Representante de Atención al Cliente en Comercio de Armas
Orlando
Representante de Atención al Cliente en Comercio de Armas
Tiempo completo • Orlando
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
El Representante de Atención al Cliente (CSR) es la cara de primera línea de The Armories. En este puesto, ofrecerás una experiencia de cliente líder en el sector ejecutando todo el proceso de ventas mientras mantienes un entorno minorista seguro, cumplido y impecable. Como experto en armas de fuego, munición y accesorios, proporcionarás información precisa y orientación respetuosa en un entorno dinámico y de alta responsabilidad.
Responsabilidades clave
- Ventas y compromiso: Saludar a los clientes, ofrecer educación sobre productos y realizar transacciones de punto de venta (POS).
- Recomendaciones de expertos: Guía a los clientes hacia las armas, accesorios, munición y supresores adecuados para sus necesidades.
- Cumplimiento y seguridad: Mantener un estricto cumplimiento federal, estatal y local, incluyendo el Formulario 4473, el Formulario 4 de la ATF y las verificaciones de antecedentes.
- Procesamiento NFA: Ayuda a los clientes con quioscos SilencerShop y procesamiento de NFA de Cerberus.
- Mitigación de riesgos: Identifica posibles "señales de alerta" y escala los intentos de compra sospechosos o no conformes.
- Operaciones de tienda: Realizar procedimientos de apertura/cierre, completar conteos cíclicos de inventario y mantener la limpieza del showroom.
- Colaboración en equipo: Trabaja con tus compañeros para alcanzar los objetivos de ventas, participar en formaciones y fomentar una cultura positiva.
Cualificaciones y habilidades
- Conocimientos sobre armas de fuego: Conocimiento fundamental de los principales fabricantes, modelos, calibres y líneas de productos relacionadas.
- La seguridad es lo primero: Sólido conocimiento operativo de las prácticas seguras de manejo de armas de fuego.
- Concienciación sobre el cumplimiento: Conocimiento básico de las leyes que rigen la adquisición, transferencia y venta de armas de fuego.
- Conocimientos tecnológicos: Cómodo con la navegación básica por ordenador y aprendiendo nuevos programas de comercio y cumplimiento.
- Atributos principales: Muy organizado, detallista y autodidacta que destaca en la multitarea en entornos comerciales acelerados.
- Certificación: Debe obtener una certificación de seguridad de armas de fuego proporcionada por Armories en un plazo de 14 días desde la contratación.
Calendario y compensación
- Tipo: A tiempo completo o parcial (por horas).
- Horario: Horarios flexibles según las necesidades operativas; disponibilidad los fines de semana y se requieren horas extendidas ocasionales.
- Salario: Tarifa horaria competitiva, muy dependiente de la experiencia en el sector y el rendimiento en ventas.
- Crecimiento: Elegibilidad directa para oportunidades de ascenso basada en resultados medibles.
Compensación: $14.00 - $19.00 por hora
Sobre nosotros
En The Armories, nuestra misión es brindar a nuestros valiosos clientes la mejor experiencia de compra en la industria de las armas de fuego antes, durante y después de su compra. Nuestros valores fundamentales de integridad, servicio al cliente y respeto están encarnados en cada uno de los miembros de nuestro equipo profesional y estaremos encantados de dedicar todo el tiempo que sea necesario para ayudar a los clientes con nuestros productos, servicios, prácticas de seguridad y el estilo de vida de la propiedad de armas de fuego.
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