Coordinador de Instalación
Tiempo completo • Sarasota
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Capacitación en procesos/sistemas.
- Tiempo libre remunerado.
- Vacaciones pagadas.
- Cultura familiar.
- Seguro médico.
- Seguro dental.
Descripción general de la empresa
- Window World es el remodelador exterior más grande de los Estados Unidos y estamos buscando profesionales altamente motivados para ofrecer la mejor experiencia al cliente en apoyo de nuestra amplia gama de productos de remodelación exterior residencial. Nuestros productos de eficiencia energética están respaldados por garantías líderes en la industria y ofrecemos una atención excepcional a los detalles y atención al cliente. Nuestra misión es simple: combinar una calidad y mano de obra excepcionales con un servicio superior a precios asequibles.
Resumen del trabajo
- El Coordinador de Instalación de Window World trabajará con nuevos clientes y Operaciones de Campo para coordinar la instalación de productos. Día a día, esta persona gestionará las llamadas entrantes y salientes y trabajará dentro de una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para programar citas y registrar la información del cliente. El coordinador de instalación también solucionará problemas de productos y servicios en todos los departamentos aclarando y documentando problemas de productos, determinando la causa del problema; seleccionar y acelerar la mejor solución y hacer un seguimiento para garantizar una resolución y comprensión del cliente. El coordinador de instalación debe ser enérgico y positivo con una mentalidad de cliente primero para crear experiencias positivas para todos los clientes de Window World.
Responsabilidades
- Maneja las llamadas entrantes y salientes utilizando la etiqueta telefónica adecuada.
- Programe instalaciones de productos con los clientes y el equipo de Window World.
- Mantener un sólido conocimiento de los productos, la garantía y las políticas de servicio.
- Solicite piezas de repuesto para los servicios de garantía según sea necesario.
- Resuelva los problemas de los clientes determinando la causa del problema, facilitando una resolución y haciendo un seguimiento oportuno de los clientes.
- Actualice con precisión la cuenta y los registros del cliente en el CRM.
- Siga los procedimientos operativos estándar.
- Preparar informes de instalación para la administración.
- Mantenga un espacio de trabajo bien organizado y profesional.
- Brindar asistencia con capacitación cruzada y orientación para otros miembros del equipo según se le asigne.
Compensación: $20.00 - $25.00 por hora
Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, contraventanas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama en constante cambio de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestro inicio en 1995, "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".
Window World es un remodelador de exteriores de servicio completo y ha vendido e instalado más de 21 000 000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1 000 000 de ventanas al año desde 2009. Además de ser la empresa de remodelación de exteriores y ventanas de reemplazo más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que han obtenido el sello Good Housekeeping por calidad Mientras celebramos más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto completo de productos para una verdadera transformación exterior.
Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, luego administra cada paso del proceso a través del pedido de productos y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de instalaciones y servicios de productos de primer nivel, todo de una sola compañía.
Conviértase en parte de la empresa de remodelación de exteriores líder en los Estados Unidos. Estamos haciendo lo correcto, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.
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Los miembros del personal son tratados como familia.
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales diariamente.
Los instaladores reciben trabajo constante durante todo el año.