Gerente de tienda – Tiempo completo
Compensación media total: hasta 26 $/hora
Horario: 35–40 horas/semana | Cerrado los domingos
Ubicación: Glenview, Illinois

Quiénes somos

Scenthound no es una peluquería canina típica: estamos transformando la industria de la peluquería con un enfoque en el bienestar total de los perros, no solo en los cortes de pelo. Nuestro innovador modelo basado en membresías garantiza que los perros reciban cuidados regulares y rutinarios para mantenerse limpios y saludables.

En Scenthound, somos más que simples amantes de los perros: somos un equipo con una misión comprometido a eliminar barreras para que las personas puedan conectar más profundamente con sus perros. Priorizamos una cultura colaborativa basada en la seguridad, el crecimiento y el corazón.

Nuestra Estrella del Norte

Eliminamos barreras para que las personas puedan amar y conectar con sus perros cada día.

Nuestros valores fundamentales

Sobre el puesto

Como gerente de tienda, desempeñarás un papel fundamental en la entrega de servicios de peluquería de alta calidad a nuestros amigos de mascota. Te asegurarás de que los perros reciban una atención excepcional mientras ayudas a otros miembros del equipo a completar sus servicios de peluquería y también aprenderás de ti en un entorno positivo y profesional.

Si te apasiona el cuidado personal, tienes ganas de ayudar a los demás y te entusiasman las oportunidades de crecimiento, este puesto es para ti.

Lo que harás

· El Store Manager es un puesto vital en Scenthound, ofreciendo un liderazgo sólido, experiencia en ventas y un servicio al cliente excepcional. Este puesto requiere:

o Experiencia en gestión – Sé mentor y coach

o Experiencia en Atención al Cliente (Comercio y Restauración)

o Experiencia empresarial basada en membresía (Orange Theory, Stretch Zone, etc.)

o Experiencia en ventas, especialmente en ventas para membresía; Venta adicional y venta cruzada

o Formar, entrenar y mentorizar a los peluqueros nuevos y existentes, según sea necesario

o Apoyar un entorno de trabajo limpio, seguro y eficiente

o Mantener un ambiente positivo y orientado al equipo que fomente el aprendizaje y la comunicación abierta

o Supervisar el flujo de trabajo, ayudar cuando sea necesario, asegurar el funcionamiento diario fluido, hacer recomendaciones de mejora cuando sea necesario

o Mantener todas las normas de saneamiento y seguridad para proteger a los perros y a los miembros del equipo

Lo que buscamos

Buscamos un gerente de Rockstar que lidere con integridad, honestidad y compasión. Un GM exitoso es un solucionador de problemas independiente, adaptable, detallista y un amante compasivo de los perros. Buscamos un líder PRÁCTICO que pueda gestionar las operaciones diarias del Scenter con énfasis en KPIs críticos: cumplimiento de horarios, ratio de eficiencia laboral, precio medio de entradas, ratio de rereservas, etc.

La persona debe tener pasión por construir un negocio. Deben ser alguien que quiera crecer hasta convertirse en gerente general de operaciones supervisando varias tiendas mientras hacemos crecer nuestro negocio en los próximos 2 años y pasamos a un puesto asalariado.

Lo que vas a hacer

· Impulsa las ventas de membresía en tienda y por teléfono a través de la educación en salud y bienestar

· Identificar problemas de los clientes y fomentar la venta adicional de productos y servicios adicionales durante la visita

· Mantén un equipo experto que priorice el bienestar y la seguridad canina

· Responsabilidad propia de la programación del personal, informe puntual al trabajo y planificación de horarios

· Proporcionar liderazgo, orientación y mentoría a los empleados de Scenter

· Impulsa el desarrollo de los empleados mediante liderazgo, formación y evaluaciones de desempeño

· Mantener los estándares de calidad mediante la participación práctica, auditorías de empleados y formación

· Comunica de forma rápida y precisa la información de la alta dirección a tu equipo

· Identificar cuándo y dónde se necesita ayuda y ofrecer asistencia para mantener al personal en horario

· Crea un entorno propicio para el trabajo en equipo, la comunicación abierta y los valores de Scenthound

· Gestionar las expectativas de los clientes; Resolver las preocupaciones de los clientes

· Garantizar la seguridad de los perros y los miembros del equipo en todo momento

· Sigue las prácticas sanitarias y de limpieza de Scenthound

Ventajas y ventajas