Modena Allergy & Asthma, Modena Health, es una práctica médica líder y de rápido crecimiento que se especializa en la atención de alergias, asma e inmunología, con ubicaciones en todo el sur de California y el mercado de Arizona. Conocidos por nuestro alto estándar de excelencia, estamos comprometidos a brindar atención compasiva y centrada en el paciente para pacientes pediátricos y adultos. Nuestro equipo dedicado se esfuerza por mejorar vidas a través del diagnóstico y tratamiento experto de una amplia gama de afecciones de alergia y asma. Buscamos personas con mucha energía, amables y colaboradoras que estén ansiosas por crecer personal y profesionalmente para unirse a nuestro equipo.
Estamos buscando un Representante de Servicios de Atención al Paciente II altamente calificado y compasivo para unirse a nuestro equipo en un rol híbrido de Asistente Médico (MA) y Representante de Servicios al Paciente (PSR). Este puesto único combina las tareas administrativas de la oficina principal con el apoyo clínico de la oficina administrativa, ideal para alguien que prospera en un entorno dinámico y centrado en el paciente.
Responsabilidades clave
Tareas administrativas y de recepción:
- Salude a los pacientes y visitantes con calidez y profesionalidad.
- Administre los procesos de check-in y check-out, verifique el seguro y cobre los copagos.
- Programe citas con pacientes, pruebas y seguimientos en colaboración con los proveedores.
- Envíe y realice un seguimiento de las autorizaciones previas, incluida la verificación del seguro y la presentación de la documentación requerida.
- Responda a las llamadas entrantes y responda a las consultas de los pacientes con cortesía y precisión.
- Mantenga registros actualizados que cumplan con HIPAA en el sistema de registro de salud electrónico (EHR).
- Asegúrese de que el área de la oficina principal permanezca limpia, organizada y bien abastecida con los formularios y suministros necesarios.
- Ayudar con los protocolos de respuesta a emergencias alertando al personal clínico según sea necesario.
Deberes clínicos y de atención al paciente (si está certificado por MA):
- Realizar procedimientos de diagnóstico como pruebas cutáneas de alergia, pruebas de función pulmonar (PFT) y pruebas de FeNO.
- Administrar inyecciones de alergia e inmunoterapia siguiendo los protocolos de seguridad clínica.
- Preparar y mantener el suero para la alergia y los viales de desensibilización oral.
- Monitorear y documentar los signos vitales del paciente y las respuestas al tratamiento.
- Apoyar a los médicos y proveedores de práctica avanzada durante las consultas y procedimientos clínicos.
- Educar a los pacientes y sus familias sobre los planes de atención de alergias y asma y las opciones de tratamiento.
- Responder y controlar las reacciones alérgicas, incluidas las intervenciones de emergencia cuando sea necesario.
- Acompañe a los pacientes a las salas de examen y prepárese para los exámenes de los proveedores.
- Ayudar a preparar planes de acción para el asma, capacitación sobre epinefrina e instrucciones de alta.
- Mantener las salas de examen limpias y abastecidas; registre las temperaturas del refrigerador y esterilice los instrumentos según los protocolos.
- Ayudar con las autorizaciones clínicas previas bajo la dirección de un supervisor.
- Responsabilidades adicionales según se asigne.
Calificaciones y requisitos
Educación:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción, recepcionista médico o asistente médico (MA).
- Se prefiere experiencia con verificación de seguros, programación y registros de salud electrónicos.
Licencias y certificaciones:
- Asistente médico certificado o con licencia (California), si realiza tareas clínicas.
- Certificación de RCP (o voluntad de obtenerla al momento de la contratación).
Habilidades y destrezas:
- Fuertes habilidades interpersonales, de servicio al cliente y de comunicación.
- Excelente capacidad de organización y multitarea en un entorno clínico.
- Conocimiento de terminología médica y sistemas EHR.
- Familiaridad con las normas de cumplimiento de HIPAA y OSHA.
- Capacidad para mantener la compostura en situaciones rápidas y de emergencia.
- Compromiso con la confidencialidad del paciente y la prestación de servicios de alta calidad.
Preferible:
- Experiencia previa en entornos de alergia, inmunología o atención respiratoria.
- Comodidad con la realización de pruebas cutáneas y diagnósticos pulmonares.
- Experiencia en la presentación y gestión de autorizaciones previas de seguros.
Beneficios
- Salario competitivo
- Planes integrales de seguro médico, dental y de la vista.
- Plan de jubilación 401(k) con igualación del empleador.
- Tiempo libre pagado (PTO), tiempo por enfermedad, vacaciones flotantes y pago de vacaciones.
- Apoyo a la educación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Oportunidad de tener un impacto significativo en la comunidad local.
Acerca de Módena Alergia y asma
Modena Allergy & Asthma es una práctica médica líder y en rápida expansión dedicada a brindar atención experta en alergia, asma e inmunología tanto para niños como para adultos. Con presencia en el sur de California y Arizona, somos conocidos por nuestro enfoque centrado en el paciente, nuestros altos estándares de excelencia clínica y nuestro compromiso de mejorar vidas a través de una atención avanzada y personalizada.
Nuestra filosofía va más allá del simple control de los síntomas: nos centramos en identificar y tratar las causas subyacentes de las afecciones alérgicas e inmunológicas. Desde programas pediátricos de desensibilización alimentaria hasta atención integral del asma y los senos paranasales para adultos, aprovechamos lo último en ciencia médica e innovación para ofrecer planes de tratamiento específicos y efectivos adaptados a cada individuo.
Fundada por el Dr. Brian Modena, un médico e investigador en alergia, asma e inmunología reconocido a nivel nacional, nuestra práctica se basa en años de experiencia clínica y una pasión por la investigación de vanguardia. El trabajo del Dr. Modena en genética, microbiómica e inmunoterapia avanzada ha posicionado nuestra práctica a la vanguardia de la atención especializada incluso para los casos de pacientes más complejos.
En Modena Allergy & Asthma, creemos que los mejores resultados se derivan de una combinación de avances científicos, compasión y trabajo en equipo. Nuestro personal dedicado está impulsado por una misión compartida de transformar la forma en que se brinda la atención de las alergias y el asma. Estamos orgullosos de fomentar un entorno de colaboración y apoyo en el que los profesionales pueden crecer tanto personal como profesionalmente. A medida que continuamos expandiéndonos, buscamos personas con mucha energía, amables y motivadas a las que les apasione tener un impacto significativo en la vida de los pacientes.
