Beneficios:

Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Participación en las utilidades
Seguro de visión

Resumen del trabajo:

Estamos buscando un representante de servicio al cliente comercial profesional y orientado a los detalles para que sirva como punto de contacto principal para nuestros clientes comerciales. Esta función implica apoyar las consultas de los clientes y garantizar un alto nivel de satisfacción en todas las interacciones. El candidato ideal será un comunicador fuerte con experiencia en la gestión de relaciones con clientes de empresa a empresa (B2B).

Responsabilidades clave:

Servir como el principal punto de contacto para los clientes comerciales por teléfono, correo electrónico y visitas en persona.
Construya y mantenga relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes.
Comprender y comunicar las políticas, los procedimientos y las ofertas de servicios de la empresa.
Procesar pedidos, devoluciones o cambios en el servicio según sea necesario.
Documente todas las interacciones con los clientes y mantenga registros precisos utilizando el software CRM.
Colabore con los equipos de ventas, producción y diseño para satisfacer las necesidades de los clientes.
Supervise la satisfacción del cliente e identifique oportunidades de mejora del servicio.

Calificaciones:

Diploma de escuela secundaria o equivalente (preferiblemente título de asociado o licenciatura).
2+ años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Competente en sistemas CRM y Microsoft Office Suite
Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
Comportamiento profesional con una actitud que prioriza al cliente.

Habilidades preferidas:

Experiencia en la industria de la impresión comercial.
Bilingüe o multilingüe es un plus.

Compensación: $20.00 - $22.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a aplicar!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)