del programa:
- Sugerir nuevas ideas para ayudar al programa de ECM a cumplir los objetivos de rendimiento de manera más efectiva.
- Apoyar los esfuerzos para mejorar los procesos internos y agilizar las tareas.
- Manténgase comprometido a mejorar los servicios para los clientes que buscan apoyo laboral.
Calificaciones:
- Licenciatura en trabajo social, servicios humanos o un campo relacionado preferido.
- Buena atención a los detalles, especialmente cuando se trabaja con datos, formularios e informes.
- Flexible y dispuesto a cambiar las tareas en función de las necesidades del día.
- Amable y respetuoso cuando se trabaja con clientes de diferentes orígenes culturales.
- Cómodo hablando con los clientes, ya sea en persona o por teléfono.
- Un jugador de equipo que contribuye a un ambiente de trabajo positivo.
- La experiencia con Salesforce u otra base de datos de clientes es ideal, pero no es obligatoria.
- Se requiere inglés para este rol.
Condiciones de trabajo:
- Requiere viajes locales ocasionales para asistir a actividades de alcance comunitario y eventos comunitarios.
- Este rol se basa en el sitio en un entorno de oficina.
Cómo aplicar:
Los candidatos interesados deben enviar un currículum vitae y una carta de presentación a Maddie@rccchicago.org.
Los candidatos interesados deben enviar un currículum vitae y una carta de presentación a Maddie@rccchicago.org.
Compensación: $40,000.00 por año
Sobre el Centro Cultural Rohingya
Las Naciones Unidas incluyen a los musulmanes rohinyá del noroeste de Birmania (Myanmar) entre los pueblos más perseguidos del mundo. La Ley de Ciudadanía de Birmania de 1982 negó a los grupos minoritarios musulmanes étnicos un estatus legal, convirtiéndolos en apátridas y negándoles el derecho a la educación, el trabajo y los viajes. Desde entonces, muchos de los rohinyás han sido desplazados por el genocidio y se han visto obligados a huir.
El Centro Cultural Rohingya se estableció en 2016, en el vecindario West Ridge/West Rogers Park de Chicago, para atender las necesidades de la creciente comunidad de refugiados rohinyás. Más de 600 familias rohinyás han sido reasentadas en Chicago desde 2010.
La necesidad de un centro de este tipo, que pudiera proporcionar servicios sociales a la creciente comunidad, fue conceptualizada por primera vez por Nasir Zakaria, actual director ejecutivo de RCC, y uno de los primeros refugiados rohinyá en llegar a Chicago. RCC abrió sus puertas el 9 de abril de 2016. Desde entonces, el número de programas y el número de constituyentes no ha hecho más que crecer.
RCC está parcialmente financiado por una subvención de la Fundación Zakat.
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