Asociado de Servicios al Huésped
Medio tiempo • Mounts Botanical Garden
inspirando y educando a través de la naturaleza
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
Asociado de Servicios al Huésped
Ubicación: West Palm Beach, FL
Estado: Tiempo parcial | 16-20 horas por semana | No exento
Ubicación: West Palm Beach, FL
Estado: Tiempo parcial | 16-20 horas por semana | No exento
Acerca del Jardín Botánico Mounts
El Jardín Botánico Mounts (MBG) es el jardín público más antiguo y más grande del condado de Palm Beach, que ofrece a los visitantes 20 acres de plantas tropicales y subtropicales que se exhiben en jardines temáticos. Como la cara pública de MBG, nuestro equipo de Servicios para Huéspedes se asegura de que cada visitante se sienta bienvenido, apoyado y conectado con la misión del Jardín de inspirar y educar a través de la naturaleza.
Resumen de la posición
El Asociado de Servicios para Huéspedes brinda cobertura de primera línea para el Centro de Bienvenida y la Tienda de Jardinería, ayudando a los huéspedes con admisiones, membresías, venta de boletos para eventos y compras minoristas. Este puesto combina el servicio al cliente con el soporte minorista, lo que lo hace ideal para los candidatos que disfrutan trabajando con el público y creando una experiencia acogedora para los visitantes.
Responsabilidades
Servicios para huéspedes y soporte minorista
- Saludar y ayudar a los visitantes, proporcionando una primera impresión amable y profesional.
- Proporcionar información precisa sobre la misión, las exposiciones, los eventos y las opciones de membresía de MBG.
- Procese con precisión las admisiones, las membresías y las transacciones minoristas utilizando sistemas POS y CRM.
- Ayudar a recibir, almacenar y organizar la mercancía de Garden Shop para mantener un ambiente acogedor y ordenado.
- Contestar teléfonos para el Centro de Bienvenida y la Tienda de Jardinería de manera profesional.
- Promover membresías de jardines y eventos especiales durante las interacciones con los invitados.
- Resuelva las preguntas e inquietudes de los clientes con cortesía, remitiendo los problemas complejos a un gerente.
Soporte operativo y expectativas profesionales
- Siga las políticas y procedimientos de MBG mientras mantiene una apariencia y conducta profesional.
- Supervise el inventario, notifique al gerente sobre los nuevos pedidos y mantenga las áreas de trabajo limpias y organizadas.
- Realice tareas domésticas diarias para asegurarse de que el Centro de Bienvenida y la Tienda de Jardinería estén listos para los huéspedes.
- Apoye una cultura positiva en el lugar de trabajo y represente los valores de MBG con el personal, los voluntarios y los invitados.
- Trabaje en un horario flexible que pueda incluir días laborables, fines de semana, noches y eventos especiales.
- Realizar otras tareas asignadas para apoyar las operaciones del Jardín.
Calificaciones
Educación y experiencia
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Se prefieren de 1 a 3 años de experiencia en comercio minorista, hospitalidad o servicio al cliente.
- La experiencia en un entorno cultural, sin fines de lucro o en un jardín es una ventaja.
Conocimientos, habilidades y destrezas
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales con una actitud acogedora y centrada en el cliente.
- Familiaridad con los sistemas POS y capacidad para manejar efectivo e información confidencial de manera responsable.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos y permanecer activo durante los turnos.
- Colaborativo y flexible, capaz de trabajar eficazmente con una variedad de personalidades.
- Bilingüe inglés / español útil pero no obligatorio.
Condiciones de trabajo / Requisitos físicos
- Trabajo realizado tanto en interiores como en exteriores, incluida la exposición al clima de Florida.
- Interacción regular con invitados, familias y voluntarios en un entorno público.
- Capacidad para levantar y mover hasta 30 libras, incluida la mercancía y las exhibiciones minoristas.
- Puede implicar una exposición ocasional al polvo, al polen o a productos de limpieza.
- Se requiere usar ropa de jardín de marca proporcionada por MBG; El empleado proporciona ropa básica (pantalones/pantalones cortos, calzado, etc.). Es posible que se requiera vestimenta más elegante para eventos especiales.
Horario y Horas
- Tiempo parcial | 16-20 horas por semana.
- No exento.
- Los turnos se programan en cuatro bloques principales:
- De martes a viernes, de 8:30 a. m. a 12:30 p. m.
- De martes a viernes, de 12:30 p. m. a 4:30 p. m.
- De jueves a domingo, de 8:30 a. m. a 12:30 p. m.
- De jueves a domingo, de 12:30 p. m. a 4:30 p. m.
- Se requiere disponibilidad de fin de semana, con noches y días festivos ocasionales para eventos especiales.
Condiciones de empleo
- Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
- El empleo depende de verificaciones satisfactorias de referencias y antecedentes.
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
Con la misión de inspirar y educar a través de la naturaleza y una historia que abarca más de 40 años, Mounts Botanical es el jardín botánico más antiguo y más grande del condado de Palm Beach. Ubicado detrás del Aeropuerto Internacional de Palm Beach, el Jardín es una joya escondida. Los visitantes de este oasis tropical de 20 acres verán una aclamada colección de 25 jardines de exhibición que contienen más de 7,000 especies de plantas tropicales y subtropicales, incluidas plantas nativas de Florida, árboles frutales exóticos y tropicales, plantas ornamentales, hierbas, palmeras, rosas, cactus, suculentas, bromelias y mucho más.
Friends of the Mounts Botanical Garden es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades dedicado a una política de no discriminación en el empleo sin distinción de raza, credo, color, edad, género, identidad de género, orientación sexual, religión, origen nacional, información genética, discapacidad o condición de veterano protegido. Damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas calificadas que estén autorizadas para trabajar en los Estados Unidos, independientemente de su estado de ciudadanía.
Friends of the Mounts Botanical Garden es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades dedicado a una política de no discriminación en el empleo sin distinción de raza, credo, color, edad, género, identidad de género, orientación sexual, religión, origen nacional, información genética, discapacidad o condición de veterano protegido. Damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas calificadas que estén autorizadas para trabajar en los Estados Unidos, independientemente de su estado de ciudadanía.
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