Asociado de ventas
Qualheim's True Value
Asociado de ventas
Medio tiempo • Qualheim's True Value
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
EL VERDADERO VALOR DE QUALHEIM
EMPIEZA BIEN, EMPIEZA AQUÍ
TÍTULO DEL PUESTO: Asociado de ventas de Hardlines
PUESTO DE GERENTE: Gerente de tienda
DECLARACIÓN DE RESULTADOS: ESTA POSICIÓN ES RESPONSABLE DE PRODUCIR EL SIGUIENTE RESULTADO:
Sé el consultor preferido para nuestros clientes. Esta posición es la del todoterreno dentro de la tienda. Debe ser capaz de demostrar conocimientos básicos a avanzados en fontanería, electricidad, calefacción, agricultura, pintura, herramientas, jardín y jardinería, y artículos para el hogar. Este puesto requiere buena memoria y habilidades creativas para visualizar lo que el cliente intenta lograr. Este puesto de "ventas" requiere buenas habilidades de escucha y la capacidad de hacer preguntas direccionales y abiertas.
LISTADO DE TRABAJOS TÁCTICOS:
· Ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan y responde a cualquier pregunta que puedan tener.
· Ofrece productos adicionales que ayuden a terminar el trabajo correctamente.
· Conoce el sistema POS para poder procesar ventas cuando la empresa lo requiera.
· Todas las exposiciones se mantendrán llenas, con la vista y la fachada.
· Todas las exposiciones se mantendrán organizadas.
· Proporciona asistencia con materiales pesados cuando sea necesario, hasta 63 libras.
· Asegurará que todo el material de POP esté actualizado y fresco.
· Guarda la mercancía cuando llegue.
· Lleva productos cuando sea necesario.
· Sonríe y agradece al cliente con sinceridad.
· Si no estás seguro de algo, sabe dónde acudir para obtener la respuesta.
· Resuelve los problemas y preocupaciones de los clientes de manera calmada, útil y oportuna.
· Obtén la licencia de carretilla elevadora para ayudar mejor a la tienda y a los clientes.
ESTÁNDARES:
A NIVEL DE EMPRESA:
- Todo el trabajo se realizará conforme a todas las leyes, regulaciones, ordenanzas y sentencias judiciales gubernamentales en las jurisdicciones donde opere la empresa.
- Todo el trabajo se realizará conforme a las políticas y estándares de la empresa inherentes a todos los contratos de puesto, planes de acción del sistema, manuales de empleados, memorandos de políticas en curso y códigos de instalaciones y vestimenta.
- La información de clientes y empresas se mantendrá como estrictamente confidencial fuera de la empresa.
- Todo el uso de la radio será breve, profesional y será para ayudar a los clientes.
- Todas las llamadas, tanto internas como externas, serán devueltas en un plazo de un día laborable y en un plazo de dos horas siempre que sea posible.
- Toda la innovación será cuantificada, probada y mejorada, y luego documentada para su implementación rutinaria (es decir, bien orquestada una vez demostrada).
- Los problemas con cualquier sistema deben ser comunicados al gerente en un informe de excepción para que el sistema pueda mejorarse.
- Todos los memorandos de política que indiquen cambios en la política y/o procedimiento se almacenarán en el manual de operaciones de cada empleado, hasta que se proporcione un procedimiento actualizado.
- Los empleados proporcionarán asistencia al personal según se solicite; De vez en cuando se puede pedir a cada empleado que cubra otras áreas de responsabilidad y/o departamentos.
- Todas las comunicaciones empresariales, ya sean verbales, visuales o escritas, ya sea para uso interno o externo, serán profesionales en tono y contenido, y de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa aplicables y existentes.
- Los empleados respetarán el tiempo, el espacio y la necesidad de concentración de los demás. La socialización y las interrupciones no deben obstaculizar el flujo de trabajo.
- No habrá comida en las cajas. Se permite el consumo de bebidas, pero se limita a un envase embotellado con tapa, y hacerlo de forma discreta.
- Se anima a los empleados a recomendar ideas para la mejora de su departamento y puestos que sean coherentes con los Valores Fundamentales y la Declaración de Misión de la empresa.
Declaración de objetivos
La misión principal de True Value de Qualheim es crear una experiencia para nuestros clientes en la que puedan visitar la tienda y sentirse como un cliente valioso. Donde los asociados son confiables y tienen en mente el mejor interés de los clientes. El cliente debe experimentar a alguien que le sonríe, le respeta, le escucha, le inspira con ideas, se centra en él, le ofrece sugerencias y experiencia, al tiempo que crea entusiasmo y un interés genuino en el proyecto que el cliente tiene en mente. La experiencia de los clientes debe ser tan poderosa y única que se lo cuenten a todos sus conocidos y que elijan constantemente Qualheim's sobre cualquier otra tienda.
Declaración de Visión
Ofrecer la solución correcta, que cree una experiencia memorable, que afecte positivamente la vida de nuestros clientes y partes interesadas.
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Oportunidades de avance
Trabajo a tiempo completo y a tiempo parcial
De propiedad local