Director de Servicios de Emergencia de Restauración
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
¿Te motiva el impulso de servir a los demás y lograr resultados? ¿Prosperas como un jugador de equipo independiente pero colaborativo, que toma la iniciativa y logra que las cosas se hagan? ¿Te sientes cómodo en un entorno de trabajo acelerado donde la urgencia es clave? ¿Tienes un ojo atento al detalle y te aseguras de ser exhaustivo en tu trabajo? Si es así, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo excepcional!
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Director de Servicios de Emergencia
Como Director de Servicios de Emergencia, este puesto abarca todos los aspectos de la gestión de Paul Davis, incluyendo la cultura de la empresa, el enfoque al cliente, los procesos empresariales, la responsabilidad financiera y la elaboración de informes, y las habilidades generales de liderazgo.
Inicio de 110.000 dólares base al año (negociable según la experiencia) + programa de bonificación (entre 10.000 y 40.000 dólares)
Inicio de 110.000 dólares base al año (negociable según la experiencia) + programa de bonificación (entre 10.000 y 40.000 dólares)
Deberes/responsabilidades esenciales:
- Adquiere las habilidades y conocimientos en cada una de las áreas de servicios de restauración
- Promueve estándares de marca en alineación con la visión de la empresa
- Construir relaciones clave dentro de la comunidad de la construcción y la restauración para generar contactos empresariales
- Aprende los objetivos financieros, responsabilidades y requisitos de informes
- Impulsa la rentabilidad en todos los canales mediante el análisis de ventas y margen
- Identifica, desarrolla y retiene el talento interno; recluta y construye relaciones con talento externo
- Comunica las distintas ofertas de servicio a los clientes potenciales
- Asiste a eventos relacionados con negocios dentro de la comunidad
- Desarrollar un plan de negocio en colaboración con la dirección de Paul Davis para alcanzar los objetivos de rentabilidad
- Recluta y entrena a los miembros del equipo, fomenta la integración y la implicación en la oficina
- Marketing y venta de los servicios de tu empresa a la base de clientes actuales y potenciales, aseguradoras y profesionales del sector
- Programar y llevar a cabo reuniones de departamento y empresa y reuniones semanales de desempeño con subordinados directos
- Coordinar y debatir asuntos financieros y operativos de forma regular con el personal financiero y los responsables de departamento
- Responsable del mantenimiento del presupuesto de gastos
- Revisa los informes de puesto, los proyectos en curso y las relaciones con clientes con el equipo directivo
- Revisar los planes y necesidades del departamento
- Implementar, seguir y comunicar las políticas y procedimientos de la empresa
- Asegurar una comunicación adecuada entre departamentos
- Garantizar el cumplimiento de las normas del sector
- Garantizar el cumplimiento de las directrices de seguros con el administrador externo
- Responsable de mantener la participación en los programas de las aseguradoras
- Responsable de resolver asuntos escalados de atención al cliente
- Todas las demás funciones asignadas
Competencia – Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Conocimiento de aplicaciones de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Adobe, Teams, Zoom, etc.)
- Amplio conocimiento de software de estimación
- Amplio conocimiento de los servicios de emergencia dentro de la industria de la restauración
- Atención al cliente y habilidades de comunicación
- Habilidades administrativas
- Habilidades de entrenamiento y liderazgo
- Habilidades efectivas para reuniones
- Habilidades de planificación estratégica
- Capacidad para aprender y operar nuestros sistemas operativos principales: RMS, Xactimate, Sage, Power BI, Contractor Connection, ADP, SharePoint y OneDrive
- Capacidad para crear documentos y facturas
- Capacidad para responder y comunicarse con los clientes por teléfono y cara a cara
- Capacidad para manejar equipos de oficina (fax, escáner, impresora, sistema telefónico, ordenadores)
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Capacidad para coordinar múltiples trabajos en el mismo periodo de tiempo
- Capacidad para supervisar un equipo de hasta veinte empleados
- Gestión del estrés y compostura
- Mantener un alto nivel de confidencialidad
- Representar profesionalmente los principios de honestidad e integridad de la Restauración Paul Davis
Formación y experiencia requeridas:
- Conocimientos o experiencia en construcción o restauración
- Un mínimo de 4+ años de experiencia en un puesto de gestión o liderazgo dentro del sector de la restauración
- Conocimientos prácticos de MICA, RMS y herramientas de mitigación de agua.
Experiencia preferida:
- Grado o título de asociado en negocios, construcción o ingeniería
- Experiencia con software industrial
- Certificaciones IICRC
- Entre uno y tres años de experiencia en ventas B2B en construcción, restauración o campos relacionados
Requisitos físicos
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. En ocasiones, el empleado debe sentarse; escalar o mantener el equilibrio; y agacharse, arrodillarse, agacharse o arrastrarse. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión a distancia, visión en color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
- Debe poder permanecer en una posición estacionaria hasta el 50% del tiempo
- La persona en este puesto necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina, etc.
- La persona en este puesto puede necesitar desplazarse frecuentemente por las propiedades del cliente para completar o revisar presupuestos y supervisar la finalización de algunos trabajos.
- Opera constantemente un ordenador y otros aparatos de productividad de oficina, como una calculadora, fax, fotocopiadora y impresora de ordenador.
- Debe ser capaz de observar y percibir información en un ordenador y documentos
- Debe ser capaz de comunicarse y conversar con clientes y personal por teléfono y cara a cara
- De vez en cuando levanto o subo hasta 25 libras.
- Capacidad para manejar de forma segura un vehículo de la empresa
Entorno de trabajo
El empleado trabajará tanto en interiores como en exteriores. El empleado estará expuesto al aire acondicionado y al calor. Los empleados estarán expuestos a ruidos normales en toda la oficina. El empleado estará expuesto a condiciones meteorológicas exteriores.
El empleado trabajará tanto en interiores como en exteriores. El empleado estará expuesto al aire acondicionado y al calor. Los empleados estarán expuestos a ruidos normales en toda la oficina. El empleado estará expuesto a condiciones meteorológicas exteriores.
Viajes
Este puesto requerirá hasta un 25% de desplazamientos locales a lugares de trabajo, formaciones y eventos de la empresa (según sea necesario).
Este puesto requerirá hasta un 25% de desplazamientos locales a lugares de trabajo, formaciones y eventos de la empresa (según sea necesario).
Adaptación razonable por discapacidad
Cualquier solicitante o empleado que considere que se requiere una adaptación razonable para fines de la ley federal o estatal de discapacidad está obligado a contactar con Recursos Humanos para iniciar el proceso de intercambio interactivo.
Cualquier solicitante o empleado que considere que se requiere una adaptación razonable para fines de la ley federal o estatal de discapacidad está obligado a contactar con Recursos Humanos para iniciar el proceso de intercambio interactivo.
Aviso legal
Paul Davis Restoration es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Paul Davis Restoration ofrece igualdad de oportunidades laborales a todas las personas, independientemente de su raza, color, credo, religión, género, edad, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley estatal, federal o local.
Paul Davis Restoration es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Paul Davis Restoration ofrece igualdad de oportunidades laborales a todas las personas, independientemente de su raza, color, credo, religión, género, edad, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley estatal, federal o local.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: $85,000.00 - $110,000.00 por año
Desde 1966, Paul Davis ha sido un líder de la industria en las áreas de mitigación, reconstrucción y remodelación de daños a la propiedad. Con más de 370 oficinas en nuestra red de franquicias, la compañía atiende a clientes residenciales, institucionales y comerciales y clientes en los Estados Unidos y Canadá.
Hemos construido nuestro legado un proyecto a la vez, estableciendo una reputación de rendimiento, integridad y responsabilidad entre los clientes y los transportistas por igual. Ya sea que los daños a la propiedad sean causados por agua, fuego, humo, tormentas u otros desastres, cumplimos nuestra promesa de brindar excelencia, experiencia y una experiencia al cliente insuperable. En Paul Davis, nuestra pasión por la calidad impulsa todo lo que hacemos.
Nuestra Visión:
Brindar una atención extraordinaria mientras atiende a las personas en su momento de necesidad.
Nuestros Valores:
Cumple lo que prometes
Respeto al individuo
Siéntete orgulloso de lo que haces
Practica la mejora continua
Nuestra misión:
Brindar oportunidades para que las personas excelentes obtengan los mejores resultados de su clase
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de horas extras
Tiempo libre remunerado
Oportunidad de avance
Gran cultura empresarial