Administrador certificado de observabilidad de SolarWinds
Tiempo completo • Ivydutta
Buscando solo residentes de Arizona.
Ciudad de Phoenix - Requisito # 147077 - Administrador certificado de observabilidad de SolarWinds
Descripción de funciones:
Resumen de la posición
Buscamos un administrador de observabilidad de SolarWinds proactivo y capacitado para administrar y mejorar nuestro entorno de monitoreo utilizando SolarWinds Orion y herramientas complementarias. El candidato ideal garantizará una visibilidad confiable del sistema, una detección rápida de problemas y una coordinación de respuesta efectiva en toda nuestra infraestructura de TI.
Buscamos un administrador de observabilidad de SolarWinds proactivo y capacitado para administrar y mejorar nuestro entorno de monitoreo utilizando SolarWinds Orion y herramientas complementarias. El candidato ideal garantizará una visibilidad confiable del sistema, una detección rápida de problemas y una coordinación de respuesta efectiva en toda nuestra infraestructura de TI.
Responsabilidades clave
1. Gestión de nodos y accesos
1. Gestión de nodos y accesos
- Agregue, modifique y retire nodos en Orion.
- Cree y administre ID de usuario, derechos de acceso y niveles de permisos.
2. Monitoreo de configuración y mantenimiento
- Diseñe y mantenga vistas, paneles, informes y alertas significativos adaptados a las necesidades de los usuarios y departamentos.
- Cree, actualice y administre plantillas de aplicaciones para un monitoreo efectivo.
3. Salud diaria del sistema y mantenimiento preventivo
- Realizar comprobaciones diarias del estado del entorno de Orion (sondeo, flujo de datos, almacenamiento).
- Programe y realice reinicios del sistema o conmutaciones por error necesarios para la aplicación de parches o interrupciones.
4. Gestión de incidentes y tickets
- Gestione los tickets entrantes de ServiceNow relacionados con problemas de supervisión.
- Abra casos de soporte técnico de proveedores ("tickets de fábrica") según sea necesario.
- Colabore con los equipos de redes y otros equipos de TI para resolver incidentes con prontitud.
5. Participación de las partes interesadas
- Asista a las reuniones de Teams con el personal de TI del departamento para promover los servicios de observabilidad.
- Proporcione actualizaciones de estado periódicas y mantenga una comunicación clara sobre el estado del sistema.
Calificaciones requeridas
• Experiencia técnica
- Experiencia práctica con los componentes de observabilidad de SolarWinds Orion y SolarWinds (NPM, SAM, etc.).
- Sólida comprensión de los principios de monitoreo de redes, servidores y aplicaciones.
- Competencia en la configuración de alertas, diseño de informes/paneles y administración de plantillas.
• Habilidades operativas
- Capacidad comprobada para realizar comprobaciones diarias del estado del sistema y administrar actividades de aplicación de parches / conmutación por error.
- Experiencia de ServiceNow o sistemas de tickets comparables, con la aptitud para escalar problemas de manera adecuada.
• Colaboración y comunicación
- Excelentes habilidades interpersonales; capaz de servir de enlace con equipos técnicos y no técnicos.
- Capaz de documentar procesos, facilitar el intercambio de conocimientos y capacitar a otros cuando sea necesario.
Calificaciones preferidas
• Certificaciones como SolarWinds Certified Professional (SCP) o experiencia con materiales de capacitación de SolarWinds.
• Familiaridad con la infraestructura de nube híbrida y las implementaciones de observabilidad autohospedadas frente a SaaS.
• Experiencia con protocolos de red (SNMP, WMI, API) y monitoreo de salud de bases de datos.
Compensación: $55.00 - $60.00 por hora
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Quiénes somos
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Nuestra Visión.
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