Cajero / Gerente de Redes Sociales (Doble Rol)
Reporta a:
Responsabilidades del cajero
Servicio al Huésped:
- Saluda a cada huésped con una sonrisa y una cálida bienvenida.
- Explique claramente los precios del buffet, las promociones, los descuentos para personas mayores/militares y las opciones de comida para llevar.
- Responda a las preguntas de los huéspedes y ayude con direcciones, cumpleaños o solicitudes especiales.
Operación de registro:
- Opere el sistema POS para pedidos para cenar y para llevar.
- Maneje transacciones en efectivo, tarjetas de crédito/débito y tarjetas de regalo con precisión.
- Registro de saldos al inicio y al final del turno.
Pedidos para llevar y para recoger:
- Asegúrese de que los pedidos en línea o por teléfono se empaqueten de manera precisa y ordenada.
- Confirme que los artículos coincidan con las solicitudes de los huéspedes antes de la entrega.
Limpieza y almacenamiento:
- Mantenga el mostrador, el área de registro y el vestíbulo limpios y organizados.
- Almacene tazas, servilletas, utensilios, tapas, condimentos y recipientes para llevar.
Responsabilidades del Gerente de Redes Sociales
Creación de contenido:
- Tome fotos/videos de alta calidad de comida, eventos, miembros del equipo (con consentimiento).
- Escribe subtítulos y publícalos de 3 a 5 veces por semana en Facebook, Instagram o TikTok.
- Presenta eventos de la comunidad, días festivos, saludos del equipo y momentos destacados del día.
Participación de los huéspedes:
- Responde a los mensajes de los huéspedes, las reseñas y las publicaciones etiquetadas en un plazo de 24 horas.
- Comparta comentarios positivos y construya una presencia en línea amigable.
- Anima a los huéspedes a registrarse, etiquetar la ubicación o dejar una reseña.
Cumplimiento de la marca:
- Siga las pautas de la marca Golden Corral (colores, logotipo, tono).
- Obtén el permiso de los invitados o de los padres antes de publicar fotos identificables.
- Mantenga todo el contenido apropiado, familiar y profesional.
Informes:
- Realice un seguimiento semanal de la participación de las publicaciones (me gusta, acciones, alcance).
- Envíe un breve informe a la gerencia mensualmente con ideas para mejorar.
Requisitos
- Personalidad extrovertida, amigable y con buenas habilidades de comunicación.
- Capaz de realizar múltiples tareas y equilibrar el servicio al huésped con la creatividad digital.
- Se siente cómodo usando teléfonos inteligentes, aplicaciones de redes sociales y herramientas básicas de diseño (como Canva).
- Confiable y profesional en apariencia y actitud.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado y no a Golden Corral Corporate.
